- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
DHL Express sp. z o.o.
Oceny (522)
Nadalam paczkę z Londynu Firma która ja odebrała super Nie miałam pojęcia ze w Polsce dostarczać ja będzie dhl Paczka miała dojechać w środę Zero kontaktu ze strony dhl w godzinach popołudniowych zadzwoniłam do siedziby w Gdańsku dowiedziałam się ze była próba dostarczenia paczki lecz nikogo nie zastano w domu???!!!! Really???? Kłamstwo i nieuczciwość kuriera poraziło mnie w domu cały dzień ktoś siedział i czekał zostałam poinformowana ze paczka zostanie dostarczona następnego dnia rano Czekam i czekam dzwonię ponownie a mi tu miła pani mówi ze niestety nie ma takiej opcji i paczka będzie w dniu następnym albo sama mam ja sobie odebrać Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem Ale musiałam czekać ponieważ awaria komputeta
Kurier dostarczył przesyłkę po 3 dniach. Przy pierwszej próbie doręczenia prawdopodobnie go nie było (brak awizo i kontaktu), potem okazało się, ze przesyłka wróciła na magazyn i zaginęła. Potem się znalazła, ale kurier nie mógł odznaczyć, ze została doręczona. Nie mówię już o dziesiątkach telefonów na infolinię, ciągle odsyłanie do centrum interwencji, co tak naprawdę nic nie dawało. Przez ich brak kompetencji nie mogłam załatwić sprawy na czas. Korzystam z usług wielu firm kurierskich, ale z takim olewactwem spotykam się pierwszy raz. To jest kpina to co oni robią !!!
Zero kompetencji, paczka drugi dzień widnieje jako \'\'u kuriera do doręczenia\'\' żadnego kontaktu. Na infolinii trzeba z 10 min wisieć aż dotrze się do konsultanta który nic nie może wskórać, przełączanie do kuriera. Każdy tam rozmywa odpowiedzialność za NIE doręczenie przesyłki na kogoś innego. Jedyne co dało się ustalić, to to że rzekomo przesyłka ma być dziś doręczona ale kurier w swojej wspaniałomyślności zaznaczył że on ma na samochodzie 80 przesyłek i w sumie może się skończyć tak jak wczoraj, że nie zdąży dojechać. KPINA, ludzie unikajcie tej firmy jak ognia.
Czekam 2 dni w domu na przesylke. Mam wakacje i specjalnie wstaje wczesnie rano aby ja odebrac.. Czekam i czekam, az w koncu przychodzi mi sms, ze kurier nie zastal nikogo w domu :)))) teraz musze pojechac do siedziby dhl w gdansku. Przepraszam bardzo ale jak place za kuriera, to domagam sie aby ta paczka przyszla mi do domu, a nie ze musze po nia jezdzic.
Kurierzy DHL są nie kompetentni . Bezczelnie odnoszą się do klienta , zamawiając zawsze przez DHL mogę stwierdzić że od teraz nigdy od nich nie zamowie i będę odradzać znajomym . Nie polecam !!!
zero kontaktu do kuriera paczka podobno w gdanksu od godziny osmej mieszkam doslownie kilometr od sortowni na kowalach i paczki jak nie bylo tak nie ma a gdy usiluje sie skontaktowac z dhl to oczywiscie przez caly dzien "na wszytskich stanowiskach wlasnie trwaja rozmowy..." nigdy wiecej z was nie skorzystam i nie polece nikomu. Dziekuje milego dnia
Moja przesyłka w DHL krąży już od kilku dni i co chwilę wpis Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia. Szczegółowe informacje dostępne są w Dziale Obsługi Klienta DHL Parcel, tel. 42 6 345 345 Jakąś masakra. Pozdrawiam z okolic Malborka