• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

NIK kontroluje pocztę. Oceń jej usługi

piw
4 listopada 2014 (artykuł sprzed 9 lat) 
W teorii listonosze powinni roznosić listy i paczki, ale - jak pokazała poprzednia kontrola NIK - często roznoszą zamiast tego awizo, przez co sami musimy odbierać adresowane do nas przesyłki. Czy nowa kontrola wykaże poprawę w tej kwestii? W teorii listonosze powinni roznosić listy i paczki, ale - jak pokazała poprzednia kontrola NIK - często roznoszą zamiast tego awizo, przez co sami musimy odbierać adresowane do nas przesyłki. Czy nowa kontrola wykaże poprawę w tej kwestii?

Awizo zostawione w skrzynce, chociaż nikt nie próbował nam dostarczyć przesyłki, listy i paczki dostarczane długo po terminie - pewnie wielu z nas zetknęło się z takimi sytuacjami. Chcesz pomóc inspektorom NIK, którzy właśnie rozpoczęli kontrolę usług poczty? Wypełnij specjalną ankietę.



Z czym Poczta Polska ma największy problem?

O problemach mieszkańców Trójmiasta z Pocztą Polską pisaliśmy już nie raz. Chodziło o listonoszy, którzy od razu roznosili awizo, a nie listy, zdarzały się także przypadki ginących przesyłek z zagranicy. Nasi czytelnicy skarżyli się też na ograniczony dostęp do usług pocztowych i zamykanie placówek szybciej, niż wynikało to z informacji wywieszonych na ich drzwiach.

To zresztą tylko wierzchołek góry lodowej, bo listy, w których nasi czytelnicy skarżą się na pocztę pojawiają się w naszej skrzynce mailowej dość często i regularnie. Właśnie tych codziennych problemów i drobnych zaniedbań dotyczy rozpoczęta właśnie kontrola NIK.

- Przesyłki listowe i paczki pocztowe powinny być dostarczane co najmniej w każdy dzień roboczy i nie mniej niż przez pięć dni w tygodniu. NIK sprawdzi, czy placówki pocztowe wywiązują się z tego obowiązku. Kontrolerzy Izby w szczególny sposób przyjrzą się doręczaniu listów poleconych i paczek - zapowiada Paweł Biedziak, rzecznik prasowy Najwyższej Izby Kontroli.

Warto tu wspomnieć, że podobną kontrolę przeprowadzono już trzy lata temu. Wykazała ona, że dostęp do usług świadczonych przez Pocztę Polską jest ograniczony. Inspektorzy stwierdzili też wówczas, że w placówkach pocztowych często "przerzuca się" ciężar odbioru przesyłek na klienta (przez wspomniane już roznoszenie awizo zamiast listów czy paczek).

Najwyższa Izba Kontroli chce sprawdzić, czy przez ostatnie trzy lata nastąpiła jakaś poprawa w tym zakresie. Oprócz przeprowadzenia samej kontroli inspektorzy chcą też o jakość usług zapytać nas wszystkich, klientów poczty.

Przygotowano w tym celu specjalną ankietę. Jest ona w pełni anonimowa.
piw

Opinie (234) 5 zablokowanych

  • INPOST-Masakra

    Niech ich skontrolują i system doręczania przesyłek sądowych. Można przegrać nawet wygraną sprawę dzięki tej firmie! Doręczyciele nie chcą sie nawet pofatygować do adresata, tylko wtykają awizo byle gdzie.

    • 7 0

  • Doreczenie -domniemanie doreczenia

    Czy po zmianie osobowości prawnej Poczty z urzędu na spółke prawa handlowego jakich wiele, można jeszcze mówić o tz skutecznym doręczeniu w przypadku nie odebrania korespondencji po podwójnym awizie, tz ciągłość administracyjna urząd np miejski urząd pocztowy adresat od momentu utworzenia spółki nie istnieje , a przepisy o tz skutecznm doręczeniu tworzone były jak poczta urzędem była co sądzicie

    • 4 0

  • poczta Orłowo - al. Zwycięstwa

    nagminne wrzucanie awiza zamiast przesyłek poleconych mimo, że cały czas ktoś jest w domu, listonosz po prostu woli sobie przygotować awizo, zamiast zabrać i dostarczyć przesyłkę. Sama poczta ok, przesyłki i listy docierają szybko, jest możliwość ich monitorowania - żeby nie te niezbyt miłe i czasochłonne wizyty po odbiór awizowanych przesyłek, byłoby super. Niektóre oddziały działają rewelacyjnie, np poczta na Karwinach. Reasumując - jest ok, ale pewnie jak zawsze wszystko zależy od ludzi, niektórym trzeba po prostu uświadomić, za co pobierają pensję. Jest o niebo lepiej, niż np. w Inpost, k-ex czy siódemce

    • 2 0

  • O PP mam tylko dobre opinie. To doskonala firma. Lepsza niz roznego rdzaju krzywi kurierzy jak: kex, FedEx-opek, inpost (to juz jest dno!) itp.

    • 1 0

  • Urząd pocztowy na Pomorskiej 88 - relikt PRL

    Można nowego Bareję kręcić.
    Nic się tam nie zmienia od 30 lat.
    Obskurna, odrapana buda.
    Godziny urzędowania jak na wsi.
    Jedno okienko czynne.

    • 3 2

  • Przesyłki

    Jakakolwiek przesyłka wysłana jako niemonitorowana = przesyłka zgubiona. I jeszcze człowiek usłyszy że sam sobie winien!

    • 1 0

  • Likwidacja skrzynek

    Na osiedlu Wejhera zlikwidowano skrzynki pocztowe. Dlaczego? Czy z każdym listem, kartką trzeba biegać na pocztę? Ludzie na osiedlu coraz starsi nie korzystają z internetu i często list jest jedynym kontaktem "ze światem". Prosimy chociaż o jedną skrzynkę!

    • 3 0

  • poczta (3)

    Czepiacie się Poczty Polskiej. Skontrolujcie firmę In Post - tam jest dramat (przesyłki odbierane w warzywniakach itp.)

    • 8 0

    • (2)

      Dokładnie w dodatku w większości punktów chamstwo rodem z ubiegłego wieku. Kioskara czy pani z mięsnego z wielką łaską wydaje przesyłki a jak coś zgubią to nie ma winnych. To, że pracują w godzinach jak uczciwi ludzie są w pracy i niektórzy w ogóle nie mają szansy na odebranie czegokolwiek (poczta w Sopocie była czynna 8-20 i w soboty) to też nie ich problem

      • 1 0

      • (1)

        inpost nie jest panstwowy i nie dopłacam do niego z moich podatkow !!!

        • 0 1

        • i dlatego według ciebie są rozgrzeszeni i mogą robić wszystko byle jak?

          • 0 0

  • Myslę, że POCZTA ma problem ze wszystkim (2)

    Dotyczy to terminowości dostarczania korespondencji, godzin urzędowania placówek jak również obsługi klientów pozostawiającej wiele do życzenia. Mam wrażenia jakby tam czas stanął w miejscu w głębokiej komunie.

    • 3 5

    • Poczekaj aż Inpost przejmie kolejne usługi po przesyłkach sądowych. Zatęsknisz jeszcze za pocztą

      • 5 0

    • terminowoscią zgadzam sie kiedys tak było na priorytet czekałm 5 dni

      teraz czesto jest nastepnego dnia a polecony doszedł w 3 dni
      w inposcie jest lepiej:) wszystkie przesyłki idą 2 razy dłużnej wiecej z tego inpostu nie skorzystam ale im dziekuje bo jako konkurencja wymusili na poczcie poprawienie wszystkiego

      • 0 0

  • To jeszcze nic w porównaniu z wyczynami Inposta! (5)

    Mam nadzieję, że InPost i wszelkie tego typu "wynalazki" czym prędzej znikną z naszego rynku. W Inposcie, skradziono mi dwie przesyłki polecone UBEZPIECZONE. W książce wydań, były nieudolnie podrobione moje podpisy a listonoszka bezczelnie twierdziła, że wrzuciła je do skrzynki pocztowej!Listy polecone! Reklamacja i późniejsze odwołanie nic nie dały - odpowiedź brzmiała w skrócie: odebrałeś, odwal się. Zero odniesienia się do zarzutu fałszerstwa, zero reakcji na słowa listonoszki o rzekomym wrzuceniu listów poleconych do skrzynki pocztowej. Nie wzruszyła ich nawet informacja o tym, że całą rozmowę z listonoszką i jej szefową nagrałem. Na "współpracy" z InPostem, straciłem tym samym 670złotych. Polecam wszystkim omijać tę firmę a jeśli chodzi o przesyłki sądowe, to najlepiej podać w tych instytucjach adres korespondencyjny jako poste restante w najbliższej placówce Poczty Polskiej.
    A jeśli chodzi o powyższą sprawę, to nie odpuszczę, choćbym miał się i 100 razy odwoływać.

    • 7 0

    • (2)

      Ty z tym idz do prokuratury, a nie baw sie w reklamacje. Ludzie, nauczcie sie dbac o swoje prawa. Przeciez to co opisujesz to jest KK, a nie jakies pitu-pitu!

      • 1 0

      • Ależ sprawa jest w prokuraturze! Tylko, jak wszystko w tym kraju, ślimaczy się. (1)

        Wprawdzie prokuratura ma 6 tygodni na odpowiedź, ale jak znam życie - gdy przycisnę, dostanę odmowę wszczęcia dochodzienia. Więc jeszcze trochę poczekam, potem napiszę zażalenie. Pisząc o odwoływaniu, miałem na myśli instytucje wymieru sprawiedliwości.

        • 1 0

        • OK, to spokojnie czekac. Sady to powolny bajzel, nic nie poradzisz.

          • 1 0

    • to samo mialam w poczcie polskiej....

      • 0 1

    • potwierdzam inpost kiedys był lepszy teraz to poziom poniżej krytyki

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane