Salon Firmowy - Vectra

szkoda że w ocenie nie ma zer bo tylko na tyle zasługuje Vectra. Najbardziej porażkowa firma z jaką miałam do czynienia. Internet oszukuje nie ma tej prędkości za jaką płacę. Przerwy w dostawie internetu czy telewizji są normą. NIKOMU NIE POLECAM !!!

Nikomu nie polecam internetu od tego dostawcy! Ciagle problemy, codziennie nie ma internetu, brak jakiejkolwiek odpowiedzi i reakcji ze strony obslugi. Szkoda czasu i nerwow !!! Pomimo wielokrotnego dzwonienia i zglaszania problemu z internetem w dalszym ciagu jest to samo.. Z tego wynika,ze nie zalezy wam na satysfakcji ze strony klienta,tylko na ich utracie .Niestety czlowiek placi za nic w dodatku traci swoje nerwy. Masakra.

Cały czas problemy z internetem, dzień w dzień brak połączenia niezależnie czy deszcz, czy słońce... wcześniej jak było to przy Jarsacie nie było takich problemów a od teraz to jedna wielka porażka, czas uciekać z tego. Po pół roku znajdują nie zapłacona fakturę, dane klienta się nie zgadzają. NIE POLECAM !!!!!!!

Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia, kontakt z nimi to tragedia, niekompetentni konsultanci czytający skrypty, a poza tym olewka. Ponadto net często się zrywa co dyskwalifikuje oglądanie np. na SmartTV.

totalne dno dwa tygodnie zgłaszania usterki nikt nawet nie zadzwonił prędkość internetu nawet połowa zakupionej brak słów jedena wielka olewka uszkodzony pilot na deser odradzam wszystkim

Vectra - typowy wyzyck, zero nastawienia dla Klienta, zero przystępności.....Szkoda że w ocenie ogólnej nie ma "0"

Przeniesienie usługi z jednej lokalizacji na druga. Tragedia. Nikt nic nie wie. Instalatora zawsze cos zaskakiwało, instalacja robiono na raty 3 dni. Nie podpisywac dopuki nie zrobi do konca. Potem juz go niezobaczycie. Czekam na zaklejenie dziur po wierceniu. Sparwy proste i bardzo proste trzeba załatwiac osobiscie w biurze .

Internetu nie polecam nikomu, codziennie od ponad miesiąca nie mam prędkości takiej jak w umowie. Przerwy w dostarczaniu internetu są codziennością. Na infolinie nie można się dodzwonić. Miał przyjść technik w sobotę i naprawić ruter, oczywiście nie przyszedł nie dostałem żadnych informacji dlaczego. Od ponad miesiąca walczymy dzwonimy prosimy i nic nie pomaga. Więc nie polecam nikomu operatora!

Miałem internet w Biall i było ok, Vectra żenada, co dzień praktycznie braki netu. Na infolinie nie można sie dodzwonić, świadczy to o tym ze nie jestem sam z częstym brakiem netu. Mieszkam na Chełmie Bieganskiego

Najgorszy operator w trojmiescie. Hamstwo tylko brać kasę a od siebie nic.

Ciagly brak internetu. Porazka.

Od lipca mam Vectrą w wyniku połączenia EiA a Gd.Chełmie. Wtedy "chodziło" bez problemu. Teraz masakra. Reklamacje zamknęły się w wymianie kabla i nadal to samo. Dziękuję Vectrze za dot. współpracę ale dalej nie chcę. Przestrzegam! jak macie inną możliwość, nawet droższą - uciekajcie. Będzie dla was taniej.

Co chwile problem z dostarczaniem usług! Kilka razy w tygodniu usterka. W dziale technicznym nikt nie odbiera przez 20 minut. W dziale sprzedaży czeka sie 3 sekundy na zgłoszenie konsultanta który nie wie nic! A potrafią dzwonić kilka razy w tygodniu żeby wcisnąć dodatkowe pakiety z których i tak nie można korzystać.

mam vectrę prawie dwa lata i mam z nią ciągłe kłopoty.kilka razy dziennie mam przerwy w dostawie sygnału internetu,TV i telefonu.obiecanki "naprawy"nie dają rezultatu.NIKOMU NIE POLECAM VECTRY-to nieudacznicy

Witam pełna amatorszczyzna i brak kompetęcji nie ma możliwości kontaktu telefonicznego brak reakcji na pocztę elektroniczną

Po przejrzeniu opinii poniżej oraz niefortunnym kontakcie z niekompetentną obsługą infolinii VECTRY (przepychanki trwające ok.tygodnia) z ogromną niechęcią szłam do BOK na Morenie. I potwierdziło się: budynek nieoznakowany, ciężko go znaleźć, wygląda jak melina no i czekanie w kolejce przeraziło mnie i byłam przekonana ze Pani zamknie mi drzwi przed nosem. Jednak czekałam ok. 30 min (przede mną były 4 osoby) a Pani obsługująca bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła - wykazała się znajomością usług/promocji, wysłuchała jakie są moje oczekiwania (oraz narzekań na obsługę infolinii) i z uśmiechem na twarzy doradziła mi odpowiednią ofertę i bardzo sprawnie zawarłyśmy nową umowę, a na pytanie o wizytę montera powiedziała: „najszybciej może być to… poniedziałek” (zawierałam umowę w pt przed 17), zatem też szybciutko. Dodam, że abonentką VECTRY jestem od 2 lat i w zasadzie nie miałam żadnych problemów z połączeniem Internetowym, kojarzę jeden raz kiedy musiałam resetować modem. Zawiodłam się dopiero w momencie, kiedy chciałam przedłużyć umowę, a obsługa infolinii nie potrafiła mi podać jakiejkolwiek oferty i każdy pracownik mówił co innego – następnym razem mogę nie mieć tyle cierpliwości...

Jeżeli ktoś potrzebuje skorzystać z biura obsługi musi poświęcić koło 2godz. Tragedia obsługa a budynek jak melina, są dwie panie z czego jedna tylko obsługuje a druga się kręci i podjada batoniki!! Zero zainteresowania klientami a panie siedzą tu za jakby za karę!!!!

Posiadamy z tej firmy internet od roku czasu. I przez cały ten rok mieliśmy więcej usterek niż u innego dostawcy. Przed tym posiadaliśmy w innej lokalizacji UPC, problemy w ciągu roku, pojawiły się jedynie dwa razy. A tutaj, praktycznie co tydzień musimy wisieć na telefonie do działu technicznego, gdzie wsparcie każe mi szukać prądu na klatce, lub za każdym razem resetować modem. Kompletna paranoja, plus cudowna uprzejmość tejze obsługi. Stanowczo po tych doświadczeniach odradzam.

Chciałbym podziękować Pani Julicie Hinz za szybkie i skuteczne rozwiązanie problemu płatności abonamentowej. Pani Julita wykazała się profesjonalnym podejściem do problemu.Była bardzo uprzejma.Za taka obsługę należy się wyróżnienie.

Odpowiedź panienki z Biura Obsługi klienta - każdy abonent ma inną karę.