Spóźnione wnioski i świadczenia

Katarzyna Moritz

11 września 2009 (artykuł sprzed 14 lat)

Opinie (110)

W latach 80. kolejki za artykułami spożywczymi to była normalność. W XXI wieku mamy kolejki po zasiłki rodzinne.

Polityka prorodzinna to kpiny - twierdzi nasz czytelnik. Od września Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przyjmuje nowe wnioski w sprawie zasiłku rodzinnego - problem w tym, że o godz. 9.15 kończą się numerki do kolejki.

Jak złożyć wniosek w sprawie zasiłku rodzinnego w Gdańsku? Sprawa wydaje się bardzo prosta - wystarczy wypełnić druki i zanieść do okienka, a jest ich w gdańskim MOPS-ie kilka. Poza tym w jednym budynku obsługiwane są osoby niepełnosprawne, a do drugiego budynku może podejść każdy, po zaopatrzeniu się w numerek kolejkowy. I, niestety, na tym właśnie numerku załatwianie wizyty w ośrodku dla wielu chętnych się kończy.

- W dniu 1, 2, 3 i 4 września o godz. 9.15 numerków nie było. Zawiodła organizacja? Czy nie można statystycznie oszacować, że do końca września będzie musiało odwiedzić MOPS kilka tysięcy osób? Nie pomaga zatrudnienie na zlecenie studenta, który obsługuje jedną panią 40 minut - denerwuje się pan Darek, nasz czytelnik.

MOPS twierdzi, że liczba pracowników oddelegowanych do obsługi klientów określana jest każdego dnia. Ale podkreśla też, że to ustawodawca określa miesiące, w których załatwia się dane świadczenia.

- Specyfika zadania stawia ośrodek w wyżej wymienionym okresie przed bardzo trudnym zadaniem, związanym z zapewnieniem płynności na każdym etapie prowadzonego postępowania o ustalenie świadczeń. Bardzo istotne jest zadowolenie klientów z naszych usług, ale też zachowanie poprawności merytorycznej oraz terminowości. Odnosząc się do uwagi, dotyczącej delegowania do obsługi klientów osób niewykwalifikowanych, informuję, iż takie działania nie mają miejsca - wyjaśnia Danuta Podogrodzka-Lost, zastępca dyrektora MOPS w Gdańsku.

Ośrodek pozyskuje stażystów dzięki umowie z Powiatowym Urzędem Pracy. - Niemniej osoby odbywające staż stanowią jedynie wsparcie dla pracowników, a klientom służą pomocą w wypełnianiu wniosków o ustalenie uprawnień. Czas obsługi klientów nie jest spowodowany brakiem przygotowania do kolejnego okresu rozliczeniowego, zależny jest od ich potrzeb - tłumaczy zastępca dyrektora.

Cały problem powstał w związku z wprowadzeniem od września nowych druków wypełnianych po to, by otrzymać zasiłek rodzinny. Nowe formularze zostały zmienione w wyniku tegorocznej nowelizacji ustawy o świadczeniach rodzinnych. Rozporządzenie weszło w życie 4 sierpnia. Nasz czytelnik twierdzi, że MOPS uczy się kosztem petentów.

- Tajemnicą poliszynela pozostanie dlaczego "nowe" druki wniosków MOPS udostępnił do wypełnienia dopiero w sierpniu. Wielu petentów mogłoby złożyć dokumenty z mniejszym lub większym wyprzedzeniem, gdyby wcześniej mogli uświadczyć obecność owego druku chociażby na stronie internetowej. Dodam jeszcze, że jeśli wniosek nie zostanie złożony w terminie do końca września, to rodzina zostaje "za karę" pozbawiona świadczenia - pisze pan Darek.

Katarzyna Moritzk.moritz@trojmiasto.pl

Miejsca

MOPR Gdańsk, Konrada Leczkowa 1A

Opinie (110) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-11 23:21

Blazny

Zobaczcie sobie do gazet jak MOPS sie bawi na szkoleniach,a dla potrzebujacych nie maja pieniedzy.MOPS ma zadluzenia wiec nie bedzie pieniedzy rzadowych na dozywienie dzieci,a jak dostana to to pujdzie na pokrycie zadluzenia a dziecia nic sie nie dostanie .Zlodzieje sa wszedzie nawet w takiej instytucji co powinna pomagac.......

14 lat
- 2 2
Twoja opinia

Zmień treść

Zobaczcie sobie do gazet jak MOPS sie bawi na szkoleniach,a dla potrzebujacych nie maja pieniedzy.MOPS ma zadluzenia wiec nie bedzie pieniedzy rzadowych na dozywienie dzieci,a jak dostana to to pujdzie na pokrycie zadluzenia a dziecia nic sie nie dostanie .Zlodzieje sa wszedzie nawet w takiej instytucji co powinna pomagac.......
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-11 23:56

Zdaję sobie sprawę, że dla niektórych te pieniądze to coś ważnego, ale zejdźmy na ziemię. Raz mówicie, że w takich placówkach jak MOPS jest za dużo pracowników, a innym razem wymagacie, aby urzędnicy obsłużyli tysiące zainteresowanych w ciągu kilku dni!!! Ludzi przyjmujących wnioski jest ile jest i nic się z tym nie zrobi. Kiedyś byłem na stażu w jednym z MOPS-ów i naprawdę to nie jest takie proste jak się wydaje. Trochę zdrowego rozsądku!!! A praca pracowników MOPS nie polega tylko na przyjmowaniu wniosków - załóżmy, że wszyscy wzięli się za przyjmowanie wniosków, a kto będzie wydawał decyzję, kto przeprowadzi wywiad środowiskowy itd.? Zresztą z tego co wyczytałem, to wnioski można składać przez 3 miesiące, więc trochę zrozumienia. A jak komuś brak cierpliwości to zawsze można wysłać wniosek pocztą...

Johny
14 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Zdaję sobie sprawę, że dla niektórych te pieniądze to coś ważnego, ale zejdźmy na ziemię. Raz mówicie, że w takich placówkach jak MOPS jest za dużo pracowników, a innym razem wymagacie, aby urzędnicy obsłużyli tysiące zainteresowanych w ciągu kilku dni!!! Ludzi przyjmujących wnioski jest ile jest i nic się z tym nie zrobi. Kiedyś byłem na stażu w jednym z MOPS-ów i naprawdę to nie jest takie proste jak się wydaje. Trochę zdrowego rozsądku!!! A praca pracowników MOPS nie polega tylko na przyjmowaniu wniosków - załóżmy, że wszyscy wzięli się za przyjmowanie wniosków, a kto będzie wydawał decyzję, kto przeprowadzi wywiad środowiskowy itd.? Zresztą z tego co wyczytałem, to wnioski można składać przez 3 miesiące, więc trochę zrozumienia. A jak komuś brak cierpliwości to zawsze można wysłać wniosek pocztą...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-12 05:14

Samotna Matka

Chciałam nad mienić iż dzięki instytucji MOPS,moje dzieci i Ja w wielu sytuacjach życiowych mi pomogła ,chociażby:Fundusz Alimentacyjny.itp.

14 lat
- 1 2
Twoja opinia

Zmień treść

Chciałam nad mienić iż dzięki instytucji MOPS,moje dzieci i Ja w wielu sytuacjach życiowych mi pomogła ,chociażby:Fundusz Alimentacyjny.itp.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-12 17:19

Prawda. W MOPSie w Gdansku panie sa bardzo niemile i robia laske jak sie je o cos prosi.

rysiek.wiertara
14 lat
- 1 3
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-12 20:19

i numerków już nie było

14 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

i numerków już nie było
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-12 22:28

DO ROBOTY A NIE PO ZASIŁEK !!!!!

14 lat
- 3 1
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-13 16:29

pamietajcie chrześcijanie, że korzyść z was to narodziny, chrzest, komunia, ślub,

i pogrzeb, nie ważne ile zyje, oby do slubu, koscielnego - i takie standardy macie od pomrocznego państwa bo w katolickim kraju jesteście zbyteczni!!!

kartofel
14 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

i pogrzeb, nie ważne ile zyje, oby do slubu, koscielnego - i takie standardy macie od pomrocznego państwa bo w katolickim kraju jesteście zbyteczni!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2009-09-24 21:55

zasiłki dla każdego.......i to nie takie w kropelce ..............

......czy dzieci w Polsce tak się różnią...ale czym........ że jednym się należy a drugim nie......Zadajmy sobie pytanie, czy w tym kraju warto rodzić!!!!!!!!!!nie ma się co dziwić, że kto może to ucieka.........w przyszłości zostaniemy tylko krajem emerytów....

walcząc o uprawnienie dziecii
14 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

......czy dzieci w Polsce tak się różnią...ale czym........ że jednym się należy a drugim nie......Zadajmy sobie pytanie, czy w tym kraju warto rodzić!!!!!!!!!!nie ma się co dziwić, że kto może to ucieka.........w przyszłości zostaniemy tylko krajem emerytów....
Regulamin dodawania opinii