Ponad dwa lata temu Spółdzielnia Mieszkaniowa Orunia sprzedała osiedlową telewizję kablową firmie Turmak, a tę niedawno przejęła firma Vectra, jeden z największych operatorów telewizji kablowej w Polsce. Mieszkańcy oficjalnie nic o tym nie wiedzą, a część z nich straciła dostęp do telewizji i internetu.
2013-05-21 18:54
też zostało przejęte przez Vectrę pod koniec ub roku. Wysłali info, że przejęli TK Tiwis. Przez kilka miesięcy regularnie nachodzili mnie przedstawiciele Vectry oferując co rusz to nowy pakiet (mniej atrakcyjny w stosunku do Tiwisa). Vectra odłączyła mi kanały, które miałam w abonamencie Tiwisa. Jak zgłosiłam się do nich z reklamacją to odsyłali do Vectry. Niestety na naszym osiedlu nie ma innego operatora i to jest siła Vectry. Ostatecznie podpisałam umowę, bo przedstawili korzystny pakiet. Niestety pobrali ponownie opłaty aktywacyjne, mimo że przejęli mnie od Tiwisa a tam już takie opłaty poniosłam. Od opłat nie chcą odstąpić. Co dwa tygodnie są prace modernizacyjne, i jest utrudniony dostęp do netu. Reasumując jak zdobyli klienta to mają go już w nosie. Nie polecam.
2013-05-23 19:26
W przypadku problemów technicznych zapraszamy do kontaktu na adres gdanskpomoc@vectra.pl.
Dział Obsługi Klienta
2013-05-21 20:19
Mam internet z Top-mix i jest wielce ok. Teraz biorę telewizję w pakiecie z netem i mam Vectrę w nosie :)
2013-05-21 20:59
Nie mogłem zgłosić usterki ponieważ panienka na infolinii nie miała mnie w bazie danych, a więc nie mogła ani zapisać ani nikogo wysłać... to były jaja :)
2013-05-21 21:09
Nie udzielajcie absolutorim zarządowi
2013-05-22 08:32
Kiedy?
2013-05-21 21:46
A gdzie odpowiedź: nie jestem zadowolona, szukam lepszej...?
2013-05-21 22:25
Polacy tylko potrafią narzekać. Najlepiej żeby telewizja i internet były za darmo. Dostałem od Vectry dużo lepszą telewizję cyfrową i szybszy internet za te same pieniądze które płaciłem Turmakowi. Trzeba iść przez życie z duchem czasu, a nie cofać się.
2013-05-21 22:54
Pytanie brzmi co Pan miał.
Ja w Tiwisie, miałem za podobne pieniądze dużo bogatszy pakiet TV. Do tego zawsze działała, a obecnie mam w każdym miesiącu naprawę, oraz zmiany w programach powodujące, że trzeba co jakiś czas włączać aktualizację dekodera.
Internet mam za tą samą cenę dwa razy szybszy, ale tylko na papierze. W Tiwisie nigdy mi nie zrywał, a Vectrze nie dość, że zrywa to parametrach o jakich mowa można tylko pomarzyć.
Dlatego każdemu kto ma jakiś wybór odradzam tej sieci, bo infolinię ma taką w której nawet jak coś wynegocjuje i obiecają korekty to nigdy ich nie otrzymasz. Biuro na Oruni trzeba odwiedzić 5 razy aby cokolwiek załatwić, bo są ciągle kolejki, a i tak wysyłają wszystko do centrali więc trzeba sprawdzać.
2013-05-23 19:30
Celem wyjaśnienia poruszonych tematów bardzo prosimy o kontakt na adres gdanskpomoc@vectra.pl.
Dział Obsługi Klienta
2013-05-21 22:26
tez juz kupiła Vectra
pewnie klienci bedą mieli te same problemy
2013-05-21 23:02
Rynek w 3mieście właśnie się dzieli i docelowo zostaną 3 sieci : Multimedia, Vectra i UPC, problem w tym, że prawie niczym się nie różnią i są drogie.
A im mniejsza konkurencja tym drożej będzie.
2013-05-21 23:00
A co Limesem ktos sie orietuje ? Jak ta firma prosperuje ?
2013-05-21 23:02
Dostali kasę z unii i jeszcze będą pewnie się powiększać.
2013-05-22 00:35
więc kasuje więcej ,dając mniej, i te procedur ,wieczne zdziwienie bo u nich działa
2013-05-22 07:10
Jest okazja aby nie płacić,to Orunia zdezorientowana...!
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
