• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Koszmarny powrót z Turcji. "Samolot jak piekarnik"

Tomasz
21 czerwca 2024, godz. 07:00 
Opinie (483)

W samolocie było bardzo gorąco. W pewnym momencie jedna z pasażerek dostała ataku paniki. Filmy nagrała jedna z pasażerek, pani Agnieszka.

Ja, moja rodzina oraz inni pasażerowie lotu PC6271 z Antalyi do Gdańska w nocy z 16 na 17 czerwca 2024 r. przeżyliśmy koszmarną podróż - pisze pan Tomasz, który w liście do naszej redakcji zrelacjonował powrót z Turcji do Polski. W samolocie, w którym pasażerowie mieli wyruszyć w drogę powrotną najprawdopodobniej doszło do awarii klimatyzacji. Pasażerowie zostali jednak wpuszczeni do nagrzanej maszyny, w której zamknięto drzwi, co widać na nagraniach innej pasażerki, pani Agnieszki. Poszkodowani zastanawiają się co dalej zrobić z tą sprawą - na razie skrzykują się w grupach w mediach społecznościowych.



Poniżej publikujemy list naszego czytelnika:

Czy masz jakieś niemiłe wspomnienia związane z podróżą na wakacje?

W samolocie gorąco jak w piekarniku. Zamknięto drzwi, których nie można było otworzyć



Po wejściu na pokład samolotu tureckich linii Pegasus w Antalyi było już gorąco, a jak już wszyscy pasażerowie zajęli swoje miejsca zrobiło się gorąco jak w piekarniku. Nasze oraz inne dzieci zaczęły być wręcz czerwone i fioletowe na twarzach, wszyscy pasażerowie wachlowali się instrukcjami dotyczącymi awaryjnego lądowania.

Samolot cały czas stał. W pewnym momencie zgasły wszystkie światła, podobnie silniki w samolocie, po chwili światło zostało włączone w mniejszym stopniu i dalej robiło się coraz goręcej.

Pasażerowie krzyczeli do obsługi: "open the door", ale te - jak nam tłumaczono - nie mogły zostać otwarte z powodu braku schodów. Bez nich ktoś mógłby wypaść z maszyny.

Jedna z pasażerek dostała ataku paniki



W pewnym momencie jedna z pasażerek zaczęła mdleć, dostała ataku paniki, trzęsły się jej ręce i wargi, pasażerowie pomogli jej dotrzeć na koniec samolotu do obsługi. Wówczas pojawił się komunikat po angielsku: "czy jest na pokładzie jakiś lekarz albo pielęgniarka".

Dodatkowo, rozdawano kubki z wodą, ale gdyby nie pomoc pasażerów, te panie nie dotarłaby nawet do połowy pokładu.

Na lotnisko przyjechała karetka. Z "piekarnika" na zimną płytę



Wówczas zaczęła się jeszcze większa panika na pokładzie. W końcu zobaczyliśmy przez okno podjeżdżające schody oraz karetkę. Wtedy wypuszczono nas z maszyny. Jeszcze w samolocie dzieci rozebraliśmy do spodenek, po komunikacie, że mamy opuścić pokład z bagażami całe szczęście znaleźli się naokoło dobrzy ludzie, którzy pomogli z bagażami, a my mogliśmy wynieść śpiące albo i mdlejące pociechy.

Na podwórku wiało od samolotów obok, ubrania dzieci były mokre, więc na szybko, jeszcze na płycie lotniska, szukaliśmy w bagażach zamiennych ubrań dla spoconych maluchów.



Ostatecznie zamiast o godz. 21:15 wylecieliśmy po godz. 1 w nocy - identycznym modelem samolotu, ale sprawnym, bo klimatyzacja od początku działała (aż za bardzo, w pierwszym samolocie był istny piekarnik, a w drugim z kolei zamrażalnik).

Na szczęście mieliśmy długie ubrania dla dzieci i koce.

