Spór klienta ze stacją benzynową

PiF

14 stycznia 2003 (artykuł sprzed 21 lat)

Opinie (62)

Czarna gęsta maź w zbiorniku paliwa unieruchomiła samochód pewnego gdańszczanina. Twierdzi, że powodem awarii była zła jakość benzyny zatankowanej na stacji Rafinerii Gdańskiej. Władze spółki Lotos Paliwa, która zarządza siecią stacji paliw Rafinerii Gdańskiej zapewniają, że to niemożliwe.

6 grudnia ubiegłego roku Maciej Kurzydło zatankował na Stacji Paliw Rafinerii Gdańskiej nr 20 w Gdyni Redłowie pełny bak benzyny bezołowiowej Pb 95 do swojego daewoo lanosa. Początkowo nic nie wskazywało, że skończy się to kłopotami. Spokojnie dojechał do domu. Niespodzianka czekała nazajutrz. Po przejechaniu 30 km w temperaturze około -12 stop. C pojazd odmówił posłuszeństwa. Zgasł i nie dał się ponownie uruchomić. Kierowca odholował samochód do Autoryzowanej Stacji Obsługi Samochodów Daewoo w Gdańsku. W trakcie sprawdzania auta i szukania przyczyny awarii mechanicy stwierdzili, że jej przyczyną była zła jakość benzyny. Pobrano próbkę paliwa w celu poddania go oględzinom. Okazało się, że na dnie próbki zaległa czarna substancja, w niczym nie przypominająca benzyny. Mechanicy z ASO stwierdzili, że pod wpływem niskiej temperatury wytrąciły się z paliwa substancje, które zapchały układ paliwowy, co było przyczyną awarii. Koszt naprawy wyniósł 510 zł.

Zdenerwowany zwrócił się z reklamacją do spółki Lotos Paliwa, która zarządza siecią paliw Rafinerii Gdańskiej.

- Firma Lotos Paliwa nie chce uznać mojej reklamacji i nie poczuwa się do zadośćuczynienia, podpierając się próbką benzyny pobraną tydzień po incydencie. Jednocześnie pan Jan Wiśliński, kierownik Nadzoru Operacyjnego, na którego ręce składałem reklamację, sugerował mi, iż to ja sam wlałem sobie do baku tajemniczą substancję, która zanieczyściła paliwo w moim samochodzie - opowiada Kurzydło.

Dodaje, że nie wzięto od niego nawet próbki z cieczą, która wydzieliła się z paliwa. Po tygodniu od zdarzenia pobrano natomiast próbkę ze stacji paliw w Gdyni, gdzie zatankowano samochód. Kilka dni później otrzymał informację o zawartości różnych substancji w paliwie, co jednak, jego zdaniem, wcale nie wyjaśniało czy pod wpływem zimna doszło do wydzielenia się jakiejś substancji z paliwa.

Sylwia Sobolewska, wiceprezes Lotos Paliwa, wyjaśnia, że stacja nr 20 w Gdyni jest stacją firmową, a w tej sytuacji spółka prowadzi pełny monitoring sprzedawanego na niej paliwa, począwszy od wyjścia z produkcji, aż do momentu sprzedaży.

- Paliwo jest pod ciągłą kontrolą. Nie ma więc możliwości, aby w tym czasie coś się do niego dostało. Ponadto na tej stacji dziennie tankuje około tysiąca osób. Gdyby w benzynie była jakaś czarna maź, to mielibyśmy minimum kilkaset skarg - tłumaczy Sobolewska.

Przyznaje, że pomiar właściwości paliwa ze stacji w Gdyni wykonano tydzień po zdarzeniu. Badania nie wykazały w nim obcych ciał. Potwierdza, że nie przyjęto próbki paliwa przedstawionej przez kierowcę, gdyż procedura nie pozwala na takie działania.

- Próbkę taką moglibyśmy przyjąć, gdyby nasi specjaliści sami ściągnęli ją ze zbiornika samochodu tego pana. W innej sytuacji nie mamy pewności co to jest i skąd pochodzi - mówi Sobolewska.

Trudno więc odpowiedzieć na pytanie: Co w takim razie stało się w zbiorniku i skąd w nim maź? Wiceprezes Lotos Paliwa podaje kilka możliwości: zbiornik zanieszczyszony przed tankowaniem, reakcja zatankowanego paliwa z paliwem gorszej jakości będącym w zbiorniku lub dolewanie do zbiornika nieodpowiednich płynów zapobiegających zamarzaniu paliwa.

- Raczej nie ma także możliwości, aby z paliwa wydzieliła się tego typu substancja pod wpływem zimna - dodaje Sobolewska.

- Jestem, a raczej byłem stałym klientem spółki Lotos Paliwa, co mogę udowodnić kolekcją paragonów, które przez przypadek przechowywałem w samochodzie. Osiem na dziesięć tankowań odbywało się na stacjach Rafinerii Gdańskiej. Nigdy nie używałem też płynów zapobiegających zamarzaniu - stwierdza Kurzydło.

PiF

Opinie (62) 2 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 13:11

RG to złodzieje

Nigdy nie tankuje na stacja RG. Dlatego, ze im dalej od Gdanska tym paliwo na stacjach RG jest tansze, czyli najdrozsze jest w Trojmiescie. To przeciez czystej wody oszustwo. Dlatego regularnie wypycham kieszen Brytyjczykom n z BP.

dzemiol
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Nigdy nie tankuje na stacja RG. Dlatego, ze im dalej od Gdanska tym paliwo na stacjach RG jest tansze, czyli najdrozsze jest w Trojmiescie. To przeciez czystej wody oszustwo. Dlatego regularnie wypycham kieszen Brytyjczykom n z BP.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 13:31

takie wiadomości utwierdzają mnie w przekonaniu, że dobrze zrobiłem przerabiając układ zasilania na gazowy

a wracając do opowieści ze stacji benzynowych: znajomemu skończyła się benzyna w aucie, więc podszedł z kanisterkiem 5 litrowym do najbliższej stacji (było to na jakiejś kaszubskiej wiosce), po wlaniu paliwa dystrybutor pokazał prawie 6 litrów, czego pracownik (tzw. operator pistoletu paliwowego) nie potrafił nijak wytłumaczyć

piotrukas
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

takie wiadomości utwierdzają mnie w przekonaniu, że dobrze zrobiłem przerabiając układ zasilania na gazowy a wracając do opowieści ze stacji benzynowych: znajomemu skończyła się benzyna w aucie, więc podszedł z kanisterkiem 5 litrowym do najbliższej stacji (było to na jakiejś kaszubskiej wiosce), po wlaniu paliwa dystrybutor pokazał prawie 6 litrów, czego pracownik (tzw. operator pistoletu paliwowego) nie potrafił nijak wytłumaczyć
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 13:56

ja mam inne doświadczenia

Zwykle tankowałem w BP na Chełmie i auto mi się krztusiło czasem, a raz zatankowałem w RG obok Łąkowej i zaczęło dobrze jeździć. Teraz zawsze tam tankuję, w piątki i z kartą zniżkową.

OK, mówicie, gdzie nie tankować. A gdzie polecacie?

flate
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Zwykle tankowałem w BP na Chełmie i auto mi się krztusiło czasem, a raz zatankowałem w RG obok Łąkowej i zaczęło dobrze jeździć. Teraz zawsze tam tankuję, w piątki i z kartą zniżkową. OK, mówicie, gdzie nie tankować. A gdzie polecacie?
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 14:13

ja polecam orłowskiego Shella :). Moje czerwone Porsche lubi
to co tam serwują :)

MH1 - miś czekoladowy
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

ja polecam orłowskiego Shella :). Moje czerwone Porsche lubi to co tam serwują :)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 14:16

BP to syf

nie tylko na Chełmie. W Olsztynie też jest to nadroższa i najgorsza stacja. Jeździłem tam tylko dlatego że miałem mycie za 9.90 z karty IDEA Profit. Ja jeżdżę tankować gaz na Preemie przy Kartuskiej. Robię to od lat i zawsze jest OK. w CPNie przy Elbląskiej jest złodziejsko drogo i gaz byle jaki !

Artur z Gdańska
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

nie tylko na Chełmie. W Olsztynie też jest to nadroższa i najgorsza stacja. Jeździłem tam tylko dlatego że miałem mycie za 9.90 z karty IDEA Profit. Ja jeżdżę tankować gaz na Preemie przy Kartuskiej. Robię to od lat i zawsze jest OK. w CPNie przy Elbląskiej jest złodziejsko drogo i gaz byle jaki !
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 14:37

po raz daewoo to nie jest marka samochodow tylko jakis kosiarek
po dwa istnieje prawdopodobienstwo ze czlowiek jezdil caly czas na rezerwie benzyna sie skraplala powwstawala woda a piasek na dnie baku to nie nowina no i sie zmieszalo
po trzy istnieje mozliwosc takiego czegos ze mogl ulec awarii jeden samochod poniewaz zdarzalo sie tak po zatankowaniu na stacjach RG w rumi wiec od razu przestrzegam a zalezne to jest.. zreszta za duzo pisania nie mam weny
i po cztery niech laicy w tym temacie sie nie wypowiadaja bo gadaja idiotyzmy
ps. po piec sie zlaklem jak zobaczylem zdjecie bo na hallera tankuje i z lekka zla reklame im robia chyba ze ktos zacznie czytac artykul

morderca&zboczeniec
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

po raz daewoo to nie jest marka samochodow tylko jakis kosiarek po dwa istnieje prawdopodobienstwo ze czlowiek jezdil caly czas na rezerwie benzyna sie skraplala powwstawala woda a piasek na dnie baku to nie nowina no i sie zmieszalo po trzy istnieje mozliwosc takiego czegos ze mogl ulec awarii jeden samochod poniewaz zdarzalo sie tak po zatankowaniu na stacjach RG w rumi wiec od razu przestrzegam a zalezne to jest.. zreszta za duzo pisania nie mam weny i po cztery niech laicy w tym temacie sie nie wypowiadaja bo gadaja idiotyzmy ps. po piec sie zlaklem jak zobaczylem zdjecie bo na hallera tankuje i z lekka zla reklame im robia chyba ze ktos zacznie czytac artykul
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 14:45

oszusci i tyle..

Prawda jest taka ze w tym bandyckim kraju , kraju bezprawia
gdzie wszyscy oszukuja, zawsze beda jakies przekrety i
zdzieranie kasy z ludzi i za co , w zamian beda wam serwowac
za duze pieniadze gowno, jest tak w karzdej branzy w tym kraju.Ja ostatnio tankuje na tej samoobslugowej stacji prz
Carefur i jakos mi jeszcze auto dziala, pozatym jest tam taniej, ale jak wlozysz banknot to musisz tankowac za cala sume bo automat nie wydaje reszty. A paliwo pewnie jest takie same jak wszedze,oczywiscie wiadomo ze sa tez tacy co juz naginaja na maxa.Mam na mysli te przekrety o ktorych piszecie. A to ze nam niszcza silniki tymi paliwami to juz normalka w tym .......

Neptun
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Prawda jest taka ze w tym bandyckim kraju , kraju bezprawia gdzie wszyscy oszukuja, zawsze beda jakies przekrety i zdzieranie kasy z ludzi i za co , w zamian beda wam serwowac za duze pieniadze gowno, jest tak w karzdej branzy w tym kraju.Ja ostatnio tankuje na tej samoobslugowej stacji prz Carefur i jakos mi jeszcze auto dziala, pozatym jest tam taniej, ale jak wlozysz banknot to musisz tankowac za cala sume bo automat nie wydaje reszty. A paliwo pewnie jest takie same jak wszedze,oczywiscie wiadomo ze sa tez tacy co juz naginaja na maxa.Mam na mysli te przekrety o ktorych piszecie. A to ze nam niszcza silniki tymi paliwami to juz normalka w tym .......
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 15:29

do artura

a to czasem nie jest ten z brodka od golfa IV bo ja go tez nienawidze i kiedys mu dystrybutor w odb.. wsadze

21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

a to czasem nie jest ten z brodka od golfa IV bo ja go tez nienawidze i kiedys mu dystrybutor w odb.. wsadze
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 15:36

gdzie taniej?

a na stacji w Zukowie, za skrzyżowaniem, jadąc na Kościerzynę po prawej widziałem Pb95 za 3,09,-. W RG w piątkowej promocji była po 3,24,- Czy ktoś to tankował?

Gaźnik
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

a na stacji w Zukowie, za skrzyżowaniem, jadąc na Kościerzynę po prawej widziałem Pb95 za 3,09,-. W RG w piątkowej promocji była po 3,24,- Czy ktoś to tankował?
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-01-14 15:42

Ty anonim!

>>a to czasem nie jest ten z brodka od golfa IV bo ja go tez nienawidze i kiedys mu dystrybutor w odb.. wsadze

ten z brodka od golfa IV
21 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

>>a to czasem nie jest ten z brodka od golfa IV bo ja go tez nienawidze i kiedys mu dystrybutor w odb.. wsadze
Regulamin dodawania opinii