- 1 Rowerzyści: nie dzwońcie na pieszych (265 opinii)
- 2 Były senator PiS trafił do więzienia (328 opinii)
- 3 Dostał 5 mandatów naraz (71 opinii)
- 4 Dworzec PKS w Gdańsku: co dalej? (206 opinii)
- 5 Kontrola CBA w Urzędzie Miasta Gdyni (243 opinie)
- 6 Winda, która wygląda jak kapliczka (51 opinii)
"Jak dorosnę, też zostanę automatowym. Jak ta pani"
- Jak dorosnę też będę automatowym. Jak ta pani - powiedział kilkuletni chłopiec do swojej mamy, po chwili przyglądania się, jak pomagam ludziom walczącym z automatami biletowymi na Dworcu Głównym w Gdańsku. Skoro podróżowanie SKM jest zarówno dla mieszkańców, jak i dla turystów, może warto by postawić punkt informacyjny tam, gdzie jest potrzebny?
Nieustannie przekonuje się podróżnych do korzystania z komunikacji miejskiej, podkreślając jej atuty. Zwraca się uwagę na fakt, że jest to znakomite rozwiązanie dla turystów, którzy mogą swobodnie zwiedzać Trójmiasto nie martwiąc się o to, gdzie zaparkować samochód, a - jak doskonale wiemy - szczególnie w centrum miast czy przy plaży bywa z tym problem. Okazuje się jednak, że podróżowanie SKM też może się okazać problematyczne. I to już na etapie zakupu biletu.
Rozkład jazdy pociągów SKM czy PKM
Automaty biletowe - niby obsługa prosta, a jednak pasażerom nie idzie
Automaty, choć podkreśla się ich intuicyjność, sprawiają podróżnym wiele problemów. Niemal za każdym razem, kiedy sama próbuję kupić sobie bilet, spod ziemi wyrasta co najmniej kilka osób, które proszą o pomoc w zakupie. Tak było w ostatni weekend - jako że pogoda była piękna, dworzec SKM Gdańsk Główny przeżywał oblężenie, bo ludzie wybierali się na zwiedzanie Trójmiasta.
Do odjazdu pociągu miałam kilkanaście minut, więc pomaganie innym nie stanowiło dla mnie problemu. Przy szóstym bilecie przestał mi już nawet przeszkadzać alfabetyczny układ klawiatury (naprawdę nie da się tego przeprogramować tak, żeby literki były ułożone w takiej kolejności, jak w większości laptopów czy telefonów?).
Czy punkt informacyjny przy peronach SKM załatwiłby sprawę?
Z kupowaniem biletów sobie radziłam, ale pytania często znacznie wykraczały poza sam zakup. "Czy kupię w tym automacie bilet do Pruszcza, skoro jadę przez Tczew?". "Czy mogę w tym automacie kupić bilet do Bydgoszczy, bo do kasy jest tak ogromna kolejka, że nie zdążę przed odjazdem pociągu". "Gdzie mam wysiąść, żeby się przesiąść w PKM?". To tylko skromny zarys tego, o co pytali mnie podróżni. Podkreślam - skromny!
- Jak dorosnę też będę automatowym. Tak, jak ta pani - powiedział kilkuletni chłopiec do swojej mamy, przez dobrych kilka minut przyglądający się temu, jak wklepuję w klawiaturę automatu biletowego informacje od kolejnych podróżnych.
Skoro kilkuletnie dziecko zauważyło, że przydałby się "automatowy", to dlaczego nie wpadł na to nikt z SKM? Przecież od kiedy pamiętam, właśnie w tym miejscu - w przejściu podziemnym przy peronach SKM i na samych peronach ludzie najczęściej się gubią i potrzebują informacji. Szczególnie w sezonie turystycznym. Pamiętajmy też, że jeśli ktoś zamierza skorzystać z komunikacji miejskiej, to raczej nie wybiera się na peron czy przystanek z tak dużym wyprzedzeniem, żeby mieć czas na bieganie po dworcu w poszukiwaniu punktu informacyjnego. Tym bardziej w chwili, kiedy ten dworzec jest remontowany. Może zatem warto rozważyć zatrudnienie "automatowego" nawet na część etatu? Na brak zajęcia z pewnością narzekał nie będzie.
Opinie (249) 6 zablokowanych
-
2021-06-27 13:54
dlaczego na tak waznym dworcu jak oliwa nie ma kasy? (3)
nie kupisz biletu
- 7 2
-
2021-06-27 16:08
Co za bzdury piszesz. (2)
Kasa jest w Oliwie w budynku.
- 2 1
-
2021-06-27 16:10
Kiedy tam ostatni raz byles? (1)
- 0 0
-
2021-06-27 23:33
Jest kasa Intercity w Oliwie...
która sprzedaje też bilety SKM. Wiem, bo kupowałem.
- 0 0
-
2021-06-27 13:56
po pierwsze automaty sa tylko uzupelnieniem = podstawa sprzedazy jest kasa biletowa.
- 6 0
-
2021-06-27 14:15
Nie rozumiem czemu w XXI wieku ludzie pracą gotówką i w automatach bilety kupują. Nigdy nie było problemu z żadną app! (1)
- 1 8
-
2021-06-27 14:55
Ja też tego nie rozumiem
Pewnie to lubią. Męczyć się na automatach, albo stać w kolejce do kasy
- 0 4
-
2021-06-27 14:15
Problem z ekranem dotykowym automatu na peronie nr 1 - Port Lotniczy Gdańsk ! (1)
- 5 1
-
2021-06-27 18:08
Prawda
- 1 0
-
2021-06-27 14:21
(5)
Polecam aplikację Jakdojadę. Bezproblemowa, bardzo prosta, autobusy, SKM. Automaty biletowe nie są intuicyjne, starsze osoby mogą mieć problem. Wielokrotnie pomagałam innym kupić tam bilet.
- 36 13
-
2021-06-27 17:40
moja matka szybciej ogarnęła apkę w telefonie niż ten automat
- 5 0
-
2021-06-27 18:24
(1)
Niektóre aplikacje bankowe mają zintegrowaną możliwość zakupu biletów. Oo co instalować kolejne szpiegujące aplikacje.
- 3 3
-
2021-06-28 13:58
BLIK?
- 0 0
-
2021-06-27 21:59
Już kilka razy wprowadziła mnie w błąd jeśli chodzi o rozkład jazdy.
- 3 0
-
2021-06-28 12:57
Ty No, wybierasz taryfę czyli jakaś ulgę czy coś, potem destynacja, płatność i gotowe. Co tam ma być kurna intuicyjnego Xd
- 0 0
-
2021-06-27 14:39
Generalnie (1)
Ludzie są coraz mniej ogarnięci. To tylko kolejny przykład
- 2 3
-
2021-06-27 18:08
Racja, ale tu jest prawda opisana
- 0 0
-
2021-06-27 14:46
W aplikacji SkyCash kupisz
bilet bez problemu (nie tylko SKM). Aplikacji jest możliwosć zapłaty za różne usługi. Nie jest konieczne podpięcie karty bankowej.
- 3 2
-
2021-06-27 14:47
Te starsze automaty byly proste w obsludze, (2)
a te nowet to,droga przez meke. Ten co je zakupil powinien stac przy takim automacie i wklepywac ludzia odpowiednie bilety.
- 6 0
-
2021-06-27 16:00
W jaki sposób "wklepuje się ludzia"??? Bardzo mnie to zaintrygowało.
- 0 1
-
2021-06-27 18:08
daję lajka
- 0 0
-
2021-06-27 15:00
(1)
Sam kiedys probowalem kupic bilet z lotniska w rebiechowie. Sprawialo mi to trudnosc, kompletnie nie intuicyjna obsluga. Dodam, ze jestem programista, technika nie jest mi obca, ale tamten inerfejs byl zrobiony przez kogos myslacego inaczej. Trudno wymagac logiki od pkp
- 9 0
-
2021-06-27 16:12
zatrudnili do tego kobiety
bo musi byc parytet
- 0 2
-
2021-06-27 15:34
Idioci (1)
Wszystko jest napisane krok po kroku zeby czegos nie zrozumiec trzeba byc i**ota :)
Glowa slurzy nie tylko do jedzenia mozna czasami pomyslec logicznie i to wystarczy- 0 11
-
2021-06-27 15:58
Może czasem też warto zajrzeć do słownika przed napisaniem komentarza...
- 2 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.