- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
DHL Express sp. z o.o.
Oceny (522)
W dniu 05.06.2018zostala wyslana do mnie paczka z roslinami do oczka wodnego. DHL powiadomil mnie sms-em, ze paczka dotrze w dniu 06.06.2018.Na stronie dhl-u w zakladce sledzenie przesylek kurier rano pobral przsylke i caly dzien z nia jezdzil,lecz do mnie nie dotarl. Sytuacja taka powtarzala sie przez nastepne dwa dni. Myslalm, ze frma zrobi zwrot do nadawcy, ale sie mylilem. W dniu dzisijszym kuier ponownie pobdal paczke z magazynu i jak zwykle nie dotarl.
Ogólna ocena gorzej niż fatalna . Kurier miał być w poniedziałek w godzinach 11-13. Cały czas czekam w domu. Po 16.00 otrzymuje maila, ze paczka nie mogła zostać doręczona z powodu nieobecności odbiorcy. Mam budynek monitorowany cala dobę, a wiec kłamstwo można udowodnić. DHL podaje kolejny termin - środa godz 11 -13. Kurier dociera po 16.oo - przyjmuje należność i bez jakiegokolwiek pokwitowania odbioru paczki przeze mnie odchodzi . Pozwoliłem sobie zwrócić uwagę na temat pracy DHL odbiło się to pisemna uwaga zamieszczona na stronie śledzenie przesyłki - cytuje "przesyłka została doręczona do Odbiorcy. Odebrana przez KRZYKLIWY " - Na złożona mailem uwagę w dniu 06.06 (zgłoszenie internetowe nr 09524) - nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi Reasumajac na cztery dni planowanego pobytu w Polsce - dwa dni straciłem - oczekując na kuriera. Nigdy więcej nie będę korzystać z usług tej firmy, a i znajomym tez odradzać będę.
od 30 maja czekam na przesyłkę, która leży w Gdańsku w magazynie. Jest 8 czerwca, cały czas nie dostarczona i nie są w stanie powiedzieć kiedy dostarczą. Można dodzwonić się jedynie do infolinii, na której nic nie mogą konkretnego powiedzieć.
Trzykrotnie korzystalem w ostatnim czasie z uslug firmy DHL. Niestety za kazdym razem konczylo sie to reklamacja. Przesylki nie sa dostarczane na czas, sa gubione, kontakt bardzo utrudniony. Zdecydowanie nie polecam!
mieszkam w Kowalach i dhl też mieści się w kowalach i czekam na paczkę drugi dzień.odebrać sama nie mogę, bo nie i już.. a dziś idę do szpitala.. pełna profesja
Czekałam na paczkę cały dzień która nie dotarła. Później dostałam sms-a że zostanie dostarczona jutro. Gdy paczka przyszła, kurier oznajmił mi że za 2 zł nie będzie jeździł (dostają 2 zł za paczkę) do tego nie wydał reszty i sobie poszedł. Według mnie jak nie podoba mu się jego praca to niech się zwolni.
Nie polecam! Moja paczka z Hamburga do Gdańska idzie już prawie 2 tyg i nie dotarła. Niby kurier nie zastał adresata. (Bujda, mama czekała na tą paczkę w domu) Pod nr tel tylko infolinia. Magazyn poza Gdańskiem. Nikt nie zadzwonił do mamy żeby ponownie umówić się na odbiór. Skandal, opłata za 4 kg prawie 20 Euro. Szkoda moich pieniędzy i nerwów. Tu w Niemczech DHL działa sprawnie. 1-2 dni idzie paczka. Daleko naszym do sprawnej obsługi. Jestem rozgoryczona taką usługą. Pierwszy i ostatni raz. Wolę zapłacić więcej i korzystać z tradycyjnej poczty- Klientka
Zapłaciłam 100 zł za szybszą i lepszą przesyłkę w dhl. Nie polecam, kurier nie podjął nawet próby kontaktu, mimo, że cały czas byłam pod telefonem. Zostawił awizo bez podania swojego numeru więc nie mogłam się z nim skontaktować, chciałam nawet podjechać do niego (ważna przesyłka). Dlatego wybierajcie nawet tańsze przesyłki z innych firm, bo to już jest szczyt nieprofesjonalizmu. (Jabłoniowa, Gdańsk)
Czuję się bezsilna. Moje zamówienie jedzie do mnie nie dwa (jak obiecano) a kilkanaście dni. Nie wiem czy wgl je dostarczą. Codziennie słyszę obietnice bez pokrycia. Osoby zajmujące się odbieraniem reklamacji przez telefon każą mi przyjechać pod wskazany adres w celu odebrania paczki. No ale chwila... To jakaś farsa ! Nie po to zamawiam transport bym zmuszona była po to jechać i odbierać !!!
System pokazuje swoje, kurierzy swoje a infolinia swoje. Na co komu tona smsów i emaili z potwierdzeniami jak i tak przesyłka nie dociera w danym terminie.
Od tygodnia nie są w stanie odebrać przesyłki. Chyba nie zależy im na zarabianiu.
Paczka miała dojść 1.06.2018. niestety nikomu nie chciało się powiadomić o swoim przyjściu. Nie wiem po co w takim razie jest tam podawany numer telefonu?! Dziś pojechałam do "punktu" DHL ale paczki też nie mogłam odebrać. Gdzie jest ta szybka obsługa i doręczanie paczek? Firma DPD wykazuje więcej profesjonalizmu. Zawsze dzwonią przed dostarczeniem paczki albo można się z nimi dogadać co do godziny albo miejsca odbioru. Nigdy nie miałam z nimi problemu, a z wami??? MASAKRA
Czas oczekiwania na palete 14 dni....w koncu decyzja i proba odbioru osobistego na Kowalach. Po zalatwieniu formalnosci w biurze czekam pod brama drugą godzine ,az laskawie dowioza...
Zamawiam sporo paczek co wiąże się z tym, ze mam styczność z różnymi firmami kurierskimi.. DHL jest najgorsza firma kurierska pod każdym względem, a sami kurierzy, którzy jakby nie patrzeć tworzą te firmę.. To brak słów! Są to ludzie z pierwszej łapanki, którzy nie maja pojęcia o swojej pracy która wbrew pozorom wydaje się nie być niczym skomplikowanym.. Aczkolwiek dla tych ludzi jest to wyczyn. Procz tego na paczki czeka się dłużej niż zwykle, kurierzy maja problem aby wykonać telefon, aby się umówić, co jest wręcz żenujące, bo z każdej firmy kurierskiej kurierzy dzwonią aby się dogadać względem terminu i godziny doręczenia paczki, aby współpraca przebiegła skutecznie i aby dobrze wykonać swoją prace i przede wszystkim jej sobie nie dokładać i nie jeździć po trzy razy, ale to wynika tylko z braku jakiejkolwiek kompetencji i totalnego braku myślenia :-) Jedyna co pozostaje to omijać te firmę jak i firmy z nią współpracujące szerokim łukiem !
Paczka wogóle nie doszła, Czekałem tydzien, zadzwoniłem do sklepu (LeroyMerlin), moglismy tylko anulowac, zero kontaktu ze strony DHL.
Z DHL skorzystałam pierwszy i ostatni raz, paczka miała dotrzeć w poniedziałek (oczekiwałam cały dzień w domu) po czym dowiedziałam sie ze kurier mnie nie zastał, więc paczka jest awizowana i mam coś z tym zrobić. We wtorek kurier w ogóle sie nie pojawił, więc wieczorem zmieniłam status ze odbiore paczkę osobiście z Kowal, a gdy pojechałam po paczkę następnego dnia rano to sie okazało ze kurier ją zabrał do wydania, po tym jak zaznaczylam ze odbiore ją sama. Jeden wielki harmider.
Próby dostarczenia paczki przez kuriera były fikcyjne, po czym paczka została skierowana do odbioru osobistego. Skargi i reklamacje nie przynoszą żadnych efektów, są zamykane bez rozwiązania. Brak jakiegokolwiek kontaktu.
NASYŁANIE POLICJI NA KLIENTA - tak DHL załatwia dostarczenie przesyłki rękami swoich kurierów !!!!!, gdzie oni są przewoźnikiem towaru opłaconego z góry (nie była to przesyłka za pobraniem, bym miała kogoś z czegoś okraść); brak możliwości dowiedzenia się na przeklętej infolinii czegokolwiek bo Państwo ''nic nie mogą'' siedzące/siedzący po drugiej stronie nie mają żadnych numerów kontaktowych; to w dzisiejszych czasach jakieś nieporozumienie, dopiero niecenzuralne słowa z mojej strony spowodowały dostarczenie mojej przesyłki, która ''leżakowała'' sobie 10 dni, bo jej dowóz był z dnia na dzień przekładany na dzień kolejny. Szkoda nerwów na tą firmę, bo na temat tej całej sytuacji bym mogła książkę napisać; KAŻDEMU ODRADZAM !!!
Przesyłka od 10 dni leży w oddziale na Kowalach i codziennie dostaję powiadomienie o kolejnym przesunięciu terminu dostarczenia na następny dzień. Kontakt w biurze obsługi klienta z maszyną. Nie polecam .
żenada i dno paczka w dostawie, w magazynie brak kontaktu, etc.