Kilka miesięcy temu pisaliśmy o problemach, jakie mają klienci dostawcy internetu, firmy Homenet Technologies. Nic się jednak w tej sprawie nie zmieniło, a użytkownicy dalej pozostawieni są sami sobie.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2009-10-07 21:58
To teraz normalnie "BRAKIN NEWS" wam zapodam bo widze, że nawet Trojmiasto.pl nie jest w stanie dojść prawdy. Tak więc jako dobry samarytanin wyjaśnię sprawę.
1. STREAM rzeczywiście kupił sieć Satry, tj tereny zaspy, przymorza i żabianki, niektórzy sądzą także że również HomeNet.
2. Prawda jest jednak taka, że wszelkie zakupu sieci jak i rozwijanie dotychczasowej infrastruktury przez STREAM a przede wszystkim przez JARSAT, ATTU i HOME.NET jest dokonywane pod przykrywką VECTRY, która wchodzi lada chwila na Trójmiejski rynek - Aby tego dokonać potrzebuje gotowej infrastrktury bo od 0 zaczynać nie będą.
3. Od około 4 m-cy strony Jarsatu, Attu i Home.Net posiadają identyczne cenniki, nawet nr telefonów, które różnią się jedynie ostatnią cyfrą (centrala jest w 1 miejscu - w siedziebie Jarsatu - on ma kase i robi zakupy).
Zabieg taki został stworzony, aby podczas przejmowania w/w sieci przez VECTRĘ było mniej problemów ze zróżnicowanymi cennikami.
Co więcej w celu łatwiejszej współpracy i zagarnięcia na rzecz VECTRY jeszcze więszkszej ilości klientów rozwijają się np. w Sopocie pod nazwą "3 media".
4. STREAM jest podstawiony w celu łatwiejszego przepływu klientów z jednej grupy do drugiej - jest to tymczasowy operator, dlatego nieprzejmuje się awariami itd - Trójmiasto to nie jego rynek i nigdy nim nie będzie.
5. Jarsat od jakiegoś czasu to to samo co Attu i HomeNet. Wszystkie nazwy operatorów są zachowane w celu nie wprowadzania zamieszania - dlatego niektórzy klienci nawet nie wiedzą, że ktoś kupił ich sieć.
6. Już niedługo wszyscy staną się klientami VECTRY, która skupi w/w operatorów.
7. Początkowo planowana miała być wielka kampania, gdzie VECTRA pojawi się na ratunek klientom w/w "felernych" sieci. Na dzień dzisiejszy niestety nie wiem czy dalej jest taki plan. Już nie biore w tym udziału.
8. Zainteresowanych zapraszam na strony Jarsatu, Atttu czu Home.Netu. Sami się zorientujecie, że coś tu jest nie tak.
2009-10-08 02:32
hmmm... bardzo dziwne rzeczy piszesz - ale interesujące
Trochę to się, wybacz, nie całkiem "trzyma kupy" (miejscami pisane niezręcznie po polsku, miejscami nielogicznie), ale faktycznie - na stronie Jarsatu widać to o czym mówisz.
Konsolidacja rynku i przejęcia to rzecz normalna - także w branży IT, ale jaki sens miałby jakiś dodatkowy pośrednik który swoimi działaniami rozwala w międzyczasie ten biznes? Jeśli wkurzeni klienci Homenetu odejdą do TePsów czy UPC to Vectra ich później nie odzyska - więc w efekcie mniej zarobi na tym przejęciu.
Tak czy inaczej - spróbuję się zorientować w Jarsacie co mi się ew. w najbliższej przyszłości kroi. Dzięki za info.
2009-10-08 11:26
http://www.lech-net.pl/
to, o czym piszesz, ma sens ;)
2009-10-08 11:42
http://www.pentex.pl/
2009-10-08 18:34
hehe, no nieźle
z jednej strony - to biznes dość trudny i technicznie i logistycznie - wiele małych, lokalnych firemek sobie z tym po prostu nie radzi
z drugiej - nie chciałbym wpaść w ręce jakiegoś molocha który... też sobie z tym nie radzi - jak TePSA która ma cały BOK w Olsztynie, i miesiącami, za cholerę nie da się załatwić sprawy niedziałającego telefonu np. w Rzeszowie :)
2009-10-09 18:56
Jarsat kupił Attu. Stream kupił Homenet i satrę.
Miedzy jarsatem i streamem nie ma żadnych powiązań...
Jeżeli stream sprzeda sie vectrze to tylko dlatego ze dostał po dupie w trojmiescie...
2009-10-07 22:01
Zero kontaktu z dostawcą. Jedna pani obsługuje płatności kilku tys. abonentów. Strony wolno się otwierają. Ale pani z BOK-u zapewniała mnie, że na łaczach nic nie grzebali.
Nazwa firmy kompletnie mi nie przeszkadza, najważniejsza jest jakość i profesjonalne podejście do klienta. Tego niestey brakuje.
Nie płacę za internet nikomu i korzystam za darmo. Mam faktury nie opłacone z jakiegoś Krakowa mi przysłali. Z TYCH INFORMACJI PRZYSŁANYCH Z FAKTURĄ WYRAŹNIE WYNIKA, ŻE JESTEM KLIENTEM TEJ FIRMY OD LAT I TYLKO ZMIENILI MI KONTO. GRATULACJE DLA CZŁONKÓW ZARZĄDU stream. W przyszłości postaram się zadbac o to by nikt ze znajomych moich znajomych nie podpisał żadnych umów z ta firmą.
2009-10-07 22:17
Nie zapłacę rachunków z jakiejś firmy z Krakowa , bo nie z nimi podpisywałam umowę.Jeśli firmy zostały połączone to powinnam dostać wcześniej powiadomienie.Mam opłacone za trzy miesiące na stare konto.Z biurem obsługi w Gdańsku brak kontaktu telefonicznego, czyżby firma się zmyła?
2009-10-08 05:35
To na prawdę dobre firmy, warto im ufać.
2009-10-09 19:03
Limes to mała firemka ktora również zostanie kupiona. Na razie nie są nimi zainteresowni z uwagi na właśnie jej "wielkość".
jeśli chodzi o UPC to same ograniczenia technologiczne... raczej schyłek techologii
2009-10-09 21:13
chyba nie znasz Limesa...nie bede tutaj krytykował tej firmy ale dobrego słowa też nie powiem
2009-10-08 07:52
Od miesiąca nie mam tv cyfrowej, dzwoniłem już kilka razy na infolinię (czeka się od 5 do 10 min na połączenie) i do tej pory mi tego nie naprawiono. Otrzymuję zawyżone faktury - mimo reklamacji ciągle przychodzą nie takie jak trzeba. Syf i nic więcej. Zastanawiam się jak z tego g... zrezygnować.
2009-10-08 08:12
Jezeli Satra nie wywiazuje sie z umowy ,to chyba masz prawo zerwac umowe ,bez konsekwencji?
2009-10-08 08:57
2009-10-08 09:50
o dziwo tiwis sie poprawiło
2009-10-08 09:31
Kilka lat temu zamowilem upc...przez 2-3 lata wszystko smigalo elegancko, az zaczely sie problemy z rozwiazaniem umowy. Zajeli mi to okolo 3 tygodni i conajmniej kilku godzin stania w tych kolejkach kilometrowych w oliwie w siedzibie spolki. Zawsze im czegos brakowalo, a to podpisu a to zly dokument, a to sie okazuje ze jendak znow nie tak, a jak mowie ze bylem pare dni wczesniej i pan z upc, ktory obok siedzi mowil ze mozn. Pani na to ze nie mozna i kropka...jak za komuny!! W koncu udali mi sie sparwe zalatwic to na koniec...godzina stania aby oddac modem ot co:)
Przez rok mialem internet w innej firmie, bylo bez zazutu, dobry kontakt ew. problemy na infolinie i po godzinie wszystko gralo. Niestety zostalem znow zmuszony do podpisania umowy na usluge z UPC(przyznaje oferta okazala sie lepsze,ale po roku). Znow schody: pani przez in folinie oznajmila ze za instalacje nie placi sie NIC. Pan przyszedl w wyznaczonym terminie, zainstalowal pojechal i co???Nie dziala! Malo tego zepsul mi kablowke:/ I dzwonie znow na infolinie i po kilku minutach wyjasniania pani oznajmi mi ze monter bedzie po weekendzie. I tak kilka dni zylem bez internetu. Nie to bylo jednak problemem. Zgodnie z obietnica monter wpadl zrobil i oznajmil:
"Mam pan szczescie ze to bylem ja, bo powinienem skasowac 100 zl za naprawe"
Normalnie zdebialem bo to oni mi rozwalili wszystko a w umowie wyraznie jest napisane ze naprawa z przyczyn technicznych nie moze byc platna!
Na koniec juz napisze ze ostatnio przytrafila mi sie rzecz przezabawna dostalem rachunek powiekszony o instalacje 40zl:)) Normalnie sie zasmialem sam do siebie, zadzwonilem na ifnolinie. 10 minut wyjasniania, ze na infolini obiecali ze za free. Sprawa byla w toku az do wczoraj. Zadzwonilem... na szczescie bedzie zwrot ale..... dopiero w listopadzie niestety nie teraz:)
Po wiecej wesolych sytuacji zapraszam do UPC waszego :"niezawodnego dostawce"
2009-10-08 10:42
Ja wysłałem do UPC e-mail z rezygnacja z usług i po sprawie. nigdzie nie musiałem nawet iść, o staniu w kolejkach nie mówiąc. Potem tylko, już po odłączeniu usług musiałem zwrócić w siedzibie modem (specjalne miejsce, bez kolejek)
2009-10-08 23:33
2009-10-08 09:42
z nimi problemu. Nie wiem jakjest teraz bo korzystam z bezprzewodowego internetu Orange Free na laptopie Dell
2009-10-08 09:46
ja tez mam limes i chodzi bez zarzutu;) polecam
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
