• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

NIK kontroluje pocztę. Oceń jej usługi

piw
4 listopada 2014 (artykuł sprzed 9 lat) 
W teorii listonosze powinni roznosić listy i paczki, ale - jak pokazała poprzednia kontrola NIK - często roznoszą zamiast tego awizo, przez co sami musimy odbierać adresowane do nas przesyłki. Czy nowa kontrola wykaże poprawę w tej kwestii? W teorii listonosze powinni roznosić listy i paczki, ale - jak pokazała poprzednia kontrola NIK - często roznoszą zamiast tego awizo, przez co sami musimy odbierać adresowane do nas przesyłki. Czy nowa kontrola wykaże poprawę w tej kwestii?

Awizo zostawione w skrzynce, chociaż nikt nie próbował nam dostarczyć przesyłki, listy i paczki dostarczane długo po terminie - pewnie wielu z nas zetknęło się z takimi sytuacjami. Chcesz pomóc inspektorom NIK, którzy właśnie rozpoczęli kontrolę usług poczty? Wypełnij specjalną ankietę.



Z czym Poczta Polska ma największy problem?

O problemach mieszkańców Trójmiasta z Pocztą Polską pisaliśmy już nie raz. Chodziło o listonoszy, którzy od razu roznosili awizo, a nie listy, zdarzały się także przypadki ginących przesyłek z zagranicy. Nasi czytelnicy skarżyli się też na ograniczony dostęp do usług pocztowych i zamykanie placówek szybciej, niż wynikało to z informacji wywieszonych na ich drzwiach.

To zresztą tylko wierzchołek góry lodowej, bo listy, w których nasi czytelnicy skarżą się na pocztę pojawiają się w naszej skrzynce mailowej dość często i regularnie. Właśnie tych codziennych problemów i drobnych zaniedbań dotyczy rozpoczęta właśnie kontrola NIK.

- Przesyłki listowe i paczki pocztowe powinny być dostarczane co najmniej w każdy dzień roboczy i nie mniej niż przez pięć dni w tygodniu. NIK sprawdzi, czy placówki pocztowe wywiązują się z tego obowiązku. Kontrolerzy Izby w szczególny sposób przyjrzą się doręczaniu listów poleconych i paczek - zapowiada Paweł Biedziak, rzecznik prasowy Najwyższej Izby Kontroli.

Warto tu wspomnieć, że podobną kontrolę przeprowadzono już trzy lata temu. Wykazała ona, że dostęp do usług świadczonych przez Pocztę Polską jest ograniczony. Inspektorzy stwierdzili też wówczas, że w placówkach pocztowych często "przerzuca się" ciężar odbioru przesyłek na klienta (przez wspomniane już roznoszenie awizo zamiast listów czy paczek).

Najwyższa Izba Kontroli chce sprawdzić, czy przez ostatnie trzy lata nastąpiła jakaś poprawa w tym zakresie. Oprócz przeprowadzenia samej kontroli inspektorzy chcą też o jakość usług zapytać nas wszystkich, klientów poczty.

Przygotowano w tym celu specjalną ankietę. Jest ona w pełni anonimowa.
piw

Opinie (234) 5 zablokowanych

  • kradzieże przesyłek

    niestety nadal w tym molochu są czarne owce i pracuja na wizerunek wszystkich, juz nie korzystam z usług tej firmy przy przesyłaniu paczek za granice i rodzina z zagranicy. Złodziejstwo, opłaty kosmiczne za paczki, ktore i tak zostaja skradzione.

    • 2 0

  • naśladujmy, to nie jest objęte patentem! (2)

    niemiecki listonosz:

    nie łazi pieszo, najczęściej wozi d*psko służbowym wzmocnionym rowerem bagażowym, albo skuterem, ale najczęściej to żółty rower, czy zima, śnieg, czy upał. nie zajmuje się niczym prócz dostarczania listów i paczek, a ma trudno, bo oni w blokach nie mają numerów mieszań, jak my, tylko nazwiska, często nagryzmolone nieczytelnie na skrzynce. a domy wielkosci falowca i tam się zdarzają. zarabia grosze, ale ma szacunek i pewność zatrudnienia

    jak targa paczkę i nikogo nie zastanie, usiłuje ją dać sąsiadom, którzy gdy usłyszą/zobaczą że już jesteśmy, pozbędą się jej i nam oddadzą. paczka dociera szybciej i nie trzeba jej targać nazad.

    na każdej skrzynce na listy jest CZAS DOSTARCZENIA zwyklego listu, nieprzekraczalny i maksymalny

    wszędzie są automaty do sprzedaży znaczków o różnych nominałach na różne listy
    (jako jedyne automaty akceptują jednocentówki, więc ludzie czasem biorą znaczki na zapas, a znaczki te są badziewnie drukowane na miejscu, nigdy ich tam nie zabraknie)

    Deutche Post cieszy się zaufaniem i szacunkiem, konkurencja ledwie zipie i jej jedyna szansa to niższa cena, duże gabaryty, bo jakość jest trudna do przebicia

    • 6 0

    • (1)

      "ludzie zejdźcie z drogi
      bo listonosz JEDZIE (..)
      kapelusz przed pocztą zdejm"

      • 0 0

      • zapomniałes ze to było za PRLu 40 lat temu dlatego ta piosenka potem nastała

        wielka zmiana czyli Donaldiniość i na gorsze jegomosc UE.
        Wszelkie zmiany na standarty zachodnie są unas zabronione bo wtedy POlitycy niemogli by w państwowych molochac stanowiska obsadzać!!

        • 0 0

  • Niech skontrolują Inpost

    i warunki pracy tamtejszych doręczycieli.

    • 10 1

  • INPOST (3)

    Szkoda, że nie skontrolują InPostu, który dostarcza przesyłki pocztowe. To dopiero masakra. Gość w ogóle nie wchodzi do lokalu tylko wtyka awizo na dodatek do skrzynki kogoś innego. Wiele już osób nie dotrzymało terminu w sądach z powodu uchybień tej firmy.

    • 11 1

    • inpost to masakra mozna ich porównac do starych zwyczajów poczty polskiej

      Wszystkie listy maja wielkie spóznienia wole doplacic do poczty 1 zł ale teraz odziwo są listy szybciej niz inpost i to o 50% szybciej zato w inposcie sie tłumacza ze niemaja okreslonego czasu dostarczenia a te poodane na stronie to tylko teoretyczne czasy na dostarczene listów!
      Che nadac list inpostem przychodze i jak zawsze nikt nic niewie !!Wiekszosc punktów nadania niedziała .Mówią niemamy znaczków kiedy beda niewiadomo??niedziała system maja awarie itp

      • 1 0

    • Kto wie, czy to nie jest celowe - listy gina, sprawom jest ukrecany leb. Nie od dzis wiadomo, ze polskie tzw "sady" robia wszystko, aby strony nie byly informowane o przebiegu sprawy. Np. kuriozum w rodzaju skutecznego doreczenia - 3 listy, nawet nieodebrane = doreczone. I nie wazne, ze na zly adres, przeciez wyslane wiec doreczone. To jest MAFIA.

      • 3 0

    • wtf

      Inpost to jest żenada z tego względu że jak zwykle w PL jacyś krawaciarze chcą się obłowić a zwykłym pracownikom płacą śmieszne pieniądze. Sam znam jednego gościa z wozi z inpostu ale tylko cześć bo reszta ginie.... Ne pochawalam tego ale jak to mowią jaka płaca taka praca i kółko się zamyka. Ludzie będą odchodzić do konkurencji, mniejsze wpływy a zarząd będzie chciał przykręcić jak zwykle na szeregowym pracowniku...

      • 0 0

  • uwaga do ankiety

    paczek nie roznosi listonosz tylko rozwozi samochodem kurier pocztowy

    • 4 2

  • Awizo w skrzynce, a domownicy w domu! (2)

    Jak mam jechać na pocztę w Gdyni Orłowie (obie placówki to skandal), to już na starcie mam ciśnienie:
    1. Paczka polecona zamiast dostarczona do odbiorcy zalega na poczcie
    2. Niemiłosierna kolejka, bo akurat ktoś wysyła kilkadziesiąt paczek poleconych
    3. Okropna obsługa, niesympatyczna, opryskliwa, w szczególności Panie na poczcie przy Al.Zwycięstwa
    4. Standard: 1 okienko czynne, kolejka na godzinę czekania, a Panie siedzą sobie na zapleczu i zabawiają rozmową.
    5. Nieaktualny nr telefonu (Poczta nr 10) na awizo
    Reasumując: obsługa klienta na skandalicznie niskim poziomie, żenujący poziom organizacji pracy: W PRYWATNEJ FIRMIE WYLECIAŁY BY Z PRACY JUŻ NASTĘPNEGO DNIA!!!

    • 7 3

    • Chwileczkę... (1)

      Ad. 1. Zawsze zalega, czy tylko raz sie to zdarzyło? Jeśli nagminnie, czemu nie piszesz skargi, tylko tu wylewasz żale. Oczekujesz, że ktoś z Forumowiczów to za ciebie załatwi? A jeśli był to jednorazowy przypadek, to wprawdzie nie powinien się zdarzyć, ale nie jest to znowu jakaś tragedia.

      Ad. 2. Co poczta winna, że ktoś przytargał całą walizę listów?
      Ad. 3. Jak w pkt. 1 - pisz skargę do centrali, że pracują tam chamki, nie zawracaj nam tu głowy.
      Ad. 4. J.w, tylko jedno pytanie - skąd wiesz, że sobie plotkują? Podsłuchiwałaś?
      Ad. 5. J.w.

      Ad. Reasumując:
      >W PRYWATNEJ FIRMIE WYLECIAŁY BY Z PRACY JUŻ NASTĘPNEGO DNIA!!!
      Mylisz się, w Inposcie zrobiłyby błyskotliwą karierę. Jak nie wierzysz, zajrzyj do placówki na Kartuską (kwiaciarnia, nie mylić ze sklepem elektrycznym).

      • 0 2

      • Chę..... ?

        Ad.2 . Może niech poczta tak zorganizuje pracę pracowników aby rozładowywać takie zatory kolejkowe, a nie obsługuje jedna pani a dwie inne snują się po zapleczu.
        Ad.4.Nie potrzeba podsłuchiwać bo wszystko wyraźnie słychać, a uszu na poczcie nie będę zatykać.

        • 1 2

  • A INPOST

    to już w ogóle SKANDAL i jeszcze ma umowę z Sądem na dostarczanie pism....

    • 6 0

  • Kiedys listonosz byl od roznoszenia listow dzis listonosz jest takze od zakladania kont pocztowych,sprzedawania znaczkow, zakladania lokat ,sprzedawca ubezp,sprzedazy gazet itd...ma tzw plan miesieczny z ktorym musi sobie poradzic ...wiec trudno sie dziwic aby byl i listonoszem i bankowcem i sprzedawca i robil wszystkio dobrze

    • 5 0

  • a nik !!!!

    Niech siebie skontroluje na jakich zasadach wydają pieniądze i funkcjonuje. Jak widzę lub czytam wypowiedzi rzecznika to mam wrażenie że nadal pracuje w Policji gdzie ..... lepiej nie mówić. Pytam jakie to rewelacyjne uzdolnienia ma ten Pan że pobiera dwie pensje; 1. emeryturę policyjną 2. pensje. Ale inni szukają pracy!!!!!!

    • 0 0

  • Poczta na Chełmie MILSKIEGO to jest to !!!!

    Jak dobrze trafisz to postoisz i ponad godzinę. Nie ma bata, żeby jakieś dodatkowe okienko zostało otwarte. No i zawsze awizo.

    Przesyłki zza granicy wszystkie przychodzą uszkodzone - rozprute - bo ktoś sprawdza co jest w środku.

    • 4 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane