- 1 Ceny biletów kolejowych w górę od 1.09 (285 opinii)
- 2 Akcja kontrterrorystów w Sopocie (200 opinii)
- 3 Jacht nie tylko dla bogatych. Używała go armia (50 opinii)
- 4 Serce do przeszczepu na pokładzie samolotu (17 opinii)
- 5 Złodziej roweru miał do odsiadki 212 dni (27 opinii)
- 6 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (563 opinie)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie (563) ponad 10 zablokowanych
-
8 godz.
Pieniądze w błoto
Jeżdżę autobusem co dziennie i nie widziałam żeby ktoś z tego korzystał a do tego nie bardzo rozumiem jak komuś można pokazywać kartę płatniczą.Jak można było wydać tyle pieniędzy na taki system sprzedaży biletów.
- 7 0
-
8 godz.
Szanowni Państwo i internauci i Redaktorzy (2)
Ten system jest do bani.Mam 74 lata ogarniam zakupy na Allegro Smart, ogarniam Sky Cash,ogarniam apkę Jak dojadę,ale zupełnie nie ogarniam Fali.To jest jakiś d**ilny wytwór.Kto odpowie za wydane bez sensu pieniądze,nasze pieniądze.Tak tylko pytam
- 23 0
-
8 godz.
Panie Mietek, nie wszystko Pan ogarnia
Jak Pan masz 74 lata, to przysługują Panu darmowe przejazdy komunikacją miejską.
Na SKM i PKM, polecam bilet Mobilny Senior, to tylko 10 zł na pół roku
Zdrówka życzę- 2 0
-
7 godz.
Jak to dobrze że nie musi Pan
korzystać z Fali !
Także życzę zdrowia i uśmiechu- 0 0
-
8 godz.
kwestia czasu (3)
Mi się wydaje że będzie jak z Mevo. W końcu to dopracują, my się przyzwyczaimy do tego jak to działa i zaczniemy korzystać. Ja póki co najchętniej kupuję bilet w automacie za gotówkę.
- 1 12
-
8 godz.
Masz na myśli pierwsze mevo, które padło i które do tej pory ludziom forsy nie oddało?
- 5 0
-
7 godz.
To powinno spelniac zalozenia od pierwszego dnia
- 1 0
-
5 godz.
W sensie że jak pierwsza Fala efektownie zdechnie i za trzy lata po zezłomowaniu wszystkich "falowników" powstanie nowy system, to on już będzie w miarę działał?
- 4 0
-
8 godz.
wydali miliony na bubel, z którego nikt nie korzysta...
kto za to odpowie? kto na tym najwiecej zarobil na tym "misiu"... tak to jest jak władza bierze się za biznes...
ludzie korzystaja ze sprawdzonych aplikacji, a tutaj nawet nie wiadomo jak to działa...- 9 0
-
8 godz.
Brak potwierdzenia
Brak potwierdzenia to powód dla którego nie będę korzystał. W razie fupu na backendzie albo opóźnienia w rejestrowaniu transakcji to jest słowo przeciw słowu z kontrolerem. Wiadomo jak to się kończy. Brak potwierdzenia to brak jakiejkolwiek podkładki pod reklamację. A żaden system it nie jest niezawodny. W SkyCash przynajmniej widać że bilet faktycznie się dodał.
- 19 1
-
8 godz.
Fala ma takie lagi w systemie...
że jak chcecie zmienić język to ze trzy przystanki miną zanim pojawią wam się flagi innych języków do naciśnięcia,
- 8 0
-
8 godz.
Nie korzystamy i nie skorzystamy nigdy... (1)
...zamknąć tych,którzy ten szajs stworzyli
- 15 1
-
8 godz.
Ty i szwagier ?
Tego się domyślałem
- 1 1
-
8 godz.
Te gamonie i tak nic nie zrozumieją teraz to jest tak oczadziałe społeczeństwo że ręce opadają.
- 7 2
-
8 godz.
Na szczęście jest JakDojadę
Apka kosztująca 150 milonów mniej (czy ile ta FALA kosztowała), a działa lepiej. W głowie się nie mieści.
- 14 0
-
8 godz.
Aż tylu półgłówków mamy w społeczeństwie? (2)
trochę techniki i się gubią.. ciekawe że z obsługą smartfonów to nie mają problemów
- 1 29
-
1 godz.
ludzie sa niufni i maja powody, kwestie sporne w Polsce sa zalatwiane na nikorzysc obywatela
- bylo sporo artykulow o zle naliczanych oplatach, miasto zawsze umywa rece mowiac to nie my, to oni, i ludzie nie wierza juz nikomu
- 0 0
-
16 min
Ile masz lat? Popytaj starszych (do 75rż) w rodzinie jak sobie poradzą
najlepiej tych, co sporadycznie przyjeżdżają do miasta. Ale i tych, co tu mieszkają.
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.