• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

NIK kontroluje pocztę. Oceń jej usługi

piw
4 listopada 2014 (artykuł sprzed 9 lat) 
W teorii listonosze powinni roznosić listy i paczki, ale - jak pokazała poprzednia kontrola NIK - często roznoszą zamiast tego awizo, przez co sami musimy odbierać adresowane do nas przesyłki. Czy nowa kontrola wykaże poprawę w tej kwestii? W teorii listonosze powinni roznosić listy i paczki, ale - jak pokazała poprzednia kontrola NIK - często roznoszą zamiast tego awizo, przez co sami musimy odbierać adresowane do nas przesyłki. Czy nowa kontrola wykaże poprawę w tej kwestii?

Awizo zostawione w skrzynce, chociaż nikt nie próbował nam dostarczyć przesyłki, listy i paczki dostarczane długo po terminie - pewnie wielu z nas zetknęło się z takimi sytuacjami. Chcesz pomóc inspektorom NIK, którzy właśnie rozpoczęli kontrolę usług poczty? Wypełnij specjalną ankietę.



Z czym Poczta Polska ma największy problem?

O problemach mieszkańców Trójmiasta z Pocztą Polską pisaliśmy już nie raz. Chodziło o listonoszy, którzy od razu roznosili awizo, a nie listy, zdarzały się także przypadki ginących przesyłek z zagranicy. Nasi czytelnicy skarżyli się też na ograniczony dostęp do usług pocztowych i zamykanie placówek szybciej, niż wynikało to z informacji wywieszonych na ich drzwiach.

To zresztą tylko wierzchołek góry lodowej, bo listy, w których nasi czytelnicy skarżą się na pocztę pojawiają się w naszej skrzynce mailowej dość często i regularnie. Właśnie tych codziennych problemów i drobnych zaniedbań dotyczy rozpoczęta właśnie kontrola NIK.

- Przesyłki listowe i paczki pocztowe powinny być dostarczane co najmniej w każdy dzień roboczy i nie mniej niż przez pięć dni w tygodniu. NIK sprawdzi, czy placówki pocztowe wywiązują się z tego obowiązku. Kontrolerzy Izby w szczególny sposób przyjrzą się doręczaniu listów poleconych i paczek - zapowiada Paweł Biedziak, rzecznik prasowy Najwyższej Izby Kontroli.

Warto tu wspomnieć, że podobną kontrolę przeprowadzono już trzy lata temu. Wykazała ona, że dostęp do usług świadczonych przez Pocztę Polską jest ograniczony. Inspektorzy stwierdzili też wówczas, że w placówkach pocztowych często "przerzuca się" ciężar odbioru przesyłek na klienta (przez wspomniane już roznoszenie awizo zamiast listów czy paczek).

Najwyższa Izba Kontroli chce sprawdzić, czy przez ostatnie trzy lata nastąpiła jakaś poprawa w tym zakresie. Oprócz przeprowadzenia samej kontroli inspektorzy chcą też o jakość usług zapytać nas wszystkich, klientów poczty.

Przygotowano w tym celu specjalną ankietę. Jest ona w pełni anonimowa.
piw

Opinie (234) 5 zablokowanych

  • jakie kolejki?

    zawsze jak idę na pocztę na ul. Długiej lub Nałkowskiej (Morena) to kolejek albo w ogóle nie ma, albo są przede mną max 2-3 osoby. więc co to za kolejki?
    i chodzę tam o różnych porach, rano, po południu, wieczorem. nigdy nie miałam problemów.
    poza tym na poczcie przy Długiej pracują miłe panie i zawsze chętnie tam idę.
    jedyna niefajna poczta to ta przy Grunwaldzkiej we Wrzeszczu, gdzie są niezbyt mili ludzie.

    • 3 0

  • Wkurza mnie to, że na poczcie (1)

    mogę kupić rajstopy, gry dla dzieci a jak poproszę o sto znaczków na listy polecone, to wielki problem, bo tyle nie mają!

    • 3 0

    • Fgfrd

      To zalatwia pani znaczki u listonosza chętnie przynoszą i na fakture nawet

      • 0 0

  • poczta na morenie -masakra

    Poczta na morenie na ul.Nałkowskiej -wredne babsztyle leniwe baby

    • 0 0

  • Gdynia Witawa

    Od 5 lat mieszkamy w Witawie i jeszcze nigdy listonosz nie przyniósł przesyłki. Żona z dziećmi z reguły przebywa w domu. Zawsze Awizo w skrzynce (i na paczki , i na polecone). Kurierzy za to zawsze dostarczają przesyłki do drzwi.

    • 0 0

  • Poczta obłuże- Benisławskiego (1)

    To tragedia, listonosz chodzi jak mu się podoba. Zdarza się, że czasem raz w tygodniu. Nie wspomnę, że nie raz siedząc z dzieckiem w domu miałam awizo w skrzynce. Próbowałam to na poczcie zgłaszać osobiście, ale zawsze Pani z uśmiechem powiedziała, że porozmawia z listonoszem. Może wie ktoś, jak rozwiązać ten problem? Wiele ludzi szuka pracy, a tu pracuję taki leń.

    • 5 0

    • wiedzę, że nie jestem sama

      kilkanaście razy zwracałam uwagę na poczcie na pracę tego listonosza. Pan listonosz dalej ma wszystko w nosie. Szkoda słów

      • 1 0

  • Pracowałam na PP przez chwilę przy okienku i zrezygnowałam. Cała organizacja i struktura jest tam straszna-ludzi mnóstwo non stop w kolejce, a dwie osoby są tylko do oblsugi klientów, ktore dodatkwo robią milion innych rzeczy i to w dodatku bez żadnych przerw, z nadgodzinami i za najniższą krajową, a odpowiedzialność za wszystkie przesyłki i pieniądze całej placówki ogromna.

    • 4 0

  • Kolejki

    kolejki- strata czasu

    • 0 0

  • brzezno ul mazurska

    Tutaj listonoszowi nawet awizo wypisywać sie nie chce! Czesto dostaje tylko druczek o wtornym wezwaniu, że za 4 dni paczka zostanie odesłana do nadawcy! Kolejki na poczcie z jednym okienkiem pomijam

    • 2 0

  • NIK - pomacha palcem tylko fachowo, unikam poczty polskiej na wszelkie sposoby!

    Po zaginionych przesyłkach z Wielkiej Brytanii, listach priorytetowych z dokumentami i paczkach. Te do Trójmiasta jakoś dziwnie giną przechodząc przez pryszczańską sortownię. Przesyłka nierejestrowana nie podlega tu reklamacji, w Niemczech, Anglii można odtworzyć przebieg skanów sortowania takich przesyłek. Przesyłki POCZTOWE POLECONE z zagranicy są często dostarczane przez kurierów innych firm tu w Polsce. To świadczy o standardzie pewnej polskiej poczty.

    • 0 1

  • Awiza po terminie (2)

    Dwa razy nie mając awiza pierwszego, dostałam awizo powtórne, dzień przed ostatecznym terminem odbioru pieniędzy. Z daty wynikało, że awizo krążyło po świecie 2 tygodnie.
    W ubiegłym tygodniu w skrzynce był list polecony z PKO z kartą do bankomatu. Jak wiadomo list polecony należy podpisać. Kto podpisał ten list? Skrzynka?
    Czy listonosz podrobił podpis.

    • 2 0

    • Taak.

      >Kto podpisał ten list? Skrzynka?
      >Czy listonosz podrobił podpis.

      Idź na pocztę i tam spytaj. Skąd my mamy to wiedzieć?
      I koniecznie zrób grandę na poczcie. Skończą się takie wpadki.

      • 1 0

    • Ale czy to na pewno był polecony?

      Bo ja swoją kartę dostałam zwykłą przesyłką. I tak karta wymaga przecież aktywacji, więc ew. złodziejowi nic po niej.

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane