Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

"Jak dorosnę, też zostanę automatowym. Jak ta pani"

Ewa Palińska
27 czerwca 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Opinie (249)
Najnowszy artykuł na ten temat Rekordowa liczba turystów w Gdańsku w 2021 roku
Automaty biletowe to dla podróżnych duże ułatwienie. W słoneczne dni i w godzinach szczytu komunikacyjnego ustawiają się do nich długie kolejki. Automaty biletowe to dla podróżnych duże ułatwienie. W słoneczne dni i w godzinach szczytu komunikacyjnego ustawiają się do nich długie kolejki.

Automaty biletowe to dla podróżnych duże ułatwienie. W słoneczne dni i w godzinach szczytu komunikacyjnego ustawiają się do nich długie kolejki.

fot. JJ

- Jak dorosnę też będę automatowym. Jak ta pani - powiedział kilkuletni chłopiec do swojej mamy, po chwili przyglądania się, jak pomagam ludziom walczącym z automatami biletowymi na Dworcu Głównym w Gdańsku. Skoro podróżowanie SKM jest zarówno dla mieszkańców, jak i dla turystów, może warto by postawić punkt informacyjny tam, gdzie jest potrzebny?



Nieustannie przekonuje się podróżnych do korzystania z komunikacji miejskiej, podkreślając jej atuty. Zwraca się uwagę na fakt, że jest to znakomite rozwiązanie dla turystów, którzy mogą swobodnie zwiedzać Trójmiasto nie martwiąc się o to, gdzie zaparkować samochód, a - jak doskonale wiemy - szczególnie w centrum miast czy przy plaży bywa z tym problem. Okazuje się jednak, że podróżowanie SKM też może się okazać problematyczne. I to już na etapie zakupu biletu.

Rozkład jazdy pociągów SKM czy PKM



Teoretycznie, automaty biletowe na dworcach są i można z nich korzystać. W praktyce, zdaniem podróżnych, przydałaby się osoba, która na miejscu pomagałaby przebrnąć przez zakup biletu za ich pośrednictwem i udzieliła informacji zagubionym podróżnym. Teoretycznie, automaty biletowe na dworcach są i można z nich korzystać. W praktyce, zdaniem podróżnych, przydałaby się osoba, która na miejscu pomagałaby przebrnąć przez zakup biletu za ich pośrednictwem i udzieliła informacji zagubionym podróżnym.

Teoretycznie, automaty biletowe na dworcach są i można z nich korzystać. W praktyce, zdaniem podróżnych, przydałaby się osoba, która na miejscu pomagałaby przebrnąć przez zakup biletu za ich pośrednictwem i udzieliła informacji zagubionym podróżnym.

fot. Łukasz Unterschuetz/Trojmiasto.pl

Automaty biletowe - niby obsługa prosta, a jednak pasażerom nie idzie



Czy twoim zdaniem przydałby się punkt informacyjny zlokalizowany w bliskim sąsiedztwie peronów SKM, np. przy automatach?

Jedni nie wiedzą, gdzie bilety kupić, inni, że należy je skasować, jeszcze inni wiedzą, że kasować trzeba, dlatego kasują nawet te zakupione w automatach. Nawet z aplikacjami mobilnymi jest problem, bo np. ta, z której korzystam, sprzedaje tylko bilety na autobusy, tramwaje, miejsca parkingowe i komunikację dalekobieżną. Są oczywiście inne, ale na taką, która działa bezproblemowo, jeszcze nie trafiłam (może czytelnicy jakąś polecą?).

Automaty, choć podkreśla się ich intuicyjność, sprawiają podróżnym wiele problemów. Niemal za każdym razem, kiedy sama próbuję kupić sobie bilet, spod ziemi wyrasta co najmniej kilka osób, które proszą o pomoc w zakupie. Tak było w ostatni weekend - jako że pogoda była piękna, dworzec SKM Gdańsk Główny przeżywał oblężenie, bo ludzie wybierali się na zwiedzanie Trójmiasta.

Do odjazdu pociągu miałam kilkanaście minut, więc pomaganie innym nie stanowiło dla mnie problemu. Przy szóstym bilecie przestał mi już nawet przeszkadzać alfabetyczny układ klawiatury (naprawdę nie da się tego przeprogramować tak, żeby literki były ułożone w takiej kolejności, jak w większości laptopów czy telefonów?).

Kolejki do kas biletowych odstraszają od szukania tam pomocy, dlatego podróżni, w tym "dalekobieżni", szukają jej w bliskim sąsiedztwie peronu, z którego odjeżdża ich pociąg. Najczęściej przy peronach SKM, bo tam, przy automatach biletowych, ludzi mogących im pomóc jest najwięcej. Kolejki do kas biletowych odstraszają od szukania tam pomocy, dlatego podróżni, w tym "dalekobieżni", szukają jej w bliskim sąsiedztwie peronu, z którego odjeżdża ich pociąg. Najczęściej przy peronach SKM, bo tam, przy automatach biletowych, ludzi mogących im pomóc jest najwięcej.

Kolejki do kas biletowych odstraszają od szukania tam pomocy, dlatego podróżni, w tym "dalekobieżni", szukają jej w bliskim sąsiedztwie peronu, z którego odjeżdża ich pociąg. Najczęściej przy peronach SKM, bo tam, przy automatach biletowych, ludzi mogących im pomóc jest najwięcej.

fot. Łukasz Unterschuetz/Trojmiasto.pl

Czy punkt informacyjny przy peronach SKM załatwiłby sprawę?



Z kupowaniem biletów sobie radziłam, ale pytania często znacznie wykraczały poza sam zakup. "Czy kupię w tym automacie bilet do Pruszcza, skoro jadę przez Tczew?". "Czy mogę w tym automacie kupić bilet do Bydgoszczy, bo do kasy jest tak ogromna kolejka, że nie zdążę przed odjazdem pociągu". "Gdzie mam wysiąść, żeby się przesiąść w PKM?". To tylko skromny zarys tego, o co pytali mnie podróżni. Podkreślam - skromny!

- Jak dorosnę też będę automatowym. Tak, jak ta pani - powiedział kilkuletni chłopiec do swojej mamy, przez dobrych kilka minut przyglądający się temu, jak wklepuję w klawiaturę automatu biletowego informacje od kolejnych podróżnych.
Skoro kilkuletnie dziecko zauważyło, że przydałby się "automatowy", to dlaczego nie wpadł na to nikt z SKM? Przecież od kiedy pamiętam, właśnie w tym miejscu - w przejściu podziemnym przy peronach SKM i na samych peronach ludzie najczęściej się gubią i potrzebują informacji. Szczególnie w sezonie turystycznym. Pamiętajmy też, że jeśli ktoś zamierza skorzystać z komunikacji miejskiej, to raczej nie wybiera się na peron czy przystanek z tak dużym wyprzedzeniem, żeby mieć czas na bieganie po dworcu w poszukiwaniu punktu informacyjnego. Tym bardziej w chwili, kiedy ten dworzec jest remontowany. Może zatem warto rozważyć zatrudnienie "automatowego" nawet na część etatu? Na brak zajęcia z pewnością narzekał nie będzie.

Zobacz także

Lato w Trójmieście 2021 (28)

Opinie (249) 6 zablokowanych

  • 2021-06-27 12:11

    Wiele razy kupowałem ludziom bilety skm i dalekobiezne w tych automatach bo nie wiedzieli jak, sprawdzałem rozkłady jazdy czy wskazywalem gdzie są ich perony, sam wielokrotnie się spiesząc w swoim kierunku, wiele tych osób proszacych o pomoc to osoby rozsyjskojezyczne, napewno takie osoby dodatkowo ogarniajace ten cały chaos przy automatach i ogólnej informacji dla podróżnych w sezonie to rozwiązanie godne rozważenia, chociaż nie zazdroszczę takiej pracy

    3 lata

    • 9 0

  • 2021-06-27 12:17

    tragedia

    Dlaczego podróż metrem, np. w Berlinie, łącznie z zakupem biletu, to czysta przyjemność, a podróżowanie skm w Trójmieście na każdym kroku psuje krew? Co jest nie tak z nami, Polakami?

    3 lata

    • 13 3

  • 2021-06-27 12:23

    Biegliśmy na skm w Warszawie na lotnisku (1)

    Wsiadasz do kolejki naciskasz guzik przykładasz kartę masz bilet. Tam się da tylko nie w tym trójkrólestwie. Pociąg odjedzie nim bilet kupisz.

    Jarek

    3 lata

    • 11 1

    • 2021-06-27 13:57

      czasem w ogole nie kupisz. pendolino zatrzymuje sie na stacji gdansk oliwa

      ale kasy nie ma. a w pociagu ci nie sprzedadza.

      3 lata

      • 2 2

  • 2021-06-27 12:35

    opresyjność na każdym kroku

    brak rozkładów jazdy innych przewoźników na peronach SKM i odwrotnie, systemy zapowiedzi tak skonfigurowane, że ich nie słychać na sąsiednich peronach, sygnalizatory tak umieszczone, że niewidoczne z tuneli.
    A komunikacja ponoć zbiorowa, zintegrowana i synchronizowana...

    3 lata

    • 10 0

  • 2021-06-27 12:51

    Zawsze mnie śmieszą kolejki po bilety skm (3)

    Wszyscy mają komórki, ale wolą stać w kolejkach. W aplikacji zajęłoby to max. 10 selund

    3 lata

    • 2 10

    • 2021-06-27 14:00

      jacy wszyscy? ja nie nosze na codzien przy sobie smyczy (2)

      zreszta aplikacja ci siadzie telefon zasuna i co zrobisz?

      3 lata

      • 3 1

      • 2021-06-27 14:20

        może jesteś wyjątkiem, 99,9% ma (1)

        zadałeś głupie pytanie, a jak billet zgubisz to co zrobisz?

        3 lata

        • 1 3

        • 2021-06-27 14:41

          biletu nie gubie

          bo mam miesieczny

          3 lata

          • 3 1

  • 2021-06-27 12:59

    Odkrycie wow (2)

    Oto Polska właśnie. Jak samemu nie potrafimy to może tych specjalistów od wymyślania takich rozwiązań wysłać na zachód i niech zwyczajnie kopiuja rozwiązania.

    3 lata

    • 9 0

    • 2021-06-27 14:00

      to sie nazywa wywiad gospodarczy i jest karalne. (1)

      3 lata

      • 2 1

      • 2021-06-27 14:50

        dla niektorych szpiegostwo

        dla niektorych, model gospodarczy - Chiny.

        3 lata

        • 3 0

  • 2021-06-27 13:03

    Zakupili automaty bez żadnego certyfikatu/audytu funkcjonalności

    i jeszcze lżą ludzi, że nie umieją ich obsługiwać. Automaty są żałosne w użytkowaniu dla nas, a co dopiero dla turystów, np. zagranicznych

    3 lata

    • 10 0

  • 2021-06-27 13:04

    Coraz głupsze te felietony

    3 lata

    • 5 2

  • 2021-06-27 13:32

    (4)

    Najpierw trzeba zacząć od jednego biletu na wszystkie środki komunikacji. To jest aż śmieszne, że nie da się tego uzgodnić jakby byłoby to co najmniej naginanie praw fizyki

    3 lata

    • 138 1

    • 2021-06-27 18:31

      (2)

      Masz za 230 zł

      Dres

      3 lata

      • 1 7

      • 2021-06-28 07:02

        (1)

        to nie jeden bilet, tylko dwa, na różne środki komunikacji. Tak to nie powinno wyglądać. Turyści może będą za 200 zł kupować miesięczny bilet by jeździć czym im się podoba w siedmiodniowy urlop? Chyba ciebie pogrzało.

        3 lata

        • 8 0

        • 2021-06-28 09:36

          ciicho to facio z pisu
          jeszcze się wkurzy

          3 lata

          • 0 0

    • 2021-06-28 11:43

      To nie jest naginanie praw fizyki,

      to jest naginanie praw urzędniczej biurokracji. Z fizyką nie było by problemu.

      edc

      3 lata

      • 1 0

  • 2021-06-27 13:37

    Przydało by się jakieś serwisowanie tych automatów.

    Przy wyjściu z tunelu przy dworcu PKS nie można płacić kartą bo cofa wszystkie transakcje. Na przystanku tramwajowym przy dworu głównym, w kierunku Bramy Wyżynnej/Huciska automat nie widzi kart miejskich wogóle. Po miesiącu dalej ich nie widzi. Widać przystanek "za mało oblegany"...

    Marta

    3 lata

    • 7 0

4
5
6
7
8

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (28)

Najczęściej komentowane

Były senator PiS poszukiwany listem gończym za znęcanie się nad psem

List gończy za byłym senatorem PiS

Port nie radzi sobie z pyłem nad Gdańskiem

Port nie radzi sobie z pyłem nad Gdańskiem

więcej

Najczęściej czytane