• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Niełatwo dokupić dopłatę do biletu okresowego SKM

Krzysztof Koprowski
1 września 2013 (artykuł sprzed 10 lat) 
Pasażerowie SKM z biletami okresowymi nie mają łatwo, gdy chcą przedłużyć swoją podróż o kolejne przystanki. Pasażerowie SKM z biletami okresowymi nie mają łatwo, gdy chcą przedłużyć swoją podróż o kolejne przystanki.

Bilet miesięczny na SKM obowiązuje tylko na wybranej trasie. Nasi czytelnicy pytają jednak, co zrobić, gdy mając taki bilet chcemy pojechać dalej? Gdzie kupić bilet i jak go skasować?



Próba zakupu biletu we Wrzeszczu z wyborem innego przystanku początkowego. Próba zakupu biletu we Wrzeszczu z wyborem innego przystanku początkowego.

Jak należy rozwiązać problem dokupienia biletu do biletu okresowego?

Okazuje się, że zakup biletu na brakujący odcinek do biletu okresowego wcale nie jest sprawą prostą. Nasi czytelnicy skarżą się na nieżyciowe rozwiązania obowiązujące w tym zakresie u trójmiejskiego przewoźnika kolejowego.

- Mam bilet miesięczny na trasie Gdynia Główna - Gdańsk Żabianka. Ostatnio chciałem jechać z Sopotu Kamiennego Potoku do Gdańska Wrzeszcza. Okazało się, że SKM zmusza mnie do zakupu biletu na całą podróż, gdyż nie można wybrać w biletomacie stacji początkowej, a tylko tej, na której znajduje się automat - skarży się pan Zbigniew, czytelnik Trojmiasto.pl

Z podobnym problemem spotkał się też inny nasz czytelnik, pan Jakub - Posiadam bilet okresowy między Sopotem Kamiennym Potokiem a Gdańskiem Oliwą. Postanowiłem jednak ostatnio pojechać z Kamiennego Potoku do Wrzeszcza. Ponieważ na sopockim przystanku nie ma kas, udałem się w Oliwie po bilet do obsługi pociągu. Ta zażądała ode mnie dopłaty, gdyż w Oliwie są kasy i mogę tu wysiąść, kupić bilet, a następnie dalszą podróż odbyć kolejnym pociągiem

Szybka Kolej Miejska potwierdza, że nie można w automatach kupić biletów ze wskazaniem dowolnej stacji początkowej, choć taka funkcja istnieje, ale jest zablokowana. Kolejarze informują, że wyłączenie takiej opcji w menu jest działaniem celowym.

- W 2010 r. opcja ta została zablokowana ze względu na bardzo dużą liczbę reklamacji od osób, które błędnie kupowały bilety - wyjaśnia Marcin Głuszek, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w PKP SKM Trójmiasto

Jakie konkretnie błędy popełniali pasażerowie przy korzystaniu z biletomatów?

- Chodzi o zakup biletów "na powrót" przy zmianie stacji wyjazdu i wykorzystanie tego biletu dopiero po kilku godzinach, choć zgodnie z informacją zamieszczoną na samym bilecie, bilet z automatu ważny jest na przejazd najbliższym pociągiem. Zdarzały się też pomyłki z wyborem błędnych relacji np. zamiast biletu z Sopotu Kamiennego Potoku do Gdańska Oliwy, pasażerowie kupowali bilety z Gdańska Oliwy do Sopotu Kamiennego Potoku - informuje Głuszek.

Pasażer, który podobnie jak nasi czytelnicy, posiada bilet miesięczny, a chce jechać dalej, powinien zgłosić się do obsługi pociągu na przystanku, gdzie nie ma kasy biletowej. Wówczas nie będzie od niego pobrana opłata dodatkowa (wynosząca 2,80 zł) za wydanie biletu w pociągu.

SKM Trójmiasto przestrzega też przed zakupem biletów jednorazowych i traktowania ich jako biletu przedłużającego trasę biletu okresowego, gdyż może się to skończyć nałożeniem kary finansowej od kontrolerów - Bilet zakupiony np. w Sopocie Kamiennym Potoku i tam skasowany straci ważność po przejechaniu odpowiedniej dla jego ceny liczby kilometrów, licząc od miejsca skasowania, a nie przystanku, na którym kończy się ważność biletu okresowego - zwraca uwagę dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w PKP SKM Trójmiasto.

