- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
DHL Express sp. z o.o.
Oceny (522)
Nigdy nie korzystajcie z usług tej firmy. Robią co im pasuje, klient jest zerem,problemem i tak naprawdę tylko utrudnia życie kurierowi.Zero informacji,zero porozumienia, maja wszystko w d...e. Omijajcie ich szerokim łukiem, może jak zostaną bez pracy to ich szefostwo zastanowi sie że coś jest nie tak.
Od 3 dni przesyłka jest u nich i każdego dnia że zostanie doręczona, wchodzę na śledź przesyłkę i co? Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i wraca do nadawcy. Nikt nie przyszedł, nie dzwonił oraz nie zostawił żadnego awizo! Jeżeli ktoś z kierownictwa DHL na Kowalach to czyta to niech pomyśli o zatrudnieniu małp z oliwskiego zoo.Na pewno lepiej im by poszło dostarczanie przesyłek do ludzi.
od ponad roku nie zdarzyło im się dostarczyć w terminie przesyłki....
Tydzień temu zamawiałem paczke. Zero kontaktu ze strony kuriera, o niedostarczeniu paczki dowiedzialem się z funkcji śledź paczkę. Dzwoniłem, prosiłem. Nic to, odbiór osobisty w Kowalach, paczka zostanie wydana do doręczenia za dwa dni. Zmienilem żeby przyszła do pracy i jak ten debil niosłem paczkę 30 kilo przez 1.5 km. W dniu dzisiejszym sprawdzam status paczki a tu niespodzianka - po 14 dostarczona do kogoś o nazwisku SĄSIADKA. Zamówiłem opcje dostarczenia między 17 a 19. Z infolinii od bardzo niemiłej i sarkastycznej Pani Anny A. nie dowiedziałem się nic konkretnego. Zażądałem żeby kierowca do 19 dostarczył mi paczkę, a nie sasiadce usłyszałem, że w godzinach popołudniowych w moim rejonie nie ma kuriera...oslablem. Za każdym razem będę wybierać DHL i za każdym razem będę żądać dostarczenia do rąk wlasnych.
czekam na paczke, ani nie otrzymałam maila z nr listu przewozowego , ani kurier sie ze mna nie kontaktował. Chociaz twierdził, że 2 razy probował dostarczyc paczke! I że podałam zły adres....to nic że 2 dni wczesniej dostarczył paczke pod ten sam adres i wtedy jakos trafił! beznadzieja!!!!!!!!!
od tygodnia czekam na 3 paczki, nie dostarczaja, na infolini mowia wprost ze trzeba samemu przyjechac i odebrac, tylko ze jestem ze Starogardu i mam do Kowali 70 km, zenada i tragedia, zadnego przepraszam, zadnej interwencji, koszmar
Paczka już od czterech dni zalega w magazynie na Kowalach. Patrząc na poprzednie komentarze, nie mam co liczyć na dostawę w najbliższych dniach. Pani na infolinii poinformowała, że brakuje im pracowników, więc paczki leżą na kupie i interwencje nic nie dadzą. Omijajcie DHL szerokim łukiem!
DHL przejął przesyłkę adresowaną do mnie dnia 26 czerwca, do dziś(6.07!!!) jej nie otrzymałam. Pani na infolinii bardzo sympatyczna, niestety dzwoniłam już 3 razy i nie przyniosło to oczekiwanego rezultatu. Zgłaszałam interwencję również za pomocą internetu. Czuję się oszukana, DHL nie dotrzymuje umowy - 2-3 dni oczekiwania? To jakieś kpiny. Brak szacunku do klienta.
Wysłałam już niezliczoną ilość maili do dhl-u ,i oprócz słów ,,Bardzo przepraszamy i postaramy się aby dostała Pani paczki w jak najszybszym czasie’’ nadal nie dostałam telefonu ,maila czy SMS kiedy do mnie dokładnie dotrą. Jedynie od 28 dostaje codziennie automatyczną wiadomość ,że paczka dotarła na kowale i będzie dostarczona od 13-22...paczki specjalnie zamówiłam kurierem ,aby szybko do mnie dotarły ze względu na przeprowadzkę za granice ale z tego co wiedzę to zdąrze się już wyprowadzić zanim szanowny magazyn podjedzie te 3,5 km aby mi je doręczyć
Paczka zmienia codzień status na: Przesyłka dotarła do Terminala DHL Parcel Kowale. W dniu dzisiejszym zostanie przekazana Kurierowi DHL Parcel do doręczenia. Planowane godziny doręczenia: od 13:00 do 22:00. i tak któryś dzień z kolei... Pamiętajcie, że przysługuje Wam odszkodowanie za każdy dzień zwłoki.
Codziennie sprawdzam status przesyłki i codziennie DHL zmienia datę na dzień następny. I tak już prawie tydzień. Przesyłka kosztowała 160 zł
Czekam na paczke od tygodnia, codziennie zmieniana jest data planowanego doreczenia. Kompletna kpina. 19 czerwca zadzwonił kurier ze on zostawi sobie paczke pod klatka i odjedzie a ja mam sobie ja wniesc ale nie mam sie co martwic bo ona wazy tylko 5-8 kg. Odmówiłam bo za cos do cholery zapłaciłam!!! Od tamtej pory przekładają datę planowanego doreczenia z dnia na dzien. Ciekawe czy kiedykolwiek dostnę swoje zamowienie ...
Zamawiałem paczkę. Dziś otrzymałem wiadomość, że kurier dostarczy dzisiaj paczkę. Po co wysyłać wiadomości z automatu, że dziś dostanie dostarczona skoro tak nie jest? Po co nawijać makaron na uszy? Zero słowności, zero jakiekolwiek kontaktu z kurierem bo oczywiście nr nigdzie nie jest dostępny. Jesli chcecie zamawiać jakieś paczki to omijajcie tą firmę szerokim łukiem. Żenada, kpina i lekceważenie klientów. Ogarnijcie swoją firmę i swoich kierowców bo to co się dzieje to przechodzi wszystko.
Paczka miała być dostarczona w godzinach 18-22. Cytat ze strony https://sprawdz.dhl.com.pl/ " Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia. Planowane godziny doręczenia: od 18:00 do 22:00." Tymczasem kurier przyjechał sobie o godzinie 16.35 i "nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia". Skoro czytanie ze zrozumieniem stanowi dla takiego kuriera problem, to niech może zmieni zajęcie na wymagające mniejszego wysiłku umysłowego.
Totalna pogarda dla klienta - dzisiaj dowiedziałem się że mam minutę na zejście do kuriera który czekał pod klatką dwupietrowego bloku żeby odebrać przesyłkę. Kurier z 3 kg paczką nie musi dostarczyć pod drzwi dodam że zapłaciłem prawie 40 zł za dostarczenie w sobotę a on zadzwonił na domofon i po minucie odszedł zgłaszając próbę dostarczenia.
Zarówno we wt 12.06, jak i w czw 14.06 otrzymałam od DHL smsa, iż nie udało się doręczyć paczki. W obydwa te dni byłam w domu od rana do wieczora. Zero telefonu, nic! Dzisiaj dzwonię i okazuje się, że moja paczka jest w magazynie na Kowalach. Mieszkam na Żabiance, więc jutro będę musiała dylać na drugi koniec Gdańska. Firma nie poważna, nieprofesjonalna, juź nigdy z niej nie skorzystam. Nie po to człowiek dopłaca do kuriera (choć może wybrać pocztę czy paczkomat przy domu), aby ktoś go robił w tzw. wała.
W skrócie mówiąc, paczka miała być dostarczona 14.06 m/y h 12-16 niestety mamy 15.06 a ja nie otrzymałem telefonu od kuriera ,dlaczego nadal nie dojechał, co było problemem, infolinia tego oddziału DHL to po prostu gówno. Zero pomocy z ich strony. Na dodatek nie mogę zmienić możliwości dostawy na odddział w sklepie Żabka, bo jest w drodze... OD DWÓCH DNI ?!?!?!?
Od 30 maja wożą moją przesyłkę. Raz ją zniszczyli i musieli wymienić. Wpisują że odmówiłam odebrania. Zarząd do którego piszę ma to w nosie. Tylko przepraszają. Dzisiaj jest 14 czerwca a paczka nadal do mnie nie dotarła. Codziennie na stronie śledzenia przesyłek zmieniają datę na kolejny dzień... i nic. Nie wysyłajcie przesyłek tą firmą!!!
Ta firma to jest jedna wielka porażka. Nawet nie chce mi się opisywać swojego przypadku bo jak czytam poniższe komentarze to mnie wydarzyło się to wszystko na raz. No może bez policji. Następnym razem gdy sprzedawca zaproponuje mi DHL to zrezygnuje z zakupu. DNO !