Bilet miesięczny na SKM obowiązuje tylko na wybranej trasie. Nasi czytelnicy pytają jednak, co zrobić, gdy mając taki bilet chcemy pojechać dalej? Gdzie kupić bilet i jak go skasować?
wprowadzić możliwość wyboru przystanku początkowego w biletomatach
43%
zwolnić z opłat przy zakupie biletu w pociągu, niezależnie od tego czy na danym przystanku są kasy
29%
wprowadzić możliwość kasowania biletów normalnych jako "dokładkowe" do biletu okresowego
23%
nie trzeba nic zmieniać, gdyż bilet przez telefon komórkowy rozwiązuje ten problem
5%
Okazuje się, że zakup biletu na brakujący odcinek do biletu okresowego wcale nie jest sprawą prostą. Nasi czytelnicy skarżą się na nieżyciowe rozwiązania obowiązujące w tym zakresie u trójmiejskiego przewoźnika kolejowego.
-
Mam bilet miesięczny na trasie Gdynia Główna - Gdańsk Żabianka. Ostatnio chciałem jechać z Sopotu Kamiennego Potoku do Gdańska Wrzeszcza. Okazało się, że SKM zmusza mnie do zakupu biletu na całą podróż, gdyż nie można wybrać w biletomacie stacji początkowej, a tylko tej, na której znajduje się automat - skarży się
pan Zbigniew, czytelnik Trojmiasto.pl
Z podobnym problemem spotkał się też inny nasz czytelnik,
pan Jakub -
Posiadam bilet okresowy między Sopotem Kamiennym Potokiem a Gdańskiem Oliwą. Postanowiłem jednak ostatnio pojechać z Kamiennego Potoku do Wrzeszcza. Ponieważ na sopockim przystanku nie ma kas, udałem się w Oliwie po bilet do obsługi pociągu. Ta zażądała ode mnie dopłaty, gdyż w Oliwie są kasy i mogę tu wysiąść, kupić bilet, a następnie dalszą podróż odbyć kolejnym pociągiem Szybka Kolej Miejska potwierdza, że nie można w automatach kupić biletów ze wskazaniem dowolnej stacji początkowej, choć taka funkcja istnieje, ale jest zablokowana. Kolejarze informują, że wyłączenie takiej opcji w menu jest działaniem celowym.
-
W 2010 r. opcja ta została zablokowana ze względu na bardzo dużą liczbę reklamacji od osób, które błędnie kupowały bilety - wyjaśnia
Marcin Głuszek, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w PKP SKM Trójmiasto
Jakie konkretnie błędy popełniali pasażerowie przy korzystaniu z biletomatów?
-
Chodzi o zakup biletów "na powrót" przy zmianie stacji wyjazdu i wykorzystanie tego biletu dopiero po kilku godzinach, choć zgodnie z informacją zamieszczoną na samym bilecie, bilet z automatu ważny jest na przejazd najbliższym pociągiem. Zdarzały się też pomyłki z wyborem błędnych relacji np. zamiast biletu z Sopotu Kamiennego Potoku do Gdańska Oliwy, pasażerowie kupowali bilety z Gdańska Oliwy do Sopotu Kamiennego Potoku - informuje Głuszek.
Pasażer, który podobnie jak nasi czytelnicy, posiada bilet miesięczny, a chce jechać dalej, powinien zgłosić się do obsługi pociągu na przystanku, gdzie nie ma kasy biletowej. Wówczas nie będzie od niego pobrana opłata dodatkowa (wynosząca 2,80 zł) za wydanie biletu w pociągu.
SKM Trójmiasto przestrzega też przed zakupem biletów jednorazowych i traktowania ich jako biletu przedłużającego trasę biletu okresowego, gdyż może się to skończyć nałożeniem kary finansowej od kontrolerów -
Bilet zakupiony np. w Sopocie Kamiennym Potoku i tam skasowany straci ważność po przejechaniu odpowiedniej dla jego ceny liczby kilometrów, licząc od miejsca skasowania, a nie przystanku, na którym kończy się ważność biletu okresowego - zwraca uwagę dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w PKP SKM Trójmiasto.
Pewnym rozwiązaniem dla pasażerów pozostaje aplikacja na telefon komórkowy SkyCash. Z jej pomocą pasażer może wybrać dowolną stację początkową i końcową, także w trakcie podróży. O tym, jak z niej skorzystać, a także jak kupić przez komórkę bilety na tramwaj, autobus, trolejbus i sprawdzić rozkłady jazdy komunikacji miejskiej, pisaliśmy
w lutym br.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
