- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (457 opinii)
- 2 Szybko odzyskali skradzione auto (50 opinii)
- 3 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (194 opinie)
- 4 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (281 opinii)
- 5 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (172 opinie)
- 6 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (67 opinii)
System Fala wciąż w fazie testów. Są pierwsze, ostrożne wnioski
Oficjalnie system Fala wciąż funkcjonuje w Trójmieście i na Pomorzu w trybie testowym. Od miesiąca urządzenia Fali, a więc czytniki kart i falomaty, działają już we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach w Trójmieście. Nadal z Fali nie mogą za to korzystać pasażerowie na kolei - tu wdrożenie systemu ma nastąpić niebawem. Są też pierwsze wnioski z trwających testów - z danych wynika, że z systemu korzysta na razie niewielu pasażerów.
Pasażerowie narzekają bowiem na problemy z logowaniem do systemu, zawieszające się urządzenia Fali, długi czas oczekiwania na komunikaty czy niepoprawną geolokalizację, co wpływa na niewłaściwe wyświetlanie przystanków.
- Oczekujemy od wykonawcy wyraźnej poprawy w tych sprawach - mówi Radomir Matczak, prezes Innobaltiki. - Następnie skupimy się na przekonywaniu większej liczby pasażerów do korzystania z usług.
Z systemu korzysta niewielu pasażerów
I tu dochodzimy do sedna - z Fali bowiem korzysta na razie garstka osób. Od połowy grudnia, gdy ruszyły testy systemu, za pomocą Fali sprzedano 87 tys. biletów. Co istotne - dane te dotyczą całego Pomorza.
- Oczywiście, w skali transportu publicznego, choćby w samym Trójmieście, to mała próba, ale dla procesu wdrażania Fali to już bardzo cenne dane. Takie liczby operacji i transakcji nie są po prostu możliwe do osiągnięcia w ramach testów zamkniętych. Statystyki pozwalają nam na wstępne, bardzo ostrożne wnioski na temat zachowań podróżujących - dodaje.
System działa jak zwykłe biletomaty
Zdecydowana większość biletów jest kupowana w czytnikach kart i falomatach (aż 88 proc.). Co dziesiąta transakcja odbywa się poprzez aplikację, a 1 proc. na portalu. Jak pokazują dane, prawie 89 proc. transakcji to kupno biletów jednorazowych, 9,5 proc. - biletów czasowych, a tylko 1,5 proc. - biletów okresowych.
Inaczej mówiąc - póki co pasażerowie korzystają z urządzeń Fali, jak ze zwykłych biletomatów, znanych z innych miast w kraju.
Nadal nie działa też jedna z kluczowych funkcji Fali, a więc optymalizacja kupowanych biletów, w ramach której system automatycznie przy przesiadkach i wielu podróżach dziennie będzie zamieniał bilety jednorazowe na czasowe, czyli korzystniejsze cenowo dla pasażera.
Statystyki systemu Fala
- Pełna flota pojazdów komunikacji miejskiej włączonych do systemu została osiągnięta 21 lutego 2024 r.
- Dane uwzględniają publiczne testy systemu do dnia 18 marca 2024 r. Liczby podane są w zaokrągleniu.
- 87 000 - suma biletów wszystkich rodzajów zakupionych w ramach testów systemu.
- Kanały sprzedaży: aplikacja 11 proc. transakcji, portal 1 proc., urządzenia w pojazdach (czytniki kart i falomaty) 88 proc.
- Struktura sprzedaży: 89 proc. transakcji - bilety jednorazowe, 9,5 proc. czasowe, 1,5 proc. bilety okresowe.
- 86 proc. operacji kartami płatniczymi na urządzeniach / 14 proc. operacji z kontem FALA.
- 22 000 założonych kont w systemie,
- 14 500 pobrań aplikacji,
- 6 400 zamówionych/odebranych Kart FALA,
- 1 300 kart płatniczych ustawionych jako stały identyfikator do konta w systemie,
- 4 400 urządzeń dostępnych w pojazdach.
Fala w Trójmieście
- ZTM Gdańsk - 48 000 biletów,
- ZKM Gdynia - 15 000 biletów.
Biletowe perypetie z systemem Fala
Miejsca
Opinie (314) ponad 10 zablokowanych
-
2024-03-20 21:25
(6)
Dziś skorzystałem, ok. godz. 11 Płacąc za przejazd swoją kartą bankomatową.
Kupowałem bilet za 4,80. Wyświetliło się, że ok. Dobra. ( ponoć to ma być widoczne na karcie, bo innego dowodu zakupu biletu nie mamy).
Zajrzałem sobie od razu na swoje konto. Chyba przez pół godziny i żadnego śladu transakcji. Dopiero po tym czasie pojawiło się jakieś obciążenie... na 1zł. W opisie ibpflg4096...I blokada transakcji. Minęło 10 godzin od zakupu biletu i dalej taki sam status. To coś nie bardzo hula.- 28 1
-
2024-03-20 22:29
(1)
Ciekawe jak kontroler to sprawdzi. Przyłoży moja kartę bankomatową do swojego urządzenia? To jakiś żart. Jakim prawem mam dawać obcemu człowiekowi moja kartę bankomatową.
- 10 2
-
2024-03-21 00:43
Jprdl... To nie dawaj, zmusza cię ktoś?
- 2 7
-
2024-03-21 00:42
(1)
To, że nie rozumiesz jak działa, nie znaczy że nie działa.
- 3 8
-
2024-03-21 06:20
A to, że działa, nie znaczy, że działa dobrze.
- 7 0
-
2024-03-21 02:19
Z konta zejdzie ci najbliższą sesją wychodzącą (1)
Ale dla kontrolera będzie widoczne od razu.
- 1 1
-
2024-03-21 10:44
A g. prawda..bo to 1 zł oznacza, że zakup był nieudany! W czasie rzeczywistym nie wiedziałem o tym, bo po przyłożeniu karty, na wyświetlaczu fali pokazał się komunikat, że kupiłem bilet!
- 0 0
-
2024-03-20 21:31
(1)
Co na to Urzad Skarbowy? Place karta i ani potwierdzenia, ani paragonu...
- 30 3
-
2024-03-20 22:30
Zadzwon tam i się zapytaj.
- 3 0
-
2024-03-20 21:34
Uprzejmie dono... zglaszam do US za brak paragonu podczas platnosci.
- 21 4
-
2024-03-20 21:39
Jest suchy chleb dla konia ?
- 10 4
-
2024-03-20 21:40
A czy mozna zakupuc jedna karta kilka biletów ? np dwa ulgowe i jeden normalny? (1)
- 11 1
-
2024-03-21 02:17
Można, w falomacie, na samym czytniku nie.
W pojazdach są 2 rodzaje urządzeń.
- 2 1
-
2024-03-20 21:41
Bubel
Podobny system próbowano wprowadzić na Śląsku i dano im kopa w du...
Wyrzucone pieniądze- 14 2
-
2024-03-20 21:42
System jest dobry tylko pasażerowie w zbiorkomach otumanieni wrogą, imperialistyczną propagandą.
- 14 6
-
2024-03-20 22:25
Zadnego potwierdzenia zakupu biletu (2)
W sklepie za płatność kartą otrzymuje potwierdzenie i paragon a tu nic? To już jest sprawa dla UOKiK. Skąd mogę mieć pewność że dokonałem zakupu. Dowiem się dopiero sprawdzając historie rachunku.
- 20 2
-
2024-03-21 07:24
A jak kupisz bilet w aplikacji (1)
To oczekujesz, że telefon Ci wydrukuje paragon?
- 2 6
-
2024-03-21 09:40
W aplikacji wyswietla sie potwierdzenie.
- 4 1
-
2024-03-20 22:34
Urzędnicy chcieli sobie dorobić do pensji
I dorobili. A my spłacamy ten przekręt drogimi biletami.
- 17 2
-
2024-03-20 22:36
Fala jest ok. Zapewnia darmowe przejazdy. Kanar się pojawi to pyk, muszę kupować bilecik w urządzonku na nowo. I tak do przstank
- 5 2
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.