System Fala wciąż w fazie testów. Są pierwsze, ostrożne wnioski

Maciej Korolczuk

20 marca 2024, godz. 18:00

Opinie (315)

Najnowszy artykuł na ten temat Fala na kolei jesienią. Wiosną ruszy funkcja check in - check out

Od połowy grudnia za pomocą systemu Fala na całym Pomorzu sprzedano 87 tys. biletów.

Oficjalnie system Fala wciąż funkcjonuje w Trójmieście i na Pomorzu w trybie testowym. Od miesiąca urządzenia Fali, a więc czytniki kart i falomaty, działają już we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach w Trójmieście. Nadal z Fali nie mogą za to korzystać pasażerowie na kolei - tu wdrożenie systemu ma nastąpić niebawem. Są też pierwsze wnioski z trwających testów - z danych wynika, że z systemu korzysta na razie niewielu pasażerów.

W jakim zakresie korzystasz z systemu Fala?

mam kartę i aplikację mam tylko aplikację na razie nie korzystam, ale zamierzam nie zamierzam korzystać z systemu Fala

Przedstawiciele spółki Innobaltica, która jest odpowiedzialna za przygotowanie i wdrożenie systemu pytani o ocenę pierwszego etapu testów, przyznają, że działają "metodą małych, sukcesywnie stawianych kroków" i wciąż pracują nad wyeliminowaniem pojawiających się błędów.

Pasażerowie narzekają bowiem na problemy z logowaniem do systemu, zawieszające się urządzenia Fali, długi czas oczekiwania na komunikaty czy niepoprawną geolokalizację, co wpływa na niewłaściwe wyświetlanie przystanków.

- Oczekujemy od wykonawcy wyraźnej poprawy w tych sprawach - mówi Radomir Matczak, prezes Innobaltiki. - Następnie skupimy się na przekonywaniu większej liczby pasażerów do korzystania z usług.

Z systemu korzysta niewielu pasażerów

I tu dochodzimy do sedna - z Fali bowiem korzysta na razie garstka osób. Od połowy grudnia, gdy ruszyły testy systemu, za pomocą Fali sprzedano 87 tys. biletów. Co istotne - dane te dotyczą całego Pomorza.

- Oczywiście, w skali transportu publicznego, choćby w samym Trójmieście, to mała próba, ale dla procesu wdrażania Fali to już bardzo cenne dane. Takie liczby operacji i transakcji nie są po prostu możliwe do osiągnięcia w ramach testów zamkniętych. Statystyki pozwalają nam na wstępne, bardzo ostrożne wnioski na temat zachowań podróżujących - dodaje.

Ogłoszenia.trojmiasto.pl – Idzie wiosna - wsiądź na rower

Rower elektryczny Burchda R8 Pro 3 299 zł

Rower Elektryczny Canondale 100 zł

Rower kross trans 5.0 2 200 zł

Więcej w serwisie Ogłoszenia (162)

System działa jak zwykłe biletomaty

Zdecydowana większość biletów jest kupowana w czytnikach kart i falomatach (aż 88 proc.). Co dziesiąta transakcja odbywa się poprzez aplikację, a 1 proc. na portalu. Jak pokazują dane, prawie 89 proc. transakcji to kupno biletów jednorazowych, 9,5 proc. - biletów czasowych, a tylko 1,5 proc. - biletów okresowych.

Inaczej mówiąc - póki co pasażerowie korzystają z urządzeń Fali, jak ze zwykłych biletomatów, znanych z innych miast w kraju.

Nadal nie działa też jedna z kluczowych funkcji Fali, a więc optymalizacja kupowanych biletów, w ramach której system automatycznie przy przesiadkach i wielu podróżach dziennie będzie zamieniał bilety jednorazowe na czasowe, czyli korzystniejsze cenowo dla pasażera.

W zwykłych czytnikach można kupić wyłącznie bilety jednoprzejazdowe za 4,80 zł, a w falomatach dowolny bilet normalny lub ulgowy.

Statystyki systemu Fala

Pełna flota pojazdów komunikacji miejskiej włączonych do systemu została osiągnięta 21 lutego 2024 r.
Dane uwzględniają publiczne testy systemu do dnia 18 marca 2024 r. Liczby podane są w zaokrągleniu.

87 000 - suma biletów wszystkich rodzajów zakupionych w ramach testów systemu.
Kanały sprzedaży: aplikacja 11 proc. transakcji, portal 1 proc., urządzenia w pojazdach (czytniki kart i falomaty) 88 proc.
Struktura sprzedaży: 89 proc. transakcji - bilety jednorazowe, 9,5 proc. czasowe, 1,5 proc. bilety okresowe.
86 proc. operacji kartami płatniczymi na urządzeniach / 14 proc. operacji z kontem FALA.

22 000 założonych kont w systemie,
14 500 pobrań aplikacji,
6 400 zamówionych/odebranych Kart FALA,
1 300 kart płatniczych ustawionych jako stały identyfikator do konta w systemie,
4 400 urządzeń dostępnych w pojazdach.

Fala w Trójmieście

ZTM Gdańsk - 48 000 biletów,
ZKM Gdynia - 15 000 biletów.

Opcja kupienia biletu kartą platniczą w Fali nie działa (48)

więcej

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Miejsca

InnoBaltica Sp. z o.o. Gdańsk, Równa 19/21

Opinie (315) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:25

M.in przez Fale i Mevo nie głosuję na obecne władze. Taniej by wyszło każdemu mieszkańcowi kupic rower. Fala zbędna i nikomu nie potrzebna. Za to brak napraw dziur w jezdniach, rozwalone chodniki, słabe oświetlenie. Przehulali miliony i to dla garstki osób.

5 miesięcy
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

M.in przez Fale i Mevo nie głosuję na obecne władze. Taniej by wyszło każdemu mieszkańcowi kupic rower. Fala zbędna i nikomu nie potrzebna. Za to brak napraw dziur w jezdniach, rozwalone chodniki, słabe oświetlenie. Przehulali miliony i to dla garstki osób.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:34

Młodzi przywykną. Mam ponad 60 lat i z przykrością widze i słyszę ze starsi ludzie nawet z wyższym wykształceniem nie radzą sobie z zakupami on line, wysyłaniem poczty elektronicznej i z wysyłaniem poczta elektroniczna z podpisem elektronicznym. Chociaż to akurat rozumiem bo mimo ze wydano tyle pieniędzy na to usprawnienie, niestety to nie działa!!!!! Często z winy urzędów, które nie podają ludziom formularzy z polem aktywnym , potem jest podpis El a potem idzie na Berdyczów!!! Może ktoś to wreszcie usprawni!!!

5 miesięcy
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

Młodzi przywykną. Mam ponad 60 lat i z przykrością widze i słyszę ze starsi ludzie nawet z wyższym wykształceniem nie radzą sobie z zakupami on line, wysyłaniem poczty elektronicznej i z wysyłaniem poczta elektroniczna z podpisem elektronicznym. Chociaż to akurat rozumiem bo mimo ze wydano tyle pieniędzy na to usprawnienie, niestety to nie działa!!!!! Często z winy urzędów, które nie podają ludziom formularzy z polem aktywnym , potem jest podpis El a potem idzie na Berdyczów!!! Może ktoś to wreszcie usprawni!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:36

Żenada

Gratulacje dla pomorskiej ekipy entuzjastów bezsensownych rozwiązań. Grunt, że powstała nowa spółka z zarządem.

Zorientowany
5 miesięcy
- 10 0
Twoja opinia

Zmień treść

Gratulacje dla pomorskiej ekipy entuzjastów bezsensownych rozwiązań. Grunt, że powstała nowa spółka z zarządem.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:43

może

już czas by ograniczyć wyrzucanie pieniędzy na bezsensowny i niepotrzebny projekt. Zamknąć go. A odpowiedzialnych urzędników rozliczyć za marnowanie publicznych pieniędzy.

5 miesięcy
- 8 0
Twoja opinia

Zmień treść

już czas by ograniczyć wyrzucanie pieniędzy na bezsensowny i niepotrzebny projekt. Zamknąć go. A odpowiedzialnych urzędników rozliczyć za marnowanie publicznych pieniędzy.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:49

Ankieta

Jak uważasz że Fala padnie w ciągu roku to łapka w górę a jak nie to łapka w dół

5 miesięcy
- 12 1
Twoja opinia

Zmień treść

Jak uważasz że Fala padnie w ciągu roku to łapka w górę a jak nie to łapka w dół
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:50

I w takiej fazie zostanie.

To totalny bubel metropolitalny.
Widać potrafimy wyrzucić 100 mln i nikt za to nie odpowie. Takie rzeczy tylko w Gdańsku.
Pogratulować.

Mieszkaniec
5 miesięcy
- 6 1
Twoja opinia

Zmień treść

To totalny bubel metropolitalny. Widać potrafimy wyrzucić 100 mln i nikt za to nie odpowie. Takie rzeczy tylko w Gdańsku. Pogratulować.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:52

Pomysł - genialny, wykonanie - do prokuratora.

5 miesięcy
- 0 5
Twoja opinia

Zmień treść

Pomysł - genialny, wykonanie - do prokuratora.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:54

Jeżeli ktos korzysta z kilku środków transportu w Trójmieście

Nie wystarczyło zrobić bilet ryczałtowy np. 50, 100zl, 200 na jedną kartę, tak jak do tej pory miesięczny w jednej strefie miejskiej? Mniejsze koszty, proste dzialanie

5 miesięcy
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

Nie wystarczyło zrobić bilet ryczałtowy np. 50, 100zl, 200 na jedną kartę, tak jak do tej pory miesięczny w jednej strefie miejskiej? Mniejsze koszty, proste dzialanie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 07:55

Fala

Czyli na razie jest do d**y

5 miesięcy
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

Czyli na razie jest do d**y
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-03-21 08:20

Ani razu nie skorzystałem z Fali

Do zakupu biletu jednorazowego używałem aplikacji banku; teraz do biletów miesięcznych na ZTM Gdańsk i kolej (skm, pkm i Regio) używam aplikacji "Jestem z Gdańska".
Nie widzę jako mieszkaniec żadnej korzyści, jaką miałaby przynieść Fala. Może ktoś mnie oświecić w czym ona jest taka super?

Gdańszczanin
5 miesięcy
- 11 0
Twoja opinia

Zmień treść

Do zakupu biletu jednorazowego używałem aplikacji banku; teraz do biletów miesięcznych na ZTM Gdańsk i kolej (skm, pkm i Regio) używam aplikacji "Jestem z Gdańska". Nie widzę jako mieszkaniec żadnej korzyści, jaką miałaby przynieść Fala. Może ktoś mnie oświecić w czym ona jest taka super?
Regulamin dodawania opinii