- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
DHL Express sp. z o.o.
Oceny (522)
moja przesyłka z banku leży i czeka od 13 dni na magazynie w Kowalach w Gdansku. skandal
Jeśli to jest firma kurierska to chyba ma za zadanie przekonać klienta że paczki to najlepiej zawieżć własnym samochodem od momentu zamówienia kuriera po dwóch dniach dostałem informacje że kurier będzie między 8 a 13 /niezła rozpiętość/ ale jak nie przyjechał przyszedł meail że się spóżni i będzie o 15 a o piętnastej dostałem następnego meaila że kierowca nie może wjechać w tak małą uliczkę i paczkę trzeba dostarczyć osobiście mieszkam na normalnej ulicy wieżdzają tam meblowozy śmieciarki samochody z materiałami budowlanymi także paczka leży dalej w garażu a oni mnie olali oczywiście za transport i odebranie z miejsca zamieszkania zapłaciłem z góry kontakt tylko przez meaila nie można z nikim pogadać oczywiście z kurierem też jeśli ktoś chce skorzystać z DHL lepiej przesyłkę wywalić przez okno taniej i skutek będzie taki sam
Beznadziejna firma. Nie polecam. Kurier umawia się na godzinę i nie przyjeżdża. Potem olewa klienta i każe odbierać w oddziale. Totalna porażka jeżeli tak ma wyglądać doręczenie pod adres. Odradzam normalnym ludziom tą firmę.
Zamówiłam paczkę, która była bardzo dla mnie ważna. Czekałam na informacje o przesyłce od firmy kurierakiej. Niestety po półtorej tygodnia od zakupu nie otrzymałam żadnej wiadomości. Postanowilam zadzwonic na infolinię, okazało sie, że niby kurier był u mnie dwa razy. Tak się złożyło, że akurat w tym czasie, gdy rzekomo kurier był zostawić paczkę w domu byli moi bliscy, którzy z całą pewnością byliby w stanie odwbrac paczkę. Pani, z którą rozmawialam postanowiła wystosowac interwencję oraz poprosic o to, aby kurier zjawił się u mnie po raz trzeci. Tym razem z prośbą o to, aby napisal wiadomość o tym, że był dostarczyć przesyłkę. Początkowo filia zgodziła się, jednak potem Pani z infolinii poinformowala mnie, że magazynier zmienił zdanie i nie pozwolił ponowbie wysac paczki. Kobieta sama była oburzona i postanowiła zlozyc skarge, to samo polecila mi. Tak tez zrobilam. Niestety nie miałam możliwości odebrania paczki z magazynu. Brak informacji ze strony kuriera unienozliwila mi mozliwosc zmiany daty oraz adresu dostawy. Niestety kurier nawet nie raczyl dac znac, że był. Mysle jednak, że nawet nie zajechal pod blok, bo mu sie nie chcialo. Wygodniej bylo zawieść paczke na magazyn.
Witam...podpisuje się pod wszystkimi powyższymi negatywnymi opiniami. Spotkało mnie dzisiaj to samo: Kompletny brak profesjonalizmu, zgroza,masakra a co doprowadziło mnie do wściekłości to próba robienia za mnie idioty wmawiajac mi że mnie kurier nie zastał pod wskazanym adresem. Przesyłką miała być dostarczona 10-14...byłem w domu od 9-19 A ten KLAUN wpisał że nie zastał mnie w domu...nieudana próba. Kompletna kpina...polecam DPD lub GLS...bezproblemowo i profesjonalnie. Nie popelniajcie tego samego błędu co ja popełniłem. Zaoszczedzicie sobie czasu i nerwów. Jak ten przysłowiowy cyrk utrzymuje się na rynku???...nie wiem. Omijajcie wielkim kołem...Szkoda zdrowia...jest dużo rzetelnyci firm i tańszych. Żadnej najmniejszej próby kontaktu ze strony pseudo kuriera czy samej firmy. Cieszy mnie tylko to że przesyłką miała być płatna przy odbiorze i teraz mogą ja sobie odesłać z powrotem na własny koszt...tyle że mną wygrali. Zamówię produkt z firmy która nie korzysta z usług dhl. Wielkie brawa geniusze. Jeszcze raz gorąco przestrzegam z korzystania z usług tej niewiarygodnie i kompletnie nieprofesjonalnej pseudo firmy. Pozdrawiam
Niestety nie ma co kupować usługe w DHL, bo to dostarczenie na chybił trafił. Kurier po prostu przyjezdża , a jeśli odbiorcy nie ma w domu - to musisz odebrac sobie sam na Kowalach. DHL powinien zmienic informacje o dostarczaniu, że nie do domu - a na Kowale.
Totalne dno. Kurier nigdy nie dostarcza przesyłki. Nie dzwoni przed dostawą, nie zapyta czy klient jest w domu. Sms z informacją o dostawie i z ewentualnym przekierowaniem paczki nie zawsze zostaje wysłany. Paczki kierowane są do centrum dystrybucyjnego 30 km dalej i mam je sama odebrać. Najgorszy kurier na rynku. nie polecam!
To co wyprawia ta firma to jest jakieś kuriozum. Dwa dni czekam na paczkę w domu. Dziecko i ja bez obiadu, "na kanapkach", bez spaceru, żeby przypadkiem nie wyjść do sklepu po jedzenie jak kurier przyjdzie. Siedzimy w oknie cicho i czekamy na kuriera, który po dwóch dniach się nie zjawia mimo informacji, że będzie. No i istny cyrk- informacja, na maila, że kurier nie zastał nikogo w domu przez dwa dni i paczka do odbioru na Kowalach. Jakiś żart?! Nie mam prawa jazdy i mam teraz z maleńkim dzieckiem na dwie przesiadki tramwajem i autobusem wlec się na Kowale z paczką w zębach?! Nie taką usługę zamawiałam!
To są kpiny. Zlecenie przyjęli na odbiór w sobotę a w sobotę mają zamknięte. Nikogo nigdzie nie poinformowali nawet w necie informacją że otwarte. Tandeta i brak profesjonalizmu. Nigdy więcej współpracy. !!!!
Nadawca nadał przesyłkę bezzwłocznie, dostawa do Polski trwała ok. tygodnia. Obserwowałam status na podanej stronie DHLu. "Przesylka jest przygotowywana do doreczenia w depozycie doreczania. Nastepny krok: Przesylka jest doreczana adresatowi." Gdyby nie moja interwencja u nadawcy, nigdy w życiu nie domyśliłabym się, że DHL oczekuje, że ja osobiście pojadę do kowal, żeby ją sobie sama odebrać. Status "następnego kroku" trwa od 11.04, czyli ponad dwa tygodnie. Nie otrzymałam żadnego maila, smsa od DHL, że sama mam się wybrać po tę przesyłkę. Złożenie interwencji o dostawę pod mój adres jest niemożliwe, bo numery listu przewozowego, a dostałam dwa od nadawcy, nie są odpowiednie do strony 'sprawdź dhl". Btw, gdyby nie pani z firmy nadawczej, nie znalazłabym tej strony.
Ta firma to kpina czekam na wazna przesylke status doreczona gdzie nie odebralm przesylki pajac zostawil gdzie indziej podpisal sie ktos za mnie obsluga na infolini dramat maja wylane ze za to sie placi ..kto tam pracuje ogolnie interewncja moze potrfac 30dni reklamcja 30dni zart
Zamòwiłam dostawę wieczorną, niestety dostarczono towar rano i w dodatku w punkcie oddbioru(żabka). W wyniku mojej interwncji telefonicznej, poradzono mi zľożenie reklamacji co wydłużyłoby oczekiwanie na przesyłkę. Oferta zawiera usługę dostawy wieczornej, niestety firma nie posiada kuriera który by wykonał taką usľugę w tych godzinach, ale opłata zostaľa pobrana. Jestem bardzo rozczarowana.
Nie distarczaja wysylek Do domu. Pisza ze nikogo nie zastali, pomimo ze czekalam caly dzien w domu.
Kpina to za mało powiedziane czekam pod adresem na paczkę cały dzień i co ?, dostaję wiadomość że awizowana z powodu nieudanego doręczenia no to jest żart poprostu. Brak kontaktu z kurierem i oddziałem oczywiście można cały dzień dzwonić nikt nie odbiera .Gdyby tego było mało na osiedlu jest portier u którego można zostawić opłaconą przesyłkę .masakra !!!!!!!!!!!!!
tragedia! Kurier najpierw dwa razy dzień po dniu awizuje przesyłkę o 18 z powodu nie zastania odbiorcy (firma otwarta od 7 do 21, gdzie cały dzień ktoś jest), następnie ją zostawia w oddziale na Kowalach i ma ją gdzieś. Trzy interwencje z dnia na dzień nadal nie dają skutku. Kurier nie podejmuje próby doręczenia. Przesyłkę będąca paletą o wadze około 150kg mam sobie wziąć pod pachę i sam zanieść 20km. Panie na infolinii tylko ładnie informują, że będzie jutro, po czym nie mają kontaktu z kurierem i finalnie paczka czeka w oddziale. Najgorsza firma przewozowa!
Dwie osoby czekające w domu na przesyłkę, a kuriera nie ma. Dwa razy awizowana paczka wraca do Kowal w Gdańsku. Jeśtemy w szoku czekamy w domu, aby na koniec dnia dowiedzieć się, że odbiorcy nie było w domu i tak dwa razy. Płacisz człowieku za przesyłkę, a później sam ją odbierz 15 km od miejsca zamieszkania. Reklamacje zupełnie nieskuteczne. Prosisz o interwencję, czujesz się oszukany a Pani z interwencji przesyła Ci wiadomość, że z powodu niebecności domowników paczka czeka w Kowalach. Naprawdę super interwencja, można zwątpić w inteligencję osób tam pracujących. Po formie wiadomości już wiesz, że z Tą "wyższą" inteligencją nie wygrasz. No cóż dzisiaj jadę osobiście do Kowal i wiem nigdy więcej tej firmy.
Dhl, a w szczególności ten punkt to jakiż nieśmieszny żart. Siedzisz cały dzień w domu, czekasz na tego szanownego pana kuriera i dostajesz wiadomość, że doręczenie się nie powiodło, bo nikogo nie zastał.. ale że co? wychodzisz przed dom, rozglądasz się, po kurierze ani śladu. Dzwonisz na tę cudowną infolinię, trzy razy próba interwencji, kurier nie odbiera od Ciebie, ani od pracowników DHL. Pani na słuchawce próbuje łagodzić sytuację, że ponowna próba będzie za trzy dni.. serio??? bo to bulisz hajs na kuriera by czekać tydzień aż doręczy? albo by odebrać samemu na kowalach? żart, po prostu żart.. skargi nic nie pomagają. Jak macie do wyboru inny rodzaj dostawy - zawsze to wybierajcie.
Jak zawsze tylko z dhl są problemu. Kurier rzekomo niezastaje nikogo w domu mimo tego że jestem w mieszkaniu cały dzień. Infolinia to porażka.
czekanie dniami na przesylke, brak kontaktu z kurirem, brak kontaktu z obsługą , tylko maszyna odpowiada , brak mozliwosci rozowy z kims odpowiedzialnym firma kompletnie nie ma interesu klienta w swoim planie nie polecam