Ponad dwa lata temu Spółdzielnia Mieszkaniowa Orunia sprzedała osiedlową telewizję kablową firmie Turmak, a tę niedawno przejęła firma Vectra, jeden z największych operatorów telewizji kablowej w Polsce. Mieszkańcy oficjalnie nic o tym nie wiedzą, a część z nich straciła dostęp do telewizji i internetu.
2013-05-21 14:14
Do takiej samej sytuacji doszło na os. Pięć Wzgórz. Vectra wykupiła tam TIWIS. Jeden wielki chaos. Również w tym względzie, że mieliśmy już umowę z V a dostawaliśmy rachunki z T. Gdy nie działa Internet T odsyłał nas do V a V twierdziła ze nas u nich nie ma. Oferta jaka przedstawił na Przedstawiciel szybko się zmieniła po podpisaniu umowy, niestety zakresu programowego nie mieliśmy na papierze więc nie ma o co mieć pretensji. Na początku był sporo przerw w działaniu Internetu, co było przez V tłumaczone wprowadzaniem zmian i dostosowaniem do ich systemów. Ogólnie, jeżeli ktoś chce mieć z nimi umowę, to proszę uzbroić się w cierpliwość.
2013-05-23 18:29
Prosimy o kierowanie ewentualnych zapytań na adres mailowy gdanskpomoc@vectra.pl, gdzie udzielimy wszelkich informacji.
Dział Obsługi Klienta
2013-05-21 14:20
niestety VECTRA jest tego sztandarowym przykładem, idą w ilość a nie w jakość. Stosują politykę wykupowania lokalnych kablówek (pewnie z dodatkowym smarowaniem przy okazji) i dlatego są teraz tacy "wielcy"
2013-05-21 14:21
wystarczy poczytac opinie o nich, nie podpisujcie umów i dajcie wejść na osiedle innym firmom! brak konkurencji jest niedobry!
2013-05-21 14:21
fakt,to co się dzieje w kwestii vetra-turmak,jest troche komiczne,w turmaku telefonu nikt nie odbiera,a vectra twierdzi,ze nie odpowiada za usterki firmy ktorą wchłonela...paranoja...
2013-05-23 18:31
Wszelkie kwestie techniczne prosimy zgłaszać na adres mailowy gdanskpomoc@vectra.pl.
Dział Obsługi Klienta
2013-05-21 14:23
i polecam:)
2013-05-21 14:32
ale nie mam telewizji.
i również polecam.
2013-05-21 14:35
ale abonament radiowo telewizyjny musisz płacić
2013-05-21 15:01
2013-05-21 14:24
Matko boska, jakich ja czasów dożyłem :(
2013-05-21 17:58
Właściciel Vectry mieszka w Gdańsku
2013-05-21 14:31
Ostatnio podobna sytuacja miała miejsce i u mojego operatora. Straeam został przejęty przez Multimedie i musze przynzać, że cała operacja przebiegła bezboleśnie. Wszystkie zalety Stream'a (tj. przedewszystkim cena i możliwość podłączenia modułu CAM zamiast standardowego dekodera) pozostały, a po zmianie zyskałem w miarę działająca infolinie i pare kanałów. Multimedia ma swoje za uszami i mógłbym tutaj się do paru rzeczy przyczepić jednak jeżeli chodzi o proces zmiany właściciela/usługodawcy to pełen profesjnonalizm.
2013-05-21 14:50
ja akurat mam przeciwne zdanie. Gdy był Stream internt działał bez problemu, teraz kilka razy w tygodniu znika na bliżej nie określony czas, czasem 5 min czasem kilka godzin, infolinia = strata czasu, nikt nic nie wie.
zmienione pakiety TV w porównaniu do porzedniej umowy, no i kara umowna za zerwanie umowy w wysokości 999zł, gdybym przypadkiem chciał się przenieśc do innego operatora. umowa na czas nieokreślony nie wiadomo na jakich warunkach, bo nie mają w ofercie.
2013-05-21 14:32
sprzedawali ludziom nowe gorsze modemy do internetu pomimo że stare pracowały lepiej i miały lepsze parametry.
Dodatkowo wyciągnęli pieniądze za ich montaż.
Ludzie masowo uciekają od vectry albo nie podpisują z nią umów.
2013-05-21 17:12
Tez jestem ich ofiara ,i już nie mogę sie doczekać końca umowy,Vectra won
2013-05-21 18:01
na kolorowym podobna akcja ...wciskali pakiety tv+interent niby super promocja jednak jak sie okazało to na swojej stronie oferowali te same pakiety w nizszych cenach i z bonusami
2013-05-21 14:32
Dla zainteresowanych - Vectra jest już też właścicielem Jarsatu, możliwie, że też w związku z tym i Attu.
2013-05-21 14:52
Skąd masz takie wiadomości ?!
2013-05-21 14:57
Potwierdzam - Vectra kupila tez Jarsat. Informacja pewna.
2013-05-21 20:30
a wcześniej jarsat wykupił attu...
2013-05-21 14:33
Nie płaczcie na zapas, Vectra przejęła też Tiwisa na Ujeścisku. Zmiana była w tamtym roku i muszę powiedzieć że na lepsze,dostałem dużo lepszą ofertę za takie same pieniądze. Druga sprawa jest taka że na początku był "burdel" i to jest fakt ale w odróżnieniu do np. NC+ wszystko zostało w kulturalny sposób wyprostowane. Trzeci fakt jest taki że mieszkańcy Oruni Górnej mają biuro na miejscu i nie trzeba nigdzie dzwonić na infolinie (gdzie mało wiedzą) tylko mogą kogoś osobiście za krawat z za biurka wyciągnąć.
2013-05-21 15:08
na Górnej mielismy HBO w lokalnej kablowce, duzo kanalow, za 27zl m-c, czy Vectra ma taka oferte? nie, nie ma
poza tym ciagle cos naprawiaja, parkuja na osiedlu jak im sie podoba, panosza sie, blad spoldzielni, ze oddala cala instalacje jednej firmie
teraz jakies oplaty za smieszne dekodery, oplata aktywacyjna, drogi abonament, a wczesniej grosze i sam kabel TV wystarczyl
2013-05-21 20:25
bo dostajesz tv cyfrowa a nie analog - moze warto o analog dopytac? bo puki co we wszystkich kablowkach jeszcze jest.
2013-05-21 22:52
to bym sobie pociagnal z kabelka cyfrowa naziemna a nie musial kupowac antene swoja
2013-05-21 22:57
Co do cyfry Vectry. Jakość jest średnia i częste naprawy. Nie ma czym się zachwycać. Zakres programowy beznadziejny.
2013-05-22 06:28
i nie mają zamiaru płacić vectrze za modem chiński no name który podczas pracy nagrzewa się i wydaje odór smarzonego tworzywa sztucznego
vectra to operator z którego wszyscy rezygnują kolejno.
2013-05-22 07:11
to garbatego pretensja zacznijcie myśleć i dogadajcie się!
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
