Puste skrzynki na święta

Ilona Truszyńska

11 grudnia 2007 (artykuł sprzed 16 lat)

Opinie (207)

Kartki świąteczne to zbędny wydatek. Nie ma bowiem co liczyć, że trafią do odbiorców przed Wigilią. Poczta w Trójmieście dociera z gigantycznym opóźnieniem, a na poprawę usług tej firmy przyjdzie nam jeszcze trochę poczekać

Po dwóch tygodniach od wysłania z Zielonej Góry dotarła do Agnieszki Goszczyńskiej, studiującej w Gdańsku, paczka... ze zgniłymi owocami i zepsutym jedzeniem.

- Mama wysłała mi paczkę z żywnością. Po dwutygodniowej podróży w paczce owoce po prostu zgniły - opowiada Agnieszka. - To nie pierwszy przypadek. Paczkę z Allegro też dostałam z dużym opóźnieniem. Wolę już nie ryzykować. Moja mama stwierdziła, że pewniejsze będą przesyłki konduktorskie. Przynajmniej obie będziemy miały pewność, że dotrą w tego samego dnia. Cena jest porównywalna, a dworzec w tej samej odległości od domu co poczta.

To nie odosobniony przypadek. Półtora tygodnia na paczkę z Warszawy czekała Katarzyna Ryblewska z Gdańska. - Mój sześcioletni syn codziennie płakał pod skrzynką na listy, ponieważ czekał na wymarzony zegarek ze Spidermanem - denerwuje się pani Katarzyna. - Codziennie trzeba było kupować mu jakieś drobiazgi na pocieszenie. Kto nam za to zapłaci?

Jak się okazuje, powodów, dla których spędzamy czas wpatrując się w puste skrzynki, jest wiele. Od połowy listopada przeniesiono węzły rozdzielcze z Tczewa, Gdańska i Gdyni do Centrum Ekspedycyjno-Rozdzielczego w Pruszczu Gdańskim. Miało to poprawić jakość realizowanych przez Pocztę Polską usług. Miało, bo jak na razie brakuje tam pracowników do rozdzielania i załadunku poczty. To dlatego z wielkim opóźnieniem trafia ona do naszych skrzynek.

- W miastach, w których wcześniej powstawały CER-y na początku jakość usług także była obniżona. To bardzo trudne przedsięwzięcie - mówi Jacek Przyborski, regionalny rzecznik prasowy Poczty Polskiej w Gdańsku. - Ze względu na sytuację ekonomiczną w kraju i możliwość wyjazdów do pracy za granicę, odnotowujemy zarówno dużą liczbę zwolnień, jak i przyjęć. Nasze kadry nie nadążają.

Choć problem spóźnionych przesyłek tkwi w braku pracowników CER, to najbardziej obrywa się listonoszom. Ich także jest za mało.

- Śmiejemy się, że można by nami grać w warcaby, bo tak jak na planszy do tej gry, co drugie biurko jest puste - mówi Jacek Drążek, listonosz z Gdańska. - Zdarzają się urzędy pocztowe, w których brakuje obsady. Wtedy dzielimy się rejonami i od nas korespondencja zawsze wyrusza natychmiast. Obrywa nam się sporo, ale tłumaczymy, że opóźnienia wynikają z pracy w rozdzielni. Mieszkańcy to rozumieją.

Jacek Przyborski przyznaje, że trafia do nich mnóstwo skarg nie tylko od mieszkańców, ale także od przedsiębiorców.

- Największą stratą dla firmy jest utrata wizerunku i dobrej opinii. Sam doświadczyłem długiego oczekiwania na list, więc mogę jedynie przeprosić i mieć nadzieję, że sytuacja wróci do normy - mówi rzecznik.

Przeprosiny pewnie nie wystarczą, ale na niewiele więcej możemy liczyć.

- Termin dostarczenia przesyłek jest deklarowany, a nie gwarantowany - dodaje Przyborski. - Prawo pocztowe przewiduje możliwość złożenia reklamacji po dwóch tygodniach tylko w przypadku przesyłek rejestrowanych. Odszkodowania można żądać tylko w przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki.

Ilona Truszyńska

Opinie (207) 1 zablokowana

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 11:47

gdańsk 2

A może ktoś zainteresowałby się pocztą całodobową przy dworcu,panie tam pracujące zostały same bez jakiejś tam ekspedycji,same pakują listy,same wynoszą paczki i same je wydają do ambulansów.Nie dają rady,są przemęczone,wciąż te same osoby na listach,czy dyrekcja ma te kobiety aż tak głęboko w .....A co na to Państwowa Inspekcja Pracy,BHP.Zainteresujcie się Panowie dyrektorzy,bo pewnie was jest więcej ,niż tych pań na UP2

stały klient
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

A może ktoś zainteresowałby się pocztą całodobową przy dworcu,panie tam pracujące zostały same bez jakiejś tam ekspedycji,same pakują listy,same wynoszą paczki i same je wydają do ambulansów.Nie dają rady,są przemęczone,wciąż te same osoby na listach,czy dyrekcja ma te kobiety aż tak głęboko w .....A co na to Państwowa Inspekcja Pracy,BHP.Zainteresujcie się Panowie dyrektorzy,bo pewnie was jest więcej ,niż tych pań na UP2
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 11:53

porazka

dostałam awizo ze list polecony musze odebrac i poszłam dnia nastepneedo na poczte ale awizo zapomniałam wiec mi listunie wydali a gdy poszłam dnia nastepnego na poczte to okazało sie ze mój list polecony oddano komus innemu o innym nazwisku itd.
a ja do dzis nie wiem co to za list był ale jesli polecony to cos waznego / i kto za to odpowie

16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

dostałam awizo ze list polecony musze odebrac i poszłam dnia nastepneedo na poczte ale awizo zapomniałam wiec mi listunie wydali a gdy poszłam dnia nastepnego na poczte to okazało sie ze mój list polecony oddano komus innemu o innym nazwisku itd. a ja do dzis nie wiem co to za list był ale jesli polecony to cos waznego / i kto za to odpowie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 11:56

owoce (1)

kto wysyla owoce i jedzenie paczka? To juz nie te czasy, ze nic nie mozna dostac w sklepie.

p.
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

kto wysyla owoce i jedzenie paczka? To juz nie te czasy, ze nic nie mozna dostac w sklepie.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2007-12-11 11:58
  
  ten posyła kto chce - co to w ogóle za pytanie?
  
  może owoce z własnego ogródka i domowe ciasto
  
  16 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  może owoce z własnego ogródka i domowe ciasto
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 11:59

Cuda, cuda. (1)

Poczta Polska osiagnela predkosc poczty irlandzkiej z czasow Celtow!
A tak powaznie ludziska, to rachunki za telefon, komorke, prad, itd.itp. jest duzo praktyczniej dawac automatycznie sciagac z konta.

Rumun
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Poczta Polska osiagnela predkosc poczty irlandzkiej z czasow Celtow! A tak powaznie ludziska, to rachunki za telefon, komorke, prad, itd.itp. jest duzo praktyczniej dawac automatycznie sciagac z konta.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2007-12-11 12:04
  
  Nie wiem jak funkcjonowała poczta za czasów Celtów. Pewnie posyłano umyslnego lub sztafetę i wiadomość docierała najpóźniej w ciągu paru dni.
  Na inny kontynent - to już było trochę dłużej.
  
  16 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Nie wiem jak funkcjonowała poczta za czasów Celtów. Pewnie posyłano umyslnego lub sztafetę i wiadomość docierała najpóźniej w ciągu paru dni. Na inny kontynent - to już było trochę dłużej.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 12:00

Kartki z miesięcznym opóźnieniem

Kartki, na szczęśćie tylko z pozdrowieniami, z oddalonego o 200km. Połczyna Zdroju dotarły do Gdańśk po miesiącu od daty wysłania, podczas gdy wysłane w tym samym czasie do Legnicy i Lublińca koło Częstochowy szły tydzień. Niech żyje Gdańska Poczta Polska.

ewa
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Kartki, na szczęśćie tylko z pozdrowieniami, z oddalonego o 200km. Połczyna Zdroju dotarły do Gdańśk po miesiącu od daty wysłania, podczas gdy wysłane w tym samym czasie do Legnicy i Lublińca koło Częstochowy szły tydzień. Niech żyje Gdańska Poczta Polska.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 12:02

Kiedyś regularnie jesienią dostawaliśmy paczki z jabłkami z innego województwa. Ale to było kilkanaście lat temu.

postęp!
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Kiedyś regularnie jesienią dostawaliśmy paczki z jabłkami z innego województwa. Ale to było kilkanaście lat temu.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 12:08

posłać na zieloną trawkę całe kierownictwo i po problemie

jak mogą papraki bezkarnie kierować firma.Won ze stanowisk kierowniczych na listonoszy.ta pogorszona obsługa jest od wymiany kadry przez pis-dusiów.

babcia
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

jak mogą papraki bezkarnie kierować firma.Won ze stanowisk kierowniczych na listonoszy.ta pogorszona obsługa jest od wymiany kadry przez pis-dusiów.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 12:16

Poczta obniża jakość

Poczta obniża jakość od ostatnich kikunastu miesięcy. 3-4 lata temu nie było tak źle. Czyżby obecni szefowie planowali otworzenie własnego biznesu pocztowego? A teraz zniechęcali klientów? Czy takie historie to nie działąnie na szkodę spółce?I dlaczego rachunki chodzą "na czas" a paczka proirytetowa już nie?

16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Poczta obniża jakość od ostatnich kikunastu miesięcy. 3-4 lata temu nie było tak źle. Czyżby obecni szefowie planowali otworzenie własnego biznesu pocztowego? A teraz zniechęcali klientów? Czy takie historie to nie działąnie na szkodę spółce?I dlaczego rachunki chodzą "na czas" a paczka proirytetowa już nie?
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 12:20

skargi@centrala.poczta-polska.pl

tutaj można ich zasypać skargami, trzeba tylko się im ładnie przedstawić z adresem

pozdr
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

tutaj można ich zasypać skargami, trzeba tylko się im ładnie przedstawić z adresem
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 12:22

POCZTA

Na fakturę z Pruszcza Gdańskiego czekałem 22 dni
Skandal!!!!

Jacek z Gdańska
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Na fakturę z Pruszcza Gdańskiego czekałem 22 dni Skandal!!!!
Regulamin dodawania opinii