Z kolei na lotnisku w Antalyi nikt nie zaopiekował się nami, nie otrzymaliśmy żadnej wody, jedzenia, wsparcia lekarskiego, totalnie - nic.

Dodatkowo na dużej tablicy z odlotami nie było informacji o nowej godzinie odlotu. Ktoś z pasażerów przypadkiem to zauważył na mniejszej tablicy kilka bramek obok.

Kilka godzin opóźnienia



Ostatecznie do Gdańska dolecieliśmy po godz. 4 w nocy (zamiast przed północą). Widać tu ewidentny błąd linii lotniczych, bo wpuścili nas do już niesprawnego samolotu. A co byłoby gdybyśmy wznieśli się w powietrze i tam zemdlałyby jakieś osoby?

Biuro podróży wydało ogólny komunikat o tym, że sprawę należy reklamować u przewoźnika czyli Pegasus Airlines. Oni jednak umywają ręce, a czy my mamy jakieś szanse na uzyskanie odszkodowania od tureckich linii lotniczych? Poza tym umowę zawieraliśmy z Coral Travel, a nie Pegasus Airlines.

Pasażerowie tego lotu odnajdują się teraz na Facebooku, aby połączyć siły.
Tomasz

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (483) ponad 50 zablokowanych

  • Gdyby naprawdę było aż tak gorąco to ktoś by autentycznie zemdlał a nie prawie. (2)

    Południowa Europa zmaga się teraz z falą potężnych upałów, a klimatyzacja też może się popsuć. Takie sytuacje się zdażają w podróżach na południe Europy latem.

    • 39 11

    • Jak się popsuł, to nie powinni ludzi tam wpuszczać (1)

      ALe turasy pewnie mieli nadzieję na start i zarobek. Bo Polacy może się zgodzą lecieć w samolocie bez sprawnej klimatyzacji... Ciekawe do jakiej wartości spadłaby temp. w trakcie przelotu.

      • 6 10

      • Bez sprawnej klimatyzacji na pewno by nie wystartował, bo na wysokości przelotowej by było za zimno. Może nie zepsuła się sama klimatyzacja tylko jakiś system sterowania i mieli nadzieję, że uda się go uruchomić. Tego nie wiemy.

        • 5 1

  • Biuro podróży umywa ręce?

    Umowa była z biurem podróży, nie z przewoźnikiem, to biuro podróży odpowiada za transport i przyjmuje reklamacje.

    • 14 3

  • Opinia wyróżniona

    (33)

    W Turcji 42 stopnie w cieniu. Taka rurka musi się nieźle rozgrzać stojąc na płycie lotniska.

    • 253 17

    • (2)

      Temperature powietrza zawsze mierzy się w cieniu.

      • 12 6

      • Może podaje, ale mierzyć mogę sobie gdzie chcę.

        • 4 1

      • Odwala ci

        • 1 1

    • (23)

      Najbardziej wzruszający jest fragment, że na płycie wiało od innych samolotów. Wziuuuuuu.

      • 71 1

      • I ze nie bylo wsparcia lekarskiego (1)

        Z powodu awarii klimy! No bez przesady

        • 27 10

        • to turcja,troche lepiej jak u arabow ale jednak bez porownania do krajow UE

          • 15 1

      • (17)

        I Maluchy. Maluchy mdlały, Maluchy płakały, Maluchy spały, przebieraliśmy Maluchy. Świat się nie kończy na waszych maluchach maDki.

        • 89 50

        • Hahaha (8)

          Wyborcy tuska I ich bieda wakacje

          • 27 35

          • Hahaha (3)

            wycie PiSowskiego złodzieja

            • 12 13

            • (2)

              To dlaczego 80% osadzonych w więzieniu głosuję na platforme

              • 7 6

              • Za pół roku ta tendencja ulegnie zmianie.

                • 3 3

              • A dlaczego PIS wygrał w zakładach psychiatrycznych?