Pewnym rozwiązaniem dla pasażerów pozostaje aplikacja na telefon komórkowy SkyCash. Z jej pomocą pasażer może wybrać dowolną stację początkową i końcową, także w trakcie podróży. O tym, jak z niej skorzystać, a także jak kupić przez komórkę bilety na tramwaj, autobus, trolejbus i sprawdzić rozkłady jazdy komunikacji miejskiej, pisaliśmy w lutym br.

Miejsca

Opinie (168) 1 zablokowana

  • Stacja kosmiczna LIVE.!

    Adres

    • 0 0

  • ja tu jednego nie rozumiem (1)

    dlaczego większość ma cierpieć przez mniejszość? bo jakaś grupa osób co źle kupowała w automatach złożyła reklamacje i już większość nie może korzystać, bo zablokowane...
    to jest chore

    • 6 0

    • odpowiedzialność zbiorowa?

      opracowano system a jest błędnie przez kogoś obsługiwany, to blokujemy?
      To może przestać produkować denaturat bo niektórzy niewłaściwie go traktują - go piją? Albo dwukołowe ścigacze, bo niektórzy jeżdżą na jednym kole?

      • 3 0

  • moja babcia to ze SkyCasha cały czas korzysta... (1)

    No niesamowicie wręcz ułatwia jej to podróżowanie po trójmieście...

    • 3 0

    • babcia ma niezłe oczy
      jak na bycie babcią

      skoro ma SMARTFON
      (zwykły telefon nie obsłuży SC
      żaden "telefon dla seniora" nie obsłuży SC)

      ile lat ma "babcia"? 15? 20? 30?

      • 0 0

  • ja to tam zamiast biletu noszę AK 47 (1)

    • 2 0

    • a na co te tabletki..

      • 0 0

  • jak zwykle w polsce

    z najprostszymi codziennymi czynnosciami jest problem. na swiecie istnieje tyle sprawdzonych sposobow na skuteczne zarzadzanie platnosciami za przejazdy komunikacja miejska ale w pozal sie boze niemal 40 milionowym kraju nikt nie moze wpasc jak to rozwazac albo co gorsza nie ma nikogo kto wpadlby na pomysl ze hmm mozna by skopiowac jeden ze sprawdzonych i dzialajacych sposobow wykorzystywanych z powodzeniem od lat za granicami tego prymitywneo kraju.

    • 1 1

  • Problem tkwi gdzie indziej niż podaje niejaki Gałuszek.

    Mogąc kupować bilet od innej stacji ludzie to czynili jak np.mieli jeden przystanek do innej strefy niż chcieli jechać.
    Udawali się wtedy niby po zakup biletu do konduktora(a tam zawsze kolejka)markowali zakup biletu,przejeżdżali jedną stację i wycofywali się z zakupu posiadając już ważny bilet.
    To ich gryzło,a nie jakieś dyrdymały o pomyłkach będzie tu sadził.

    • 3 0

  • (2)

    Moim zdaniem automaty biletowe są źle dobrane. Uważam,że powinny mieć one również funkcję kupienia biletu na inny pociąg niż najbliższy (są one przecież jedynymi miejscami zakupu biletu pomiędzy 22 a 6, a co jeśli chce kupić bilet na jutrzejszy dzień po godzinie 22 ?).Dodatkowo mają one problem z wydawaniem reszty. A by zapłacić za bilet banknotem 50 zł zapomnij ! z 3 automatów na dworcu w Gdańsku Głównym, ani jeden nie był w stanie wydrukować mi biletu (a chciałabym zaznaczyć, że w przeciętnym bankomacie najniższy nominał to 50 zł), a wszystkie kasy przed 6 są zamknięte. Nawet nie ma w nich możliwości załadowania biletów okresowych. Jak widać to za ambitne dla zarządu skm by dobrać odpowiednie automaty (mogą brać przykład z ZTM w Gdańsku, bo im to się akurat udało!).

    • 2 0

    • musisz zainwestowac w lepszy telefon

      a moze by SKM sprzedawalo bilety nie tylko przez Skajkasza ale i przez cos dla ludzi, np Callpay lub moBilet?

      • 0 0

    • Powinny

      miec mozliwosc platnosci karta jak biletomaty na tramwaje i autobusy gdanski, nie byloby problemu. Ale geniusze z skm zniesli nawet mozliwosc platnosci karta w kasach!!

      • 0 0

  • Łatwo jest dokupić dopłatę

    Na stacjach z czynną kasą biletową kupuję dopłaty w kasie. W innych przypadkach u kierownika pociągu. Proste jak cep a durni ludzie robią z tego problem na poziomie fizyki kwantowej.

    • 5 2

  • Dopłata inne go typu (4)

    Ja ostatnio chciałem skorzystać z dopłaty do miesięcznego w taki sposób: mam bilet miesięczny z Wrzeszcza do Gdyni Głównej i chciałem wyjechać z Gdańska Głównego do Gdyni Głównej. Pani w kasie powiedziała, że muszę kupić normalny bilet z Gdańska Głównego do Wrzeszcza i nie mogę dokupić dopłaty. Gdybym jechał w drugą stronę dopłata byłaby możliwa. Absurd!

    • 3 4

    • (1)

      paranoia

      • 0 1

      • Nie paranoja,tylko tak wynika z taryfy!

        Dopłata obowiązuje do PRZEDŁUŻENIA trasy,a nie zaczęcia podróży z innej stacji. Pierwsze kilometry na kolei są zawsze najdroższe,dlatego niewiele drożej jedzie się do Krakowa,niż do Warszawy.

        • 0 0

    • hahahahhahahahaha

      A po co Ci doplata skoro mozna zwykly kupic? Cena ta sama.
      Kupuje sie doplate kd nie ma mozliwosci kupna zwyklego biltu bo przeciez w trakcie jazdy nie wysiadziesz by skasowac bilet!!!

      • 0 0

    • oj glide słabo myślisz.... aż żal. Dopłata - czyt. dopłacić , wydłużyć , dołożyć.... a nie zrobić wstecz

      ważność twojego biletu zaczyna się dopiero we wrzeszczu więc jak chcesz dopłaćić do czegoś co w Głównym nie ma żadnej "mocy"

      • 0 0

  • Częsty problem z zakupem dopłaty

    Ja często miałam taki problem z zakupem dopłaty. Miałam miesięczny na odcinku Gdańsk Wrzeszcz- Sopot i jadąc z Zaspy do Wejherowa chciałam kupić dopłatę na odcinek Sopot-Wejherowo. Jako że na Zaspie nie ma kasy od razu kierowałam się do konduktora, który zawsze mi mówił, że po pierwsze nie ma czegoś takiego jak dopłata do miesięcznego studenckiego? a po drugie może mi sprzedać bilet, ale jeśli wypisze, że z Sopotu Głównego to będę musiała dopłacić opłatę za wypisanie biletu lub może mi wypisać z Sopotu Wyścigi, bo tam nie ma kasy- i tak na ogół robił. Tylko, że bilet z Sopotu Wyścigi kosztował tyle samo co z Zaspy, bo dopiero w Sopocie Głównym zmieniała się cena, więc w zasadzie mogłam od razu kupić bilet z Zaspy do Wejherowa, mimo, że miałam miesięczny do Sopotu. Czasami ktoś wypisał bilet z Sopotu Kamiennego Potoku, tylko, że wtedy jeden przystanek jechałam na gapę :/ Także dla mnie jest to odczuwalny problem i zastanawiając się nad możliwymi rozwiązaniami (które są podane w ankiecie) wydaje mi się, że najlepsza byłaby możliwość kasowania biletu normalnego jako dopłatę. Możliwość wprowadzenia przystanku początkowego w biletomacie byłaby ok, gdyby na każdej stacji znajdował się biletomat- a tak nie jest. Zwolnienie z opłat przy zakupie w pociągu byłoby dobre, jeśli taki bilet można by było kupić od razu po wejściu do pociągu, bez czekania na stację kiedy skończy mi się miesięczny by dopiero iść i zakupić bilet. Poza tym kupowanie biletu w pociągu przy dużym tłumie trwa nawet kilka stacji i niezbyt fajnie się stoi w takim tłumie ludzi, którzy chcą kupić bilet, zwłaszcza z jakimś bagażem, a potem oczywiście nie ma gdzie usiąść, bo z przodu wszystko jest zajęte.

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane