Puste skrzynki na święta

Ilona Truszyńska

11 grudnia 2007 (artykuł sprzed 16 lat)

Opinie (207)

Kartki świąteczne to zbędny wydatek. Nie ma bowiem co liczyć, że trafią do odbiorców przed Wigilią. Poczta w Trójmieście dociera z gigantycznym opóźnieniem, a na poprawę usług tej firmy przyjdzie nam jeszcze trochę poczekać

Po dwóch tygodniach od wysłania z Zielonej Góry dotarła do Agnieszki Goszczyńskiej, studiującej w Gdańsku, paczka... ze zgniłymi owocami i zepsutym jedzeniem.

- Mama wysłała mi paczkę z żywnością. Po dwutygodniowej podróży w paczce owoce po prostu zgniły - opowiada Agnieszka. - To nie pierwszy przypadek. Paczkę z Allegro też dostałam z dużym opóźnieniem. Wolę już nie ryzykować. Moja mama stwierdziła, że pewniejsze będą przesyłki konduktorskie. Przynajmniej obie będziemy miały pewność, że dotrą w tego samego dnia. Cena jest porównywalna, a dworzec w tej samej odległości od domu co poczta.

To nie odosobniony przypadek. Półtora tygodnia na paczkę z Warszawy czekała Katarzyna Ryblewska z Gdańska. - Mój sześcioletni syn codziennie płakał pod skrzynką na listy, ponieważ czekał na wymarzony zegarek ze Spidermanem - denerwuje się pani Katarzyna. - Codziennie trzeba było kupować mu jakieś drobiazgi na pocieszenie. Kto nam za to zapłaci?

Jak się okazuje, powodów, dla których spędzamy czas wpatrując się w puste skrzynki, jest wiele. Od połowy listopada przeniesiono węzły rozdzielcze z Tczewa, Gdańska i Gdyni do Centrum Ekspedycyjno-Rozdzielczego w Pruszczu Gdańskim. Miało to poprawić jakość realizowanych przez Pocztę Polską usług. Miało, bo jak na razie brakuje tam pracowników do rozdzielania i załadunku poczty. To dlatego z wielkim opóźnieniem trafia ona do naszych skrzynek.

- W miastach, w których wcześniej powstawały CER-y na początku jakość usług także była obniżona. To bardzo trudne przedsięwzięcie - mówi Jacek Przyborski, regionalny rzecznik prasowy Poczty Polskiej w Gdańsku. - Ze względu na sytuację ekonomiczną w kraju i możliwość wyjazdów do pracy za granicę, odnotowujemy zarówno dużą liczbę zwolnień, jak i przyjęć. Nasze kadry nie nadążają.

Choć problem spóźnionych przesyłek tkwi w braku pracowników CER, to najbardziej obrywa się listonoszom. Ich także jest za mało.

- Śmiejemy się, że można by nami grać w warcaby, bo tak jak na planszy do tej gry, co drugie biurko jest puste - mówi Jacek Drążek, listonosz z Gdańska. - Zdarzają się urzędy pocztowe, w których brakuje obsady. Wtedy dzielimy się rejonami i od nas korespondencja zawsze wyrusza natychmiast. Obrywa nam się sporo, ale tłumaczymy, że opóźnienia wynikają z pracy w rozdzielni. Mieszkańcy to rozumieją.

Jacek Przyborski przyznaje, że trafia do nich mnóstwo skarg nie tylko od mieszkańców, ale także od przedsiębiorców.

- Największą stratą dla firmy jest utrata wizerunku i dobrej opinii. Sam doświadczyłem długiego oczekiwania na list, więc mogę jedynie przeprosić i mieć nadzieję, że sytuacja wróci do normy - mówi rzecznik.

Przeprosiny pewnie nie wystarczą, ale na niewiele więcej możemy liczyć.

- Termin dostarczenia przesyłek jest deklarowany, a nie gwarantowany - dodaje Przyborski. - Prawo pocztowe przewiduje możliwość złożenia reklamacji po dwóch tygodniach tylko w przypadku przesyłek rejestrowanych. Odszkodowania można żądać tylko w przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki.

Ilona Truszyńska

Opinie (207) 1 zablokowana

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 17:37

Na początek zabrałbym z nazwy Polska

gdyż taka obsługa obraża całe pokolenia polskich pocztowców. A co do tych tygodni , w XVI wieku regularnie chodzila tygodniowa poczta Krakow -Rzym bez względu na porę roku i toczace sie wojny .Nie było wtedy jeszcze automobili ani pociągów o samolotach ani e-mailu nie wspomnę.

skm
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

gdyż taka obsługa obraża całe pokolenia polskich pocztowców. A co do tych tygodni , w XVI wieku regularnie chodzila tygodniowa poczta Krakow -Rzym bez względu na porę roku i toczace sie wojny .Nie było wtedy jeszcze automobili ani pociągów o samolotach ani e-mailu nie wspomnę.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 17:42

żałosne

A do mnie do domu nie dotarła kartka wysłana we wakacje, pewnie dojdzie za kilka lat (jeśli dojdzie) !!!!!

16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

A do mnie do domu nie dotarła kartka wysłana we wakacje, pewnie dojdzie za kilka lat (jeśli dojdzie) !!!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 18:01

Piszecie sprywatyzowac Poczte Polska.

Telekomunikacje Polska kupil Kulczyk i co z tego mamy? Cos lepiej dziala?Tylko rachunki duzo wieksze.

drucik
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Telekomunikacje Polska kupil Kulczyk i co z tego mamy? Cos lepiej dziala?Tylko rachunki duzo wieksze.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 18:14

a co mnie to obchodzi

co mnie to ile oni zarabiaja!!!!!!!!!!!!!
ja tez nie zarabiam kokosow a jakos wywiazuje sie z obowiazkow!!!!!!!!!!!!!!!
place i chce miec list czy paczke w jakims rozsadnym terminie.....

aga
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

co mnie to ile oni zarabiaja!!!!!!!!!!!!! ja tez nie zarabiam kokosow a jakos wywiazuje sie z obowiazkow!!!!!!!!!!!!!!! place i chce miec list czy paczke w jakims rozsadnym terminie.....
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 18:26

Polecam IN POST

pocztą polską albo nie dochodzi albo priorytet idzie 2 tygodnie do Gdańska. Złodziejstwo!

3City
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

pocztą polską albo nie dochodzi albo priorytet idzie 2 tygodnie do Gdańska. Złodziejstwo!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 18:35

przegięcie

mi tez mama przyslala pierożki priorytetem-szły 2tygodnie mniam

kajko
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

mi tez mama przyslala pierożki priorytetem-szły 2tygodnie mniam
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 19:00

poczta polska = jedna wielka lipa!!!

Brak słów na to co się dzieje. Przesyłka priorytetowa, powinna być następnego dnia po nadaniu a ja dostałem ją po 8 dniach roboczych! zwykły list idzie około miesiąca. Ostatnio dostałem rachunek, którego termin płatności był do 20.11.2007r. ja go dostałem 07.12.2007r. Jeśli dostanę karę za zwłokę to kto za to zapłaci??? bo ja nie zamierzam!!!

antox
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Brak słów na to co się dzieje. Przesyłka priorytetowa, powinna być następnego dnia po nadaniu a ja dostałem ją po 8 dniach roboczych! zwykły list idzie około miesiąca. Ostatnio dostałem rachunek, którego termin płatności był do 20.11.2007r. ja go dostałem 07.12.2007r. Jeśli dostanę karę za zwłokę to kto za to zapłaci??? bo ja nie zamierzam!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 19:20

Należy odebrać monopol poczcie NATYCHMIAST

16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 19:32

rachunek

Wczoraj otrzymałam rachunek za komórką ostemplowaną 18.11.br. Termin płatności minął 16.11.br. Kto zapłaci za niemal miesięczne opóźnienie ?
Taka praca nie może być argumentem przy występowaniu o podwyżki.

Danka
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Wczoraj otrzymałam rachunek za komórką ostemplowaną 18.11.br. Termin płatności minął 16.11.br. Kto zapłaci za niemal miesięczne opóźnienie ? Taka praca nie może być argumentem przy występowaniu o podwyżki.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2007-12-11 20:02

PISAC SKARGI !!!

im wiecej bedzie skarg to moze w koncu sie ktos tym zainteresuje,bo jak na razie nik nie panuje nad tym burdelem w pseudo poczcie

bubu
16 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

im wiecej bedzie skarg to moze w koncu sie ktos tym zainteresuje,bo jak na razie nik nie panuje nad tym burdelem w pseudo poczcie
Regulamin dodawania opinii