• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pisma od urzędników będą w końcu zrozumiałe?

Michał Sielski
29 grudnia 2023, godz. 07:00 
Opinie (127)
Po szkoleniach pisma urzędników mają być proste i zrozumiałe dla każdego. Po szkoleniach pisma urzędników mają być proste i zrozumiałe dla każdego.

"Zgodnie z ustawą z dnia... oraz w nawiązaniu do uchwały Rady Miasta numer... a także w oparciu o zarządzenie prezydenta stwierdza się, że termin zawity w postępowaniu administracyjnym, wszczętym zgodnie z rozporządzeniem ministra..." - kto czytał urzędowe pisma, ten wie, że często jest to droga przez mękę nawet dla zaprawionych w bojach prawników. Ale ma być znacznie łatwiej i prościej. Urzędnicy Zarządu Dróg i Zieleni z Gdyni właśnie przeszli szkolenie z używania... prostego języka.



Dostałeś/aś kiedyś urzędowe pismo, które było nie do końca zrozumiałe?

Dwudniowe szkolenia składały się z części teoretycznej i praktycznej. Przeprowadziła je Pracownia Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego, która opracowała "standard prostego języka polskiego".

Szkolenie prowadził dr hab. Tomasz Piekot, językoznawca i komunikolog, trener komunikacji oraz nauczyciel akademicki.



- Opracowaliśmy metodę redagowania prostego pisma urzędowego, która jest oparta na wieloletnich analizach i badaniach tekstów. Testowaliśmy ją z wieloma urzędami (np. ZUS, KAS). Do tekstu wprowadzamy cztery strategie: zachowania wartości prawnej i merytorycznej, uporządkowania struktury i wizualnej warstwy tekstu, poprawy przystępności gramatycznej oraz wzmocnienia relacji z czytelnikiem - wyjaśnia dr Tomasz Piekot.
Na razie szkolenie przeszli ci pracownicy ZDiZ, którzy mają największy kontakt z mieszkańcami.

- To jedynie pierwszy etap wdrażanych zmian. Ostatecznie chcemy, aby cała jednostka stosowała wypracowane zasady - mówi Michał Felon, dyrektor Zarządu Dróg i Zieleni w Gdyni.
W najbliższych miesiącach Pracownia Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego będzie analizować pisma wysyłane przez pracowników ZDiZ i wskazywać to, co można w nich jeszcze poprawić. Celem strategicznym jest to, by były proste, przejrzyste i zrozumiałe dla każdego. Czas na ewentualne wyjaśnienia zaoszczędzą wtedy zarówno mieszkańcy, jak i urzędnicy.

Miejsca

Opinie (127) ponad 10 zablokowanych

  • zawsze były zrozumiałe

    no chyba że ktoś jest i**otą i nie rozumiał

    • 5 9

  • Oczywiście by napisać zrozumiałe zdanie potrzeba szkolenia przez trenera (1)

    za grube dziesiątki tysięcy

    Brawo wy!

    • 7 1

    • Można oczywiście napisać okólnik z wytycznymi, ale to zbyt proste... no i nic nie kosztuje.

      • 1 0

  • A gdzie szkolenia z EZD?

    Wymyślają szkolenia, a z tego co naprawdę potrzebne jest niewiele (lub wcale).

    • 2 1

  • Czy (2)

    Od nowego roku urzędy będą czynne w sobotę

    • 2 3

    • ? (1)

      a czemu miałby być?

      • 1 0

      • Urząd jest dla obywatela

        Dlatego wszystkie urzędy powinny być czynne w soboty i w niedziele, tak jak wszystkie sklepy.

        • 1 3

  • Juz Slowacki, koles chwacki szydzil z jezykowych brakow u prostych pismakow

    "Chodzi mi o to, aby język giętki
    Powiedział wszystko, co pomyśli głowa:" No, chocby lba polowa.

    • 5 0

  • (7)

    Cóż z tego ze treść pisma będzie prawidłowa pod względem formalnym i merytorycznym ale nie rozwiąże problemu , z którym zainteresowany zwraca się do urzędu ? Zainteresowany oczekuje od urzędników pomocy w rozwiązaniu sprawy a nie tylko odpowiedzi często omijającej zasadniczy temat.

    • 47 7

    • ale przynajmniej petent zrozumie dlaczego nie można rozwiązać jego problemu

      albo się dowie, co trzeba zrobić żeby doprowadzić sprawę do końca.

      • 1 2

    • Problem jest głębszy (3)

      W Urzędach są zatrudnieni ludzie którzy nie potrafią sklecić kilku zdań. Przykład to pracownicy Urzędu Miasta w Gdańsku gdzie są przyjmowani ludzie z wykształceniem średnim i tacy ludzie mają ogranizować życie całemu miastu oraz interpretować bierzące przepisy

      • 2 4

      • Podobno wszyscy Polacy to ludzie piśmienni, (1)

        więc nie oczekuj że urzędnik będzie za kogoś pisał pisma. Od tego są doradcy.

        • 1 0

        • + asystenci doradców oraz osoby wspomagające , jak w TS u Julki przenajgłupszej !

          • 0 0

      • Wiesz, jak się pisze o kimś, że nie potrafi sklecić kilku zdań,

        to wypadałoby samemu posługiwać się poprawną polszczyzną i nie robić błędów.

        • 0 0

    • Urzędnik nie jest od doradztwa, takie usługi to nie są tanie rzeczy.

      A poza tym, "Zainteresowany" coś skopie, a potem będzie oskarżał urzędników że mu źle doradzali.

      • 4 1

    • Urzędnik nie jest od pomagania petentowi w załatwieniu jego sprawy

      Tylko od stosowania prawa. Jeśli ktoś się zgłasza z czyms co w tych przepisach się nie mieści to co ma tu urzędnik

      • 0 0

  • Może Gdynia nauczy Gdańsk .

    Bo w Gdańsku to co urzędy wypisują do ludzi to na prawdę z tłumaczem, słownikiem i sztuczną inteligencją trzeba rozszyfrowywać. W Gdańsku drmg, zdiZ itd to twory niezrozumiałej wciąż mowy.
    To inny wymiar, to zupełnie inne myślenie niż mieszkańców .

    • 3 1

  • Notariusze

    Notariusze pilnie na takie szkolenia. Ich dokumenty to zarzynanie języka polskiego.

    • 2 0

  • Czy pan doktor wytłumaczy co misł na mysli (1)

    Opracowaliśmy metodę redagowania prostego pisma urzędowego, która jest oparta na wieloletnich analizach i badaniach tekstów. Testowaliśmy ją z wieloma urzędami (np. zus, kas). Do tekstu wprowadzamy cztery strategie: zachowania wartości prawnej i merytorycznej, uporządkowania struktury i wizualnej warstwy tekstu, poprawy przystępności gramatycznej oraz wzmocnienia relacji z czytelnikiem - wyjaśnia dr Tomasz Piekot.

    Czytaj więcej na: https://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/Pisma-od-urzednikow-beda-w-koncu-zrozumiale-n185090.html

    • 2 1

    • A dokładniej, którego fragmentu nie zrzumiałeś/aś?

      • 2 1

  • a przecież wystarczy przeczytać pismo petenta

    ludzie piszą często prostym zrozumiałym językiem,
    urzędnicy, by nie zawrzeć w piśmie deklaracji, po prostu "kręcą ", używają często słów których sami nie rozumieją,nazywają bezsensownych argumentów

    • 2 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane