Nasza czytelniczka chciała skorzystać z promocji żelków w Biedronce "trzy w cenie dwóch", jednak została skasowana za wszystkie opakowania. Kiedyś taką transakcję można było cofnąć na miejscu, teraz cała procedura jest bardzo czasochłonna. - Nie chodzi mi o tych kilkadziesiąt groszy, tylko o nieprzyjazne podejście dla klienta - przekonuje pani Ola.
w Gdańsku natrafiłam na promocję żelków "trzy w cenie dwóch". Gdy przyszło do płacenia okazało się, że zostałam skasowana za wszystkie trzy opakowania. Poprosiłam o cofnięcie transakcji. Pomyślałam, że za chwilę zjawi się kierownik sklepu, zrobi zwrot i w kilkanaście sekund sprawa się wyjaśni.Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2017-07-08 15:32
Jak się kupuje w takich sklepach to nie ma się co dziwić, że obsługa beznadziejna. Ma być tanio i jest. Nie ma więc kasy na zatrudnienie sensownych pracowników i szybkie procedury.
2017-07-08 15:50
sprawdzone : bądź miły a świat będzie miły dla ciebie
2017-07-08 16:03
A klienci zachowujący się jak bydło, którzy uważają, że kasjer to śmieć. Chodzić po sklepie godzinę a przy kasie 5 min ciężko poczekać. Nikt w Biedronce zakupów nie robi, to skąd te kolejki.
2017-07-08 18:36
Zachowuję się kulturalnie, ale od czasu do czasu trafiam na przykre osoby przy kasie. Jeśli tylko mogę zrobić zakupy gdzieś indziej, to do biedry nie wchodzę. Pewno praca tam nie jest łatwa, klientela bywa taka jak w Kiepskich do trzeciej potęgi, potem ciężko się przestawić na tych normalnych.
2017-07-08 16:07
2017-07-08 16:13
zadowolonych klientów jest na +
2017-07-08 15:33
2017-07-08 15:51
niemniej jednak ... miłe usposobienie i porozumienie się z drugim człowiekiem potrafi zdziałać cuda i rozwiązać każdy problem ... trzeba tylko nauczyć się spokojnie rozmawiać
2017-07-09 10:11
Gdyby tak było to na świecie nie byłoby wojen. Często pomimo miłego i kulturalnego zachowania i tak można zostać obrzuconym błotem, bo tych cech brakuje drugiej osobie.
2017-07-08 16:07
2017-07-08 16:14
tylko trzeba pomyśleć i wysilić się ... można zakupy robić w innych godzinach np.
2017-07-08 21:10
2017-07-08 15:33
a Kopacz chwaliła warzywa :))
2017-07-08 15:52
2017-07-08 15:41
ja zdecydowanie uprzejmie odmawiałem ... niestety nie mogła zrozumieć dlaczego nie chcę rogalika za złotówę - przecież on jest tylko za złotówkę ... mówiła. Powiedziałem jej ,że mam ochotę tylko na jednego. Po jej spojrzeniu wywnioskowałem ,że chyba jestem jakiś dziwny, ale nie to mnie zmartwiło ... przeraziła mnie świadomość jakimi bezmyślnymi niewolnikami konsumpcji się staliśmy
2017-07-08 15:43
z góry zakłada się po bolszewicku wine konsumenta
NIE kierownika, któremu nie chciało sie ruszyć tyłka
neistety ja różne sytuacje ćwiczę od lat z auchan (choćby - ale nie tylko), co jakis czas piszę do 'centrali' wskazujac na kompletnie olewajstwo sklepu w Gdyni (managementu), i co???
nico - nikogo to nie obchodzi
jestesmy już w fazie UPADKU tej cywilizacji - stąd takie podejście.
I żeby nie było - obojetne czy to Biedronka, Auchan czy Microsoft czy Google - zatrudnia sie idiotów, managerowie to łajzy - każdy jedynie patrzy na date wypłaty i ma w 4 literach pracę... kazdy z was to przerabiał zapewne wielokrotnie
2017-07-08 15:53
coś jak : skoro jest wszystkich to jest niczyje czyli moje ... taka pokręcona logika
2017-07-08 16:34
skandaliczne jest że:
Poprosiłam o cofnięcie transakcji. Pomyślałam, że za chwilę zjawi się kierownik sklepu, zrobi zwrot i w kilkanaście sekund sprawa się wyjaśni.
wyglada na to, że ZANIM zapłaciła poprosiła o cofniecie i tego jej odmówiono
2017-07-08 20:07
Zrobiła transakcję czyli już zapłaciła i chciała zwrot gotówki.