                • 6 2

          • ależ głupi komentarz... i jeszcze te plusy bo zgodne z poglądami politycznymi głosujących (1)

            ludzie, odłączcie się od internetu, dla dobra ludzkości

            • 17 4

            • Śmiać sie wyborcow yarka ok

              Ale w drugą stronę to już hejt

              • 3 1

          • No tak, bo elity PISie to teraz mają prywatne samoloty i do Turcji nie latają. A co duda nie mówił??? (1)

            • 24 9

            • Na Węgry.

              • 4 1

        • Starsi ludzie i dziexi sa szczególnie narazeni (3)

          Na temperaturę, dlatego wymagają szczególnej opieki. Sam kiedyś miałem nieprzyjemność stać w hangarze 40 minut (juz po wyjściu z gate) w kolejce do samolotu, hangar nagrzany, zero wody czy miejsc siedzących. Ty samcu alfa pewnie też kiedyś będziesz stary, może przyjdzie Ci refleksja, ze nie jestes niesmiertelny.

          • 41 8

          • Jak dzieci są szczególnie narażone na temperaturę.... (2)

            to po wafla latać z nimi do Turcji zamiast pojechać do Węgorzewa?

            • 45 13

            • A ty myslisz, ze bede miał lajki jak wystawie zdjęcia z węgorzewa na fb?

              Mysl troche.

              • 28 4

            • A tam 15 °C w sloncu

              • 2 2

        • (1)

          Dobrze, że nie masz dzieci. Byłoby im zapewne z Tobą bardzo źle

          • 11 8

          • skoro tak o nich pisze, to z pewnością nie widzi się w roli matki/ojca

            • 0 0

        • fakt, albo dzieci, albo starsi schorowani albo kobiety w ciaży (1)

          ale z drugiej strony, każdy był dzieckiem i odpier... różne akcje

          • 9 4

          • Starcy najgorsi

            • 0 9

      • W artykule stoi jak byk na podworku zamiast ma plycie lotniska . (2)

        • 18 0

        • podwórko to masz u siebie przed blokiem na lotnisku takich niema (1)

          • 5 5

          • Sebixy na płycie lotniska mają wszystko - podwórko, kibel, przebieralnię, plac zabaw, pewnie niejeden zdążył nawet obalić Żubra

            • 9 0

    • o g. 22? (3)

      • 10 1

      • Byłem latem w Turcji. Temperatura taka, ze (2)

        w słońcu nie dało się się siedzieć. Na wycieczce w Pamukale woda w antycznych termach o temperaturze 38 stopni chłodziła ciało. Wieczorem trzeba było włączać klimę w hotelu bo temperatura w nocy około 28 stopni nie chłodziła pokoju.

        • 4 1

        • Ja byłam latem w Dubaju (1)

          Przy 49 stopniach na zewnątrz możesz poruszać się tylko w klimatyzacji

          • 0 0

          • Kto normalny

            Lato do Dubaju latem?:d

            • 4 0

    • A na wysokości 9 km

      -50 stopni..

      • 15 3

    • Ale to był wieczór

      • 5 0

  • Współczuję

    • 3 3

  • Opinia wyróżniona

    Najeży się odszkodowanie. (39)

    Po 400 na pasażera za samo opóźnienie.
    Awaria klimatyzacji w samolocie, nie jest nadzwyczajną okolicznością zwalniającą przewoźnika z wypłaty, ponieważ to przewoźnik jest zobowiązany podstawić maszynę wolną od wad.

    No i skoro was do takiego samolotu wpuścili, oznaczało to, że na Checklist usterka klimy nie dyskwalifikuje samolotu do lotu...

    Także powodzenia. N

    • 195 40

    • Dla tych minisujacych krótką instrukcja (10)

      Każdy pasażer lecący samolotem z UE lub do UE, który w chwili lądowania ma opóźnienie ponad 3 godziny, może wystąpić do lini z wnioskiem o odszkodowanie.
      Od tej reguły są jednak wyjątki, które jasno są opisane w rozporządzeniu parlamentu europejskiego nr 261/2004. Na te wyjątki linie powołują się praktycznie zawsze, niestety prawie zawsze nie mają one miejsca.

      Więc jeżeli leciałeś/aś w ciągu ostatnich 12 miesięcy lotem z takim opóźnieniem możesz wystąpić o odszkodowanie.

      • 17 9

      • (1)

        To teoria, w praktyce linia nie ma obowiązku przedstawić ci dowodów na jej wymysły i mówią że to nie ich wina. Polski urząd nic z tym nie jest w stanie zrobić sugeruje ci zgłaszać do do urzędu regulacji lotnictwa w danym kraju. Pozostaje ci droga sądowa

        • 11 0

        • Zgadzam się z tobą

          Natomiast tak się dzieje, kiedy pasażer odpuszcza już po pierwszym kontakcie. Ja po negatywie złożyłem skargę do komórki w UE odpowiedzialnej za transport lotniczy, przydzielili mediatora i kasa na konto w ciągu 30dni

          Poza tym linia musi cię poinformować, dlaczego wprowadza zmiany, a ty masz narzędzia do tego, żeby to skutecznie sprawdzić

          • 3 3

      • (3)

        Niestety. Nie każdy pasażer i nie każdego lotu. To turecka linia i wylot z poza terenu Turcji do Unii, tutaj prawo europejskie i EC261 nie obowiązuje jeśli chodzi o odszkodowanie. Można starać się coś uzyskać na podstawie tureckich rozporządzeń

        • 15 4

        • Mylisz się (2)

          Pegasus jest zarejestrowany w Polsce. Każda linia lotnicza operująca w danym kraju musi się w nim zarejestrować.

          Pegasus Advertising Poland Sp. z o.o.
          ul. Waszyngtona 33/61, 04-030 Warszawa,
          NIP: 113-19-40-626

          A to już uprawnia do wniosku o odszkodowanie.

          • 4 13

          • To są namiary na agencję reklamową, a nie linię lotniczą

            • 21 0

          • Ale to nie jest siedziba firmy xD tylko marketingu, pozwy składa się do HQ czyli siedzib linii lotniczych, mogą mieć nawet i samoloty zarejestrowane w Polsce. Nie ma to znaczenia. Pegasus jest linią turecką

            • 12 0

      • człowieku jak to instrukcja zadnej instrukcji nie podales

        • 3 0

      • Wizzair jeszcze nikomu nie wypłacił odszkodowania. (1)

        Za opóźniony lot. Teraz LOT przestał wypłacać.

        • 4 0

        • Nie zgodzę się z tym w tamtym roku wizzair wypłacił odszkodowania za odwołany lot. Ale fakt trzeba było trochę czekać.

          • 1 0

      • a to był lot liniowy, czy czarter?

        • 0 0

    • (5)

      Niestety. To turecka linia i wylot z poza terenu Turcji do Unii, tutaj prawo europejskie i EC261 nie obowiązuje jeśli chodzi o odszkodowanie

      • 34 3

      • Nieprawda, wystarczy ze ladowanie w Europie i juz dziala (4)

        • 6 14

        • nieprawda (2)

          mialem podobna sytuacje z Qatar Airways i umyli rece, lecialem z Doha do EU, doslownie: stwierdzili ze jest im przykro z powodu 10 godzinnego opoznienia ale nic mi sie nie nalezy, linia jest spoza UE

          • 18 0

          • To że umyli ręce

            To nie znaczy że nieprawda. Proszę zwrócić się do air help powinni pomoc

            • 2 1

          • Qatar Airways

            Najwidoczniej słabo walczyłeś o odszkodowanie. Nam za opóźnienie bagażu (bagaże leciały z Doha do Warszawy późniejszym samolotem, bo nie zdążyli ich przełożyć z jednego samolotu do drugiego) dali odszkodowanie, ale ile brat ich bombardował mailami/telefonami to głowa mała, na szczęście się udało i bagaże były dostarczone pod drzwi.
            Niestety walka o odszkodowanie to ciężka walka, nie wystarczy raz czy dwa razy napisać, tylko trzeba ich bombardować.

            • 3 1

        • No ale proszę zapoznać się z rozporządzeniem bo tam jest wyraźnie napisane co się kwalifikuje a co nie. Wszystkie wyloty z UE się kwalifikują (z wyjątkami), ale przyloty- tutaj już musi być linia europejska

          • 13 0

    • (2)

      Nie 400 tylko 600 euro.

      • 3 6

      • Taaa 1000 zaraz,nic niedostana

        • 7 0

      • Taa

        Jesteś upośledzony,naucz się czytać przepisy. Dziękuję

        • 0 0

    • (5)

      Polecam wybrać jedną firmę która w waszym imieniu będzie się domagała odszkodowania. Wbrew pozorom samemu trudno to załatwić.

      • 25 2

      • Nareszcie ktoś PO traktował ośmio gwiazdkowcow (4)

        Tak jak oni traktują innych. Mam nadzieję, że nie dostaną żadnego odszkodowania

        • 8 43

        • Nerwicę natręctw da się leczyć. (1)

          Jak ktoś wszędzie widzi PO i politykę, to warto się skonsultować z psychiatrą.

          • 37 6

          • Powiedz to rudemu

            On tak się skupił na pis, że przekroczył zadłużenie maksymalne

            • 2 8

        • Nie rozumiem jak to, że PiS można co najwyżej ***** ma się do opóźnionego samolotu w Turcji...

          • 4 4

        • Bo elektorat pisowski jak ich wódz Kaczynski

          nie lata samolotem, a co dopiero zagranicę i to do kraju muzułmańskiego. Tam biją białych i jest dziwne jedzenie.

          • 9 3

    • Nie należy się odszkodowanie, linia jest Turecka co zwalnia z odszkodowania za opóźniony lot. Można szukać pomocy prawnej za inne okoliczności, bądź u prawnych ubezpieczalni

      • 18 1

    • Jakie powodzenia...te zasady obowiązują przewoźników europejskich a nie tureckich (1)

      • 18 0

      • Bzdura

        Lot z Bodrum do Gdańska - opóźnienie 12h. Sytuacja z zeszłego tygodnia. O niczym nas nie informowali. Rainbow się wypięło. Już w samolocie list każdy otrzymał od przewoźnika, że z tego powodu zwróci 900 pln/os. Możliwe odszkodowanie wg prawa do 400 EUR. Także tego...

        • 0 0

    • Od jeży to się odczep

      • 8 1

    • Częsty błąd

      W kwestii formalnej - "także" oznacza "również". Tutaj powinno być "tak że" czyli tyle, co "więc".

      • 12 1

    • Głupoty wypisujesz (1)

      Linia zrobi co chce i jak chce.
      Miałem opóźniony lot z Bari do Rzymu o ponad 3 godziny formalnie należy się odszkodowanie ale linia wymyśliła sobie że odszkodowanie się nie należy.
      Zawsze coś wymyśla.

      • 7 6

      • G*wno linie tak robią

        W Lufthansie albo KLM nie ma z tym problemu

        • 7 0

    • ruskim swinia to by pomogli

      • 8 5

    • Nienalezy sie (1)

      Jakie 400,lot z poza UE i to tego przewoźnik Turecki

      • 14 2

      • Twoja wypowiedź nie wzbudza

        mojego zaufania, błąd w pisowni sugeruje, że raczej nie powinieneś zajmować się analizą umów i przepisów.

        • 2 0

    • mylisz sie

      • 5 0

    • dla was tylko się wszystko należy, zapomoga z mopsu, 800+, powinni wam płacić za to, że żyjecie

      • 13 16

    • A gdzie masz w umowie napisane

      Że w samolocie jest klimatyzacja?

      • 3 6

  • Trzeba było siedzieć w Gdańsku a nie szukać wrażeń (2)

    • 22 8

    • A co mieli z Gdanska jechać na urlop na plaże

      na Stogach? Ile można? Ja mam od 2 sezonów łódkę i pływam na plażę ale od strony wody, stoje na kotwicy. Cisza i spokój. Czasami tylko jakiś d**il na skuterze ryczy w pobliżu.

      • 0 2

    • Brawo nie ma to jak Polak Polakowi....

      • 0 1

  • Jak lato

    to i gorąco jak ktoś nie jest wytrzymały powinien podróżować tylko zimą

    • 16 3

  • Opinia wyróżniona

    Mike (12)

    Współczuję to nic miłego zostać uwięzionym w piekarniku, a jeśli jeszcze ktoś nie lubi latać to mało komfortowa sytuacja... W zeszłym roku lecieliśmy Pegasusem na urlop, 6 h opóźnienia, zero odszkodowania, nikt w Polsce nie chciał podjąć się walki o zadośćuczynienie, bo podobno nie ma najmniejszych szans na uzyskanie czegokolwiek od tej linii lotniczej... Takie życie raz lecisz Lotem raz Pegasusem...

    • 101 23

    • Jakie biuro obsługuje ta linię lotniczą ? (2)

      • 7 0

      • Koral (1)

        • 11 0

        • Lody?

          • 1 0

    • (2)

      Odpowiedź jest prosta, czas przestać latać do Turcji. Nie dość że jako członek NATO goszczą ruskich obywateli to traktują Polaków jak gorszy sort turystów. Jest tle ciekawszych miejsc na świecie.

      • 26 7

      • Nigdy nikt mnie nie potraktował jak gorszy sort

        • 5 1

      • jesteśmy gorszym sortem, więc co się dziwisz

        • 3 14

    • Jacus

      Ja bym okno otworzył i po problemie

      • 10 3

    • Najwyrazniej nie mysleli wcale drzwi nie moga byc otwarte w samolocie to nie autobus czy pociag. Czarter to loteria jest (2)

      Kupujac takie wycieczki z pobytem byle najtaniej mieli szczescie ze wogle wylecieli bo sa przypadki ze pasazerowie koczuja kilka dni na lotnisku!
      Mieli szczęście ze to sie dzieje na postoju horror to by był gdyby było w czasie lotu .
      Takie sytuacje to jest norma bardzo czesta przy czarterach i tanich urlopach w Turcji to ze niebedzie problemów to loteria jest.
      Odszkodowanie bardzo trudno uzyskac bo trzeba wszystko dokumentowac ludzie z tej lini beda klamac i oszukiwac .Tu zadne przepisy UE nie obowiazuja .
      I watpie by ludzie chcieli zrobic pozew zbiorowy bo to kosztuje a ci co wykupuja takie wycieczki to bedzie im szkoda złotówke wydac by odzyskac wiecej bo kazdy znich bedzie musiał minimum 800zł wywalic na start prawnikowi.

      • 8 5

      • A czego pleciesz takue bzdury i ciągle podkreślasz, ze to tanie wycieczki?? (1)

        Dla kogo tanie niech sie cieszy ale dla 90% społeczeństwa to spory wydatek!
        Ty sam pewnie w d byłeś i g widziałeś. Gul ci skacze że inni lecą do Turcji na wakacje a nie do Wejcherowa jak ty.

        • 4 4

        • Ależ one są tanie, wystarczy zerknąć w ofertę tej firmy. A jak są tanie, to tak się kończą wszelkie problemy - każdy umywa ręce.

          • 0 1

    • Zdarza się. Lot też nie jest jakimś pięciogwiazdkowym przewoźnikiem....

      • 0 1

    • Składasz pozew dla....

      ... Lotniska który dał tobie taki przelot. Sprawa wygrana.

      • 0 0

  • Zupełnie, jak w sezonie w pociągu na Hel.

    NIhil novi.

    • 24 1

  • Proponuję przez Moskwę lub Mińsk

    Przez granicę pomogą białoruscy pogranicznicy i omon. A po polskiej stronie zaopiekują się polscy aktywiści ( ale za kasę)

    • 24 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane