- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (370 opinii)
- 2 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (189 opinii)
- 3 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (98 opinii)
- 4 Utrudnienia na al. Niepodległości od wtorku (49 opinii)
- 5 Dlaczego szpetne kioski nie znikają z ulic? (253 opinie)
- 6 Niepełnosprawny: zostałem na lotnisku (359 opinii)
Autobus spóźnił się godzinę i odjechał z nie tego przystanku
Pani Joanna chciała pojechać z Gdyni do Elbląga korzystając z usług przewoźnika Flixbus. Niestety nie udało się jej, mimo że na przystanku była pół godziny przed przyjazdem autobusu, który na dodatek spóźnił się o godzinę. Jak to możliwe?
Gdynianie dobrze wiedzą, że przy ul. Kcyńskiej 27
Na terenie wspomnianego parkingu mieszczą się dwa przystanki autobusowe - jeden oznaczony logiem Flixbusa
SMS o opóźnieniu autobusu
Pani Joanna pierwszego SMS-a o opóźnieniu autobusu dostała o godz. 16:18, a więc dokładnie 13 minut po planowanym przyjeździe.
- Trochę mnie to zirytowało, bo zanim dostałam SMS-a, pomyślałam, że może ten autobus w ogóle nie przyjedzie. Na peronach kolejowych widnieje chociaż informacja o opóźnieniu pociągu, tutaj nic. Co więcej pan na infolinii powiedział mi, że według regulaminu autobus może się spóźnić do dwóch godzin i nie można domagać się zwrotu za bilet - dodaje pani Joanna.
Autobus, na który czekała pani Joanna wcześniej zabierał pasażerów z m.in. Berlina, Szczecina czy Słupska, a więc miał prawo mieć opóźnienie.
Autobus przyjechał na miejski przystanek
Problem w tym, że gdy dojechał na ul. Kcyńską w Chyloni, stanął na przystanku ZKM a nie Flixbusa.
- Gdy po blisko godzinie oczekiwania na przystanku, zobaczyłam, że autobus przyjechał w inne miejsce, strasznie się zdenerwowałam. Zanim dobiegłam z torbami na przystanek ZKM, autobus już odjechał - relacjonuje pani Joanna.
Z związku z powyższą sytuacją zapytaliśmy przedstawicieli Flixbus, dlaczego autobus przyjechał na inny przystanek niż ten oznaczony zielonym logiem przewoźnika.
Przystanek był błędnie oznaczony w systemie
- Na bilecie oraz w aplikacji pasażerowie mają dostępną informację z pinezką i dokładnym adresem przystanku. Zweryfikowałam jeszcze ten aspekt dodatkowo z działem odpowiedzialnym za przystanki i rzeczywiście okazało się, że przystanek, gdzie zatrzymał się autobus był błędnie oznaczony w systemie. Zaktualizowaliśmy już instrukcje dla kierowców, więc sytuacja nie powinna się powtórzyć. Pasażerkę, która w wyniku tego błędu straciła przejazd prosimy o bezpośredni kontakt celem ustalenia rekompensaty - mówi Martyna Madajek, specjalista ds. komunikacji w Flixbus.
Miejsca
Opinie (129) ponad 10 zablokowanych
-
2021-07-07 19:52
Natychmiast
Żądam powołania komisji śledczej!!
- 4 4
-
2021-07-07 20:04
To są dopiero dramaty na miarę wieczności.
- 5 4
-
2021-07-07 20:16
Tego rodzaju problemy mają zwykłe,niezorganizowane życiowe pierdoły,i tyle w tym temacie.
- 2 9
-
2021-07-07 20:37
Kto normalny jeździ do Elbląga?
Tam mieszkają weterani (kręgosłup uszkodzony po 15 latach za biurkiem) LWP i ich rodziny.
- 6 5
-
2021-07-07 20:40
OOjejkujejku
- 2 1
-
2021-07-07 20:41
W Bukowinie Tatrzańskiej też Flixbus ma źle oznaczone przystanki w systemie. Ale na przystankach już dobrze
- 1 2
-
2021-07-07 22:02
Autobus odjechał z nie tego przystanku (1)
polska trudna języka
- 5 0
-
2021-07-07 22:07
To był tzw. nieswój przystanek.
- 2 0
-
2021-07-07 22:25
Przeciez mogła dobiec na ten przystanek jak widziała że tam podjeżdza. (1)
Jak zwykle kręcenie koperkowych afer.
Zbyszek- 3 5
-
2021-07-08 10:39
Przeczytałeś artykuł przed komentowaniem jego?
- 0 2
-
2021-07-07 22:52
Ale temat
Nic w tym Trójmieście ciekawego nie ma do opisania?
Może Ubera iBolta popromujcie jak to innowacja i tak dalej trala lala ......- 1 1
-
2021-07-07 23:09
Co z tego? To takie istotne by pisać o tym na trójmiasto.pl?
- 2 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.