2017-07-08 15:46
Cenie Trojmiasto.pl za odwage i niezaleznosc, ale troche zaczymacie przeginac. Czy jestescie gotowi wydrukowac tekst kazdego, kto UWAZA ze zostal pokrzywdzony, oszukany, bez sprawdzenia tego? Jesli ta kobieta nie przedstawila wam nawet paragonu, to jakim prawem znieslawiacie firme? Pal licho ze chodzi o moloch typu biedra, ale tym sposobem, za posrednictwem 'artykulu czytelnika' na tym portalu mozna wykomczyc kazda firme!
2017-07-08 15:48
a tu chodzi o dyskusję w komentach i tyle
2017-07-08 16:02
jak powszechnym problemem są pomyłki przy kasach i o dziwo zazwyczaj "na niekorzyść" klienta.
2017-07-08 16:15
2017-07-08 15:51
Nie bardzo mi się w to wierzyć chce. Pracuje w Biedronce i nie było nigdy takiej sytuacji aby klient został odeslany z kwitkiem przez kierownika. Zawsze wszelkie wątpliwości są załatwiane na korzyść klienta. Jesli wiszą nieaktualne ceny tzn. cena na paragonie jest wyższa niż na cenówce- jest wtedy zwracana różnica w cenie.
2017-07-08 15:54
to burza w szklance wywołana żelkami przez jedną panią co miesięcznicę mogła mieć
2017-07-08 16:06
w Biedronce bardzo często i owszem, kiedy klient jest czujny nie robicie problemu i zwracacie różnicę robiąc korektę, ale co z tymi którzy nie chcą marnować czasu na dociekliwość i podejrzliwość przy robieniu zakupów? Rozumiem, że oni stanowią wartość dodaną do zysków biedronki. Wkurza mnie to, że idę na zakupy i muszę bacznie śledzić ceny i paragony. Wolałbym tego nie musieć robić, a niestety nie jest to - bazując na dotychczasowym doświadczeniu - możliwe.
2017-07-08 16:12
to nie fizyka kwantowa by poświęcić chwilę na skupienie i choćby sprawdzenie czy kasjer ,który po 10 godzinach pracy obsługując setną osobę po prostu się nie pomylił .. więcej zrozumienia ludziska i empatii
2017-07-08 17:16
Po dyżurze w szpitalu? Fryzjera czy mi nie chce sprzedać żółtaczki, bo mu się nie chciało zdezynfekować nożyczek itd.itp. Mam dosyć bylejakości i tumiwisizmu na mój koszt.
2017-07-08 21:57
Nie u nas w biedronce w Muszynie!!! U nas prędzej spojrzeniem by cie zabiły że jak śmieszne przychodzić z reklamacją!! Niestety to mała mieścina i biedronka nie ma konkurencji i robią co chcą!!
2017-07-09 03:16
Tez nie widziałam żeby kiero nie chciał zrobić zwrotu. U nas w biedro robią zwroty.
2017-07-08 15:51
2017-07-08 15:58
2017-07-08 18:39
Ludziom chyba odebrało rozum z nadmiaru możliwości w sklepach. Przecież to był mało znaczący gadżet. Co trzeba mieć w głowie żeby chcieć na to polować i myśleć o pozwie.
2017-07-08 22:00
Ja się upomnialam bo nie miałam już ani siły czekać, ani mieć tyle cierpliwości i tłumaczyć dziecku że zadzwonia i pójdziemy po niego!! Zadzwoniłam na infolinię i stanowczym głosem zapytałam //Ile jeszcze miesięcy moje dziecko ma czekać na swojego świeża ka??? // nie minęło dwa tyg a świeżak się znalazł i synek odebrał z biedronki! Trzeba być stanowczym i walczyć o swoje
2017-07-09 00:42
2017-07-08 15:52
Niedługo tu przeczytam artykuł, że ktoś sobie poranił tyłek papierem z Biedronki i teraz cały świat ma współczuć.
2017-07-08 15:57
2017-07-08 16:12
Dwa razy kupiony, raz sprzątanie kuchni, bo robaki mi się rozlazły z tego paskudztwa, a za drugim razem z ostrożności po zakupie od razu przepakowany do zamkniętych szklanych pojemników i znowu to samo - na szczęście robactwo, kiedy wylazło (obrzydliwe tłuste białe larwy bardzo podobne do ziaren ryżu) zostało w słoiku. Ze zwykłym białym ryżem nie ma żadnych problemów. Ciekawostka. I co z tego, że kasę zwrócili, kiedy kuchnia była do dezynfekcji i roboty na 3 dni.
2017-07-08 16:17
2017-07-08 16:40
2017-07-08 16:01
2017-07-08 16:09
i przekonaj się na własne oczy
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
