Energa rozpoczęła wysyłanie zaległych faktur za energię elektryczną. Nie zrobiła tego wcześniej, bo wdrażała nowy system obsługi klienta. Teraz ponad 100 tys. klientów w całej Polsce musi zapłacić wielokrotnie większy rachunek, niż zazwyczaj. Dostawca energii przeprasza za zwłokę i zapewnia, że zaległość można zapłacić w ciągu pół roku. Firma nie będzie też odłączać prądu klientom i naliczać odsetek za zwłokę.
2016-03-17 16:00
Firma jest śmieszna. Nie mogę się zalogować do sytemu, mailowo zgłaszam problem. Nie odpisują, drugi raz piszę. Wysyłją info, że mają problem z systemem i dlatego nie mogę się zalogować do systemu w celu podania stanu licznika na potrzeby rozliczenia rzeczywistego. W końcu udaje mi się zalogować i otrzymuję komunikat, że usługa rozliczenia rzeczywiste jest wyłączona i mogę się ubiegać o jej ponowne włączenie po upływie roku. HAHAHA ja im na to. Bach rezygnuję z eFV i się pomęczcie i wysyłajcie FV pocztą tradycyjną. To ja mam was prosić o możliwość rozliczania się? Mam ponosić konsekwencję waszego g... systemu? Słaby żart. Całe szczęście rynek energii jest już ciekawy i konkurencja nie śpi. Wezmę się w końcu za zmianę i nie chcę was widzieć na oczy nigdy.
2016-03-17 17:26
ENERGA ma monopol na przesyl...:)
2016-03-17 18:21
nazwa niby ta sama ale to zdaje się burdello jest w EO a to jest oddzielna firma,
całkiem zwyczajnie pośrednik może ich wykukać--wystarczy że będzie kupował energię na rynku
hurtowym i nie marnował na niesprawny system bilingowy i będzie tańszy
2016-03-17 18:46
Ja mialam dokladnie ten sam problem, co ty !
I tez przez miesiac mi nie raczyli odpowiadac !
Na te ich rozliczenia "rzeczywiste" ja tez sie nabralam.
Nie przeczytalam umowy, a tam stalo mniej wiecej tak, ze stan licznika trzeba im podawac co miesiac. I D... zimna !
I takze mam sie do nich zglosic za rok !!!
2016-03-17 19:28
Noooo, jak ktoś nie czyta umowy... Kredyt "weź" i się zdziw, że coś płacić trzeba :D
2016-03-17 16:01
Ja płace zaliczkowo zaznaczając na dowodzie ze wpłata jest związana ze brakiem faktury.Cały czas kombinują jak koń pod gorę całe szczęście że są inni dostawcy energii.
2016-03-17 16:06
15 zl mieszięcznie zeby Jacek Kurski rósł w siłe
a jego alimenty rosły co kwartał .
2016-03-18 11:40
15 PLN za RTV bo prezesem jest Kurski? Rozumiem, że dotąd płaciłeś regularnie?
2016-03-17 16:23
Ja przesylam na konto energi 100 zl miesiacznie . A jak przychodzi faktura to jest rozliczone i ewentualnie doplata lub nadplata. I nikogo glowa nie boli.
2016-03-18 03:39
Dla kogoś kto jest sam i ma małe dochody / skromną rentę czy emeryturę nie jest to takie proste.
I nie każdy ,nawet nie starszy człowiek ma taka mozliwość, bo na przykład w jednym miesiącu ma kumulację różnych rach. i jeszcze dojdzie jakiś nie oczekiwany wydatek i ta stówa dodatkowo to jednak nie jest takie proste
2016-03-17 17:06
I już kłamią bo dostałem fakturę do zapłaty _odsetki za jeden dzień zwloki. Rozliczam się elektronicznie, oczywiście nie powiadomili że jest faktura do zapłaty.
2016-03-17 17:29
Energa to beznadziejna, zalosna firma, pelna bezczelnych pracownikow. Robia mnostwo bledow, awarie, ale nigdy za nic nie przeprosza, tylko jeszcze zazadaja odsetek.
Koszmarny moloch, ma mnostwo kasy, jest w zasadzie monopolista i stad ich tupet.
Normalnie to ludzie juz by od takiej firmy uciekli, tylko nie maja wyboru.
2016-03-17 17:38
Bzdura w artykule Energa nie prowadzi elektronicznego rozrachunku dla
przesyłu energi elektr. po za tym wdrażanie nowego systemu wprowadzały
chyba przedszkolaki ( rok wprowadzania ) więc nie spodziewam się
powodzenia w działaniu .Tą firmą zarządzają nieudacznicy z układów
partyjnych a nie fachowcy .
2016-03-17 17:51
niech sobie w d*pę wsadzą te przeprosiny!!!!
jak ma się 1300 do zapłaty ... chore, chory kraj...
2016-03-17 17:57
proszę Państwa takie firmy jak energia woda ciepło itd to są KURY ZNOSZĄCE ZŁOTE JAJKA BEZ ŻADNEGO WYSIŁKU ZE STRONY ZARZĄDÓW TYCH FIRM a my ? a my to tylko frajerzy którzy płacą i płaczą bo nie mają innego wyjścia ! a poza tym dlaczego te firmy maja generować zyski ? w ogóle pomieszało się wszystko szpital=zysk szkoła=zysk itd itd wszędzie musi być zysk ? a gdzie człowiek obywatel ?
2016-03-17 18:17
Wcale nie są specjalnie oznaczone. W moim przypadku
faktura za 6 tygodni (z pażdziernika ub roku) a zużycie jak za 6 miesięcy,
słowa nawet na temat że to jakieś
wyrównanie. Ludzie z infolinii nie wiedzieli o co chodzi--no to chyba najlepiej świadczy o bałaganie...
Sprawa się rypła więc kombinują...ale nie tylko na tym odcinku się rypła,będzie wesoło
w Enerdze
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
