- 1 Niepełnosprawny: zostałem na lotnisku (126 opinii)
- 2 Coraz więcej psów na plaży. To problem? (459 opinii)
- 3 50 lat pracuje w jednym zakładzie (181 opinii)
- 4 700 stoisk i 1 mln gości w Gdańsku (208 opinii)
- 5 Twórca Amber Gold pisze list do dziennikarzy (187 opinii)
- 6 Autobus nie przyjechał? Oddadzą za taxi (120 opinii)
Awaria wpłatomatu: pieniądze odzyskasz za półtora miesiąca
Korzystanie z wpłatomatów nie zawsze upraszcza życie. Bywa, że maszyna ma problem z rozpoznaniem pieniędzy, a na ich odzyskanie przychodzi czekać nawet ponad miesiąc.
![zobacz na mapie Gdańska zobacz na mapie Gdańska](/_img/icon_map_16x12.gif)
- Nie wyświetlała się żadna informacja o problemie. Mimo to maszyna przyjęła pieniądze, wydała mi kartę i ... wydrukowała informację o awarii. To zdarzyło się już drugi raz w ciągu dwóch ostatnich miesięcy - skarży się nasza czytelniczka.
Teoretycznie pieniądze, które przyjmuje maszyna, powinny w ciągu 40-60 minut znaleźć się na koncie. Jeśli tak się nie stanie, trzeba złożyć reklamację. Bank ma na jej rozpatrzenie 30 dni roboczych, czyli nawet półtora miesiąca.
Fora internetowe, dotyczące wpłatomatów Multibanku, pełne są podobnych historii. - Niestety, też padłem ofiarą wpłatomatu Multibanku. Łyknął mi stosunkowo niewiele, ale bank uszczęśliwił mnie informacją, że reklamacja potrwa do 30 dni, choć postarają się, żeby było 10 - pisze internauta o pseudonimie TiaR. - "Awaria modułu kasowego" nie wyłącza wpłatomatu. Po około 10-15 minutach "awarii" zaczyna on normalnie działać, inkasując kasę od innych naiwnych - pisze dalej TiaR.
Pani Katarzyna nie obawia się o los swoich pieniędzy. Ponieważ w ciągu ostatnich miesięcy miała już taki problem wie, że ostatecznie trafią one na jej konto. Ale całą sytuację określa jako bardzo krępującą. - Musiałam pożyczać pieniądze od przyjaciół i rodziny - opowiada klientka Multibanku.
Multibank problemu specjalnie nie widzi. - Awarią kończy się jedna transakcja na tysiąc. Wszystkie reklamacje staramy się rozpatrywać pozytywnie w ciągu od 7 do 10 dni - tłumaczy Mateusz Żelechowski, rzecznik prasowy Multibanku.
Reklamacje rozpatrywane są w Łodzi, bo tam mieści się centrala banku. Poszkodowany klient nie ma więc co liczyć, że w rozwiązaniu problemu pomogą mu pracownicy którejś z trójmiejskich placówek Multibanku.
- Jeśli komuś zdarzy się taka sytuacja, wystarczy skorzystać z bezpłatnego telefonu, który jest przy wpłatomacie. W centrali zostanie przyjęta reklamacja. Nie ma obaw, wpłacone pieniądze na pewno nie znikną - uspokaja Żelechowski.
Skąd takie awarie? - Brudne, pomięte, zniszczone banknoty mogą być przyczyną problemów z wpłaceniem pieniędzy. Automat może najzwyczajniej nie rozpoznać, z jakim banknotem ma do czynienia - tłumaczy rzecznik.
Pani Katarzyna nie wierzy w te wyjaśnienia. Przekonuje, że w obu przypadkach, gdy miała problem z wpłatomatami Multibanku, korzystała z nowych banknotów. Jej zdaniem bank nie przykłada wielkiej wagi do sprawnego działania wpłatomatów, bo woli, by klienci wpłacali pieniądze w oddziałach banku. Wtedy jednak muszą za to zapłacić.
- Marzena Klimowiczm.klimowicz@trojmiasto.pl
Opinie (194) 1 zablokowana
-
2009-09-01 07:55
Wpłatomat nie działa (4)
Posiadam konto w multibanku od 5 lat i nigdy nie miałem nieprzyjemności z tym bankiem. Nie wiem co jest z tymi ludźmi. To jest bank internetowy i trzeba mieć trochę oleju w głowie żeby poruszać się po koncie, jak czegoś nie rozumiem to dzwonię na infolinię i sprawa załatwiona, albo przenieś konto do PKO BP tam można mieć kontakt z pracownikiem nawet do 2 godzin :)
- 7 20
-
2009-09-01 08:09
kontakt z pracownikiem przez 2 godziny....
w ustronym pomieszczeniu :)- 3 1
-
2009-09-01 08:28
Widać, że nie rozumiesz o czym jest artykuł (1)
Może zadzwoń na infolinię?
- 8 2
-
2009-09-01 10:37
hehehhe dobre
- 1 0
-
2009-09-01 08:34
ile ci dali czy może tam pracujesz ?
- 3 1
-
2009-09-01 08:01
w polbanku to samo
tez mielismy ten problem w polbanku , jeszcze do tego przed wyjazdem na wakacje , musialam wydzwaniac do warszawy o odzyskanie pieniedzy inaczej z wakacji nici . Ogolnie juz chyba nigdy sie nie zdecyduje na wplatomat !!!!!!!!
- 5 1
-
2009-09-01 08:06
Płacić bankowi za to że powierza się jemu pieniądzę????? (7)
Bank obraca naszą kasą i zarabia na tym
Pobieranie opłaty za wpłate może być tolerowane tylko w ciemnym narodzie- 13 2
-
2009-09-01 08:35
(4)
ten frajerski Multi właśnie pobiera za wpłatę przy okienku!
- 3 1
-
2009-09-01 09:16
To zmien bank (1)
Gdzie problem? No gdzie problem, ludzie?
- 4 1
-
2009-09-01 11:55
to polec coś od siebie ? SKOK??
- 0 0
-
2009-09-02 10:58
to chyba niemożliwe - wpłaty wszedzie są za darmo - wypłaty owszem mogą być płatne (1)
czy aby na pewno?
- 0 0
-
2009-09-03 09:54
wcale nie
UMG ma konto (np. na podatek od gruntu) w jakimś banku (może ktoś pamięta w jakim?)
I kiedy WPŁACAM pieniądze w tymże banku, to dopłacam za dokonanie wpłaty :P- 0 0
-
2009-09-02 11:25
to chyba normalne, tak działają banki (1)
jak się nie podoba, to kasa w skarpete i morda w kubeł!
- 0 0
-
2009-09-02 15:43
tak działają dla takich frajerów jak ty - ja NIGDY nie płaciłem bankowi za WPŁATĘ
a jak ten bank jest tak bezczelny, to radzę po prostu zmienić bank!...
jest wiele takich, które nie zdzierają bezczelnie za WPŁACANE pieniądze...- 0 0
-
2009-09-01 08:09
też mnie kiedyś spotkała podobna sytuacja (1)
wpłacałam w mBanku kasę i w pewnym momencie na ekranie pojawila się informacja "awaria-wplatomat nieczynny". Zadzwoniłam na infolinię i odzyskałam pieniądze po chyba 2 tygodniach.
- 3 2
-
2009-09-01 08:30
Wychodzi na to, że wpłatomatem lepiej wpłacać pieniądze na raty
Trwa dłużej, ale w razie czego nie zamraża się sobie całej kwoty
- 6 1
-
2009-09-01 08:34
A jak Bankomat ci zje:)
Zaczynałam nową pracę, Firma wymagała bym zanim podejmę obowiązki odbyła szkolenie w Warszawie. Opłacili szkolenie a mi przelali środki na dojazd i zakwaterowanie na konto. W dzień wyjazdu usiłowałam wybrac środki z Bankomatu w tej samej placówce. Pojawiła sie informacja że brak połączenia i kasa nie może być wypłacona...... tylko że środki z konta ściągneło. Tutaj duży plus dla Pani z oddziału która w ciągu godziny załatwiła zwrot środków, nie wiem jak ale udało jej się. Może moja histeria w oddziale pomogła;)
- 4 1
-
2009-09-01 08:35
brudne pieniążki (2)
pamiętajcie żeby wyprać pieniądze bo inacvzej popsujecie wpłatomat :) miłego dnia życzę
- 12 3
-
2009-09-01 08:36
(1)
weź leki i odejdź od kompa matole!
- 1 9
-
2009-09-01 18:53
jak ja "kocham" debilków bez poczucia humoru :)
- 1 0
-
2009-09-01 08:38
Ach te wpłatomaty (1)
Wczoraj we Wrzeszczu też nie mogłem skorzystać z MultiBankowego wpłatomatu, bo rano nie działał. Pojechałem do mBanku w CH Morena i też nie dało rady... To już chyba zaczyna być normą w całym detalu BRE...
- 5 2
-
2009-09-01 09:51
Wpłatomat Mbanku to tragedia
- 2 3
-
2009-09-01 08:53
nabiciwmultibank
Kto trzyma swoje pieniądze u tych złodziei co okradają ludzi!!! Multizłodziej i tyle!!!!nabijają ludzi
- 1 4
-
2009-09-01 08:58
A ja tam jestem ZADOWOLONA z WPŁATOMATÓW (2)
Przecież to tylko maszyna i ma prawo się zaciąć. Fakt jest mało wpłatomatów więc się szybko zapełniają i są nieczynne. Od kilku lat z nich korzystam ( nigdy w weekendy i nigdy rano) i jeszcze nie zdarzył mi się żaden problem. A to, że 10 dni trwa najczęściej odzyskanie pieniędzy to chyba dobrze ,bo to znaczy, że weryfikują całą sprawę a nie oddają byle komu trwoniąc pieniądze klientów na oszustów, którzy chcieliby wyłudzić pieniądze. Na pewno krępujący jest brak gotówki i pożyczanie od innych ale wszystkim niezadowolonym z pracy banku ( jakiegokolwiek) proponuję trzymanie pieniędzy w skarpecie!!!!!!!
- 7 19
-
2009-09-01 12:31
póltora miesiąca bank ma prawo "uwględniać reklamację"
Żenada.
- 3 0
-
2009-09-02 11:27
to się ciesz,
aż trafi na ciebie;)
- 0 0
-
2009-09-01 09:01
Wpłatomaty to pożyteczne urządzenia.
Ja zawsze wszystkie pieniądze z haraczy piorę we wpłatomacie bo jak by boss dostał brudne to by się na mnie zdenerwował.
- 9 3
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.