- 1 Ceny biletów kolejowych w górę od 1.09 (285 opinii)
- 2 Akcja kontrterrorystów w Sopocie (200 opinii)
- 3 Jacht nie tylko dla bogatych. Używała go armia (50 opinii)
- 4 Serce do przeszczepu na pokładzie samolotu (17 opinii)
- 5 Złodziej roweru miał do odsiadki 212 dni (27 opinii)
- 6 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (563 opinie)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie (563) ponad 10 zablokowanych
-
8 godz.
(3)
Czy i jak można zapłacić gotówka za bilet komunikacji miejskiej?
Czy w PKM dalej u konduktora mozna kupić bilet?
Te pytania stąd, że jestem w Trójmieście jestem raz na dwa miesiące.- 8 2
-
8 godz.
(1)
To zyjesz nadal w XX wieku
- 2 10
-
4 godz.
proste rozwiązania są najlepsze
- 2 0
-
7 godz.
Dokładnie tak samo jak do tej pory. Bilet w KM za gotówkę - w biletomatach na przystankach. W PKM u kierownika pociągu - można (Fala i tak nie działa na kolei).
- 3 0
-
8 godz.
Takie pytanie mam (2)
Na czym polega przewaga systemu Fala nad zwykłymi i dużo tańszymi biletomatami w pojazdach? Myślę, myślę i nic mi do głowy nie przychodzi. Może ktoś pomoże?
- 21 0
-
7 godz.
Musisz 2 razy sie odbic, nie masz pewnosci czy dobrze (1)
Kupiles bilet, nie masz ulgowego, musisz wyciagc karte platnicza w razie kontroli. Tak zrozumialam tekst, moze jestem glupia
- 3 0
-
1 godz.
i jeszcze to śledzenie - gdzie wsiadasz, gdzie wysiadasz, kim jesteś (bank, karta)
kogo obchodzi kto imiennie jedzie - to powinno być anonimowe- 1 0
-
8 godz.
Sensowniej byłoby nazwać jak nie działają i gdzie wyjątkowo działają
- 4 0
-
8 godz.
Jak najdalej od Fali, bo zmyje z podkładu.
Miliony na to poszły, ludzie nie chcą korzystać i teraz wmawiają jakie to fajne i wygodne. A to była kolejną kradzież pieniędzy podatników.
- 13 0
-
8 godz.
Z tym " działają" to bym się tak nie rozpędzał :) Ubaw po pachy :) " Działają" hahahaha
- 9 0
-
8 godz.
Czy kupująć jednorazowy bilet i płacąc kartą muszą przy wyjściu również odbić kartę? (1)
Bo na filmiku jest powiedziane, że jest to sytem check-in check-out
- 6 0
-
8 godz.
Wielu tak robi i traci kase
- 4 1
-
8 godz.
To nadal nie dziala. Brak naliczania przystankowego, brak wspolnego biletu. Do tego w pojazdach brak info jak to dziala
- 5 0
-
8 godz.
Uwaga ma komentarze od pracownikow innBaltica
Na forum wpisuja posty chwalace Fale. Ze niby to zadowoleni mieszkańcy
- 15 1
-
8 godz.
W Krakowie w tramwajach jest jasny system kupowania biletów. Gdańsk mógl go kupic od Krakowa.
- 6 0
-
8 godz.
Bilety u kierowcy w Gdyni (1)
są dalej cały czas. Po prostu z tego całego cudownego systemu mało kto
korzysta i nie ma co negować.
Widać jak ludzie wolą u kierowcy kupić bilet niż się pytać każdego jak to działa lub kierowcy gdzie często się słyszy iż kierowcy sami nie wiedzą lub nie mają czasu.
Tu nie jest mowa tylko o ludziach starszych ale też średni wiek.
Na ten system utopiono ogromne pieniądze nikt nie poniósł żadnej odpowiedzialności więc po trupach trzeba było go wprowadzić.- 14 0
-
3 godz.
była okazja szarpnąć dotację podrożyć trochę koszty
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.