• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

System Fala wciąż w fazie testów. Są pierwsze, ostrożne wnioski

Maciej Korolczuk
20 marca 2024, godz. 18:00 
Opinie (314)
Od połowy grudnia za pomocą systemu Fala na całym Pomorzu sprzedano 87 tys. biletów. Od połowy grudnia za pomocą systemu Fala na całym Pomorzu sprzedano 87 tys. biletów.

Oficjalnie system Fala wciąż funkcjonuje w Trójmieście i na Pomorzu w trybie testowym. Od miesiąca urządzenia Fali, a więc czytniki kart i falomaty, działają już we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach w Trójmieście. Nadal z Fali nie mogą za to korzystać pasażerowie na kolei - tu wdrożenie systemu ma nastąpić niebawem. Są też pierwsze wnioski z trwających testów - z danych wynika, że z systemu korzysta na razie niewielu pasażerów.



W jakim zakresie korzystasz z systemu Fala?

Przedstawiciele spółki Innobaltica, która jest odpowiedzialna za przygotowanie i wdrożenie systemu pytani o ocenę pierwszego etapu testów, przyznają, że działają "metodą małych, sukcesywnie stawianych kroków" i wciąż pracują nad wyeliminowaniem pojawiających się błędów.

Pasażerowie narzekają bowiem na problemy z logowaniem do systemu, zawieszające się urządzenia Fali, długi czas oczekiwania na komunikaty czy niepoprawną geolokalizację, co wpływa na niewłaściwe wyświetlanie przystanków.

- Oczekujemy od wykonawcy wyraźnej poprawy w tych sprawach - mówi Radomir Matczak, prezes Innobaltiki. - Następnie skupimy się na przekonywaniu większej liczby pasażerów do korzystania z usług.

Z systemu korzysta niewielu pasażerów



I tu dochodzimy do sedna - z Fali bowiem korzysta na razie garstka osób. Od połowy grudnia, gdy ruszyły testy systemu, za pomocą Fali sprzedano 87 tys. biletów. Co istotne - dane te dotyczą całego Pomorza.

- Oczywiście, w skali transportu publicznego, choćby w samym Trójmieście, to mała próba, ale dla procesu wdrażania Fali to już bardzo cenne dane. Takie liczby operacji i transakcji nie są po prostu możliwe do osiągnięcia w ramach testów zamkniętych. Statystyki pozwalają nam na wstępne, bardzo ostrożne wnioski na temat zachowań podróżujących - dodaje.

System działa jak zwykłe biletomaty



Zdecydowana większość biletów jest kupowana w czytnikach kart i falomatach (aż 88 proc.). Co dziesiąta transakcja odbywa się poprzez aplikację, a 1 proc. na portalu. Jak pokazują dane, prawie 89 proc. transakcji to kupno biletów jednorazowych, 9,5 proc. - biletów czasowych, a tylko 1,5 proc. - biletów okresowych.

Inaczej mówiąc - póki co pasażerowie korzystają z urządzeń Fali, jak ze zwykłych biletomatów, znanych z innych miast w kraju.

Nadal nie działa też jedna z kluczowych funkcji Fali, a więc optymalizacja kupowanych biletów, w ramach której system automatycznie przy przesiadkach i wielu podróżach dziennie będzie zamieniał bilety jednorazowe na czasowe, czyli korzystniejsze cenowo dla pasażera.

W zwykłych czytnikach można kupić wyłącznie bilety jednoprzejazdowe za 4,80 zł, a w falomatach dowolny bilet normalny lub ulgowy. W zwykłych czytnikach można kupić wyłącznie bilety jednoprzejazdowe za 4,80 zł, a w falomatach dowolny bilet normalny lub ulgowy.

Statystyki systemu Fala



  • Pełna flota pojazdów komunikacji miejskiej włączonych do systemu została osiągnięta 21 lutego 2024 r.
  • Dane uwzględniają publiczne testy systemu do dnia 18 marca 2024 r. Liczby podane są w zaokrągleniu.

  • 87 000 - suma biletów wszystkich rodzajów zakupionych w ramach testów systemu.
  • Kanały sprzedaży: aplikacja 11 proc. transakcji, portal 1 proc., urządzenia w pojazdach (czytniki kart i falomaty) 88 proc.
  • Struktura sprzedaży: 89 proc. transakcji - bilety jednorazowe, 9,5 proc. czasowe, 1,5 proc. bilety okresowe.
  • 86 proc. operacji kartami płatniczymi na urządzeniach / 14 proc. operacji z kontem FALA.

  • 22 000 założonych kont w systemie,
  • 14 500 pobrań aplikacji,
  • 6 400 zamówionych/odebranych Kart FALA,
  • 1 300 kart płatniczych ustawionych jako stały identyfikator do konta w systemie,
  • 4 400 urządzeń dostępnych w pojazdach.

Fala w Trójmieście



  • ZTM Gdańsk - 48 000 biletów,
  • ZKM Gdynia - 15 000 biletów.


Miejsca

Opinie (314) ponad 10 zablokowanych

  • Od bardzo wielu lat jeżdżę komunikacją zbiorową

    I od wielu lat czekam na jednolity bilet. I szczerze mówiąc, fala w obecnej formie nie zachęca mnie do skorzystania. I nie odstraszają mnie problemy z systemem, a zwyczajnie oferta. Obecnie jest tyle opcji w telefonie oraz biletomaty w wielu miejscach, że kupowanie jednorazowych biletów nie ma sensu gdy ktoś ma bilet miesięczny do jeżdżenia po Gdańsku+ kolej. Nie wiem nawet co miałabym zakupować w tym systemie, bo niestety tam gdzie akurat przydałby mi się bilet do załadowania 'za dotknięciem' na wyjazd poza Gdańsk, to Fala nie jest podłączona tj. Regio w stronę Pruszcza i dalej

    • 26 1

  • Podziwiam tych, którzy nie boją się korzystać z tego dziadostwa i nie boją się o swoje pieniądze.

    • 26 3

  • Porażka (2)

    Ciekawe za czyje piniondze..:)

    • 21 0

    • Cwaniacy z marszałkowa

      • 1 1

    • Za nasze

      • 4 0

  • Mevo, Fala, Tristar

    O co chodzi??? Nie nie rozumiem. Można chyba rzec - popłynęły miliony złotych. Efekty żałosne, niedoceniane/nieużywane przez docelowych użytkowników. Czy poza twórcami w/w ktoś na tym skorzystał? Te środki rozdane nawet w gotówce mieszkańcom przyniosłyby więcej pożytku.

    • 27 1

  • (1)

    Raz skorzystałam z tego systemu, przytknęłam kartę do automatu Fali i wyświetlił mi się krótki komunikat, że zakup biletu został potwierdzony. Ale nie miałam jak tego sprawdzić - nie wiedziałam, czy i jaka kwota została pobrana (to jakiś absurd - płacić kartą i nie widzieć, ile?!), nie miałam żadnego potwierdzenia zakupu biletu. Kwota została pobrana z karty następnego dnia. Ale poczucie bezpieczeństwa karty i pewności, że mam bilet, jest zerowe. Nie zamierzam korzystać z tego badziewia, zostaję przy Skycash.

    • 40 1

    • We Wrocławiu tak działa zakup od lat

      • 1 2

  • Fała-kolejna.. (2)

    Proszę Wszystkich o rozsądek w czasie wyborów... to tak dalej nie może trwać...wszystko mają gdzieś, projekty to jest bajka... kasa kasa i żadnego rozliczenia z efektywności wydanej złotówki... miliony wydane efaku żadnego i cisza w eterze, głupi wyborca wszystko łyknie... przecież to jakiś dramat..

    • 26 1

    • i tak działa cały samorząd...

      ...bo kto go skontroluje?
      Kto nad samorządem?

      Tak samo jak w spółdzielniach mieszkaniowych. Kto nad prezesem?
      Za cudze pieniądze, bez ryzyka, bez odpowiedzialności i bez skrupułów.

      • 4 0

    • Rozsądek...

      To się nie uda. Pierwszy sondaż wczoraj i ponad 50% dla Dulkiewicz. Nie ma sensu brać udziału w tych wyborach, bo w Gdańsku nawet jakby na mieszkańców opłaty za oddychanie wprowadzili to obecna władza zdobędzie większość.

      • 3 0

  • Jamroż siedział za 48 tysięcy marek a tu takie wałki odchodzą i nic

    to jak on dostał trzy lata to ile za Falę i ile za Mevo ? po tysiąc lat ?

    • 24 3

  • Ankieta do luftu (14)

    Kilka razy kupowałem bilet za pomocą zwykłej karty. Naprawdę, nie potrzebuję ani aplikacji, ani karty Fali aby z urządzeń korzystać. I działa to super, zakup zwykłą kartą jednoprzejazdowego biletu oczywiście.

    • 98 46

    • przykładasz kartę do niewiadomo czego, skąd wiesz gdzie idą dane z karty? Ani potwierdzenia, ani biletu nie otrzymujesz (6)

      • 62 13

      • Bo my ciągle żyjemy w epoce pieczątki. Takie niewierne Tomasze. (4)

        Rozumiem oczywiście obawy, ale takie same systemy działają od lat w innych miastach, np we Wrocławiu.

        Mamy wybor. Nadal można kupić bilet w apce lub przez aplikację bankową, gdzie widać . . Ale Fala jest bardzo wygodna, wystarczy się upewnić na ekranie falomatu czy czytnika, czy operacja doszła do skutku.

        • 3 18

        • (1)

          I jak potem kanarowi udowodnić, że mam bilet?

          • 18 2

          • a po co? kanar tyż czlek, zarobić musi, dzieciska wykarmić, więc jak cię karnie skasuje to forsa idzie na dobry cel

            • 0 0

        • Przerabialiśmy to rozwiązanie

          Parkomaty w Gdyni. System kończy transakcję bez informacji. Trzeba sprawdzać czy pieniądze zabrał z konta, czy nie...

          • 10 0

        • Niby tak, ale nie. "Wystarczy się upewnić" - to oznacza stać przy tym urządzeniu przez 15, 20, 30... sekund i gapić się jak sroka w gnat w kręcące się kółeczko. Bo tyle trwa przetworzenie danych. W tym czasie często na twoich plecach rośnie kolejka pasażerów zadziwionych, że nie chcesz się przesunąć. A nie możesz, bo co jak wystąpi błąd...
          Potwierdzeniem ma być niby komunikat "Podróż rozpoczęta + nazwa przystanku". Tylko tak sformułowany komunikat nic mi nie mówi i niczego nie potwierdza. Wprowadza tylko konsternację. Jeśli wsiadło się do pojazdu i nim jedzie to wiadomo, że rozpoczęto podróż. Bardziej mnie interesuje czy z ważnym biletem i legalnie. Oczekuję jasnego komunikatu: zakupiłeś/aś bilet jednoprzejazdowy za kwotę 4:80, ważny od godziny 12:20, przyjęto płatność kartą o końcówce XXXX. Miłej podróży!

          • 7 1

      • Bill Gates wgrywa jest bezpośrednio do szczepionki

        • 6 1

    • To prawda, miałem problem z zakupem biletu przez telefon (3)

      Karta do falomatu i widmo mandatu z głowy

      • 5 15

      • Oho, według pięciu d**ili prestiżu lepiej dostać mandat (2)

        Niż skorzystać z fali

        • 3 20

        • Tylko pijacy i zlodzieje zaczynaja zdanie od "oho".

          • 6 3

        • No raczej. Wolałbym już chodzić pieszo niż tego używać

          • 1 1

    • Przecietne miasta w kraju kupują takie z kazdym autobusem od dawna i sie nie chwalą. Jedynym wyjsciem z honorem byloby uruchomienie jak najszybciej sprawnego i nie oszukującego systemu optymalizacji, co rozwiązaloby skomplikowany system taryf w trojmiescie, ale w ciagu 10 lat tego nie zrobią. Predzej wprowadzą wspolny bilet krajowy

      • 34 1

    • 210 można kupić bilet za pomocą karty bilet ulgowy,normalny szybko łatwo tak powinno być ale jak zwykle tępaki wymyśliły coś żeby kasę wypompować a Dulkiewicz i jej świta bez pojęcia przklepały i tyle kasy w błoto

      • 10 1

    • i później dajesz tą kartę zeskanować pracownikowi renomy żeby sprawdził czy masz bilet ?

      • 4 0

  • Fala

    Ta Fala to fala podwyżek i kłopotów, osobiście byłem świadkiem obserwując z boku jak to działa, pasażer kupił bilet opłacił kartą zadowolony usiadł, po chwili kanarki weszły sprawdzają bilety i .... Szczęśliwy użytkownik zaliczył falę mandatu, system nie dał potwierdzenia o operacji zakupu biletu, konduktor przyjął wyjaśnienia od pasażera, zapoznał się z opisem karty pasażera pokazującą obciążenie konta opłata za bilet i ..... Konduktor wystawił mandat, brak potwierdzenia systemowego. Taka to Fala mandatów pewnie ruszyła. Ja osobiście z fali nie korzystałem i nie skorzystam puki są dotychczasowe systemy opłat za bilety, naoczne doświadczenie utwierdziło mnie w przekonaniu że ta cala Fala to ściema

    • 26 1

  • znowu tendencyjna ankieta , wiele osób po prostu przyklada samą karte bez aplikacji .....

    • 12 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane