Energa rozpoczęła wysyłanie zaległych faktur za energię elektryczną. Nie zrobiła tego wcześniej, bo wdrażała nowy system obsługi klienta. Teraz ponad 100 tys. klientów w całej Polsce musi zapłacić wielokrotnie większy rachunek, niż zazwyczaj. Dostawca energii przeprasza za zwłokę i zapewnia, że zaległość można zapłacić w ciągu pół roku. Firma nie będzie też odłączać prądu klientom i naliczać odsetek za zwłokę.
2016-03-18 07:43
naliczyli odsetki i zero reakcji na zgloszoną reklamację
2016-03-18 08:14
Złodzieje i pijący. Bo wszyscy pijący to złodzieje !
2016-03-18 08:22
.
2016-03-18 08:39
"Zamiast mordować nienarodzone dzieci z zespołem downa lepiej stworzyc spółdzielnie pracy żeby jako dorośli mogli pracowac i przynosic dochód do kasy państwa. A może lepiej przyjmować młodych muslimów którzy nie chcą pracować i trzeba bedzie jeszcze im płacic?"
2016-03-18 08:39
"Repolonizacja Polski konieczna. Trzeba odzyskać co zostało sprzedane za setna cześć wartości przy jednoczesnym łamaniu prawa i zdradzie kraju. Jest chyba na to jakiś artykuł."
2016-03-18 08:41
Ja regularnie od stycznia dzwoniłam do nich średnio co tydzień z prośbą o wystawienie faktury... Tłumaczyli się zmianą systemu i przepraszali. Za trzecim moim telefonem w ciągu dwóch tygodni miał przyjść Pan spisać liczniki i miała być wystawiona faktura (Pan do tej pory nie dotarł - chyba z Azji płynie żabką). Za piątym telefonem konsultantka poradziła mi przejść na rozliczenia rzeczywiste, wprowadzić stan licznika i zapłacić fakturę przez ich nowy system ebok - tyle, że do tej pory gdy próbuje wprowadzić stan licznika wyświetla się komunikat "wystąpił błąd, prosimy spróbować później". Gdy za ósmym razem pod koniec lutego zadzwoniłam do Energi już mocno delikatnie mówiąc wkurzona zostałam zapewniona, że za dwa tygodnie dostanę fakturę na maila. Gdy po dwóch tygodniach nie otrzymałam faktury - ponownie zadzwoniłam i już nerwy mi puściły...ale Pani konsultantka spokojnie mi odpowiedziała, że zostałam wprowadzona w błąd i faktura zostanie wystawiona 1 kwietnia. To są jakieś kpiny!!! Najpierw dzwoniłam i grzecznie prosiłam o wystawienie faktury, potem składałam reklamacje na brak faktury też nie pomogło w końcu złożyłam skargę jedną, drugą... I co???!!! Jak od listopada nie widziałam faktury tak nadal jej nie widzę. Tak Energa traktuje swoich klientów... Za to, że reagowałam na brak faktury powinni mi przysłać po 5 miesiącach rachunek na 0,00zł. Oooo tyle w temacie ;P
2016-03-18 09:04
Moja znajoma w latach 80-tych 3 dni szukała skupu butelek w 3mieście..z dwiema małymi po coca coli trafiła do Gdyni z Gdańska. Mogłaś płacić głupotko zaliczkowo średnie zużycie ....myśleć trzeba!
2016-03-18 09:27
2016-03-18 09:35
chyba wysokiego rachunku nie wiedzieliście...1600 zł. za dwa miesiące :P
2016-03-18 10:00
Każda faktura z prąd jest u mnie o podobnej kwocie, więc gdy przez 3 miesiące nie dostałem faktury to wpłaciłem standardowo kasę na ich konto. Co się okazało ?? Że doliczyli mi odsetki za nieterminową wpłatę( za szybko im przelałem).
Kpina !!!
2016-03-18 10:36
2016-03-18 10:31
może by wypowiedzieć umowę w Energii? jaka jest konkurencja? Tylko Tauron? czy któs jeszcze
2016-03-18 11:18
zarejestrowałam się na "Rozliczenia Rzeczywiste", bo irytowały mnie nadpłaty (prognozy), co zmuszało mnie do wizyt w siedzibie ENERGI i sporządzanie korekt (i to w dniu płatności, bo każda wizyta przed lub po terminie generowała dodatkowe koszty). Sprawdzam, wpisuję, wyświetla mi się faktura, natychmiast opłacam i mam święty spokój. SMS-y o wystawieniu/opłaceniu faktury przychodzą co prawda z kilkudniowym opóźnieniem, ale to nie problem. Polecam wszystkim RR!
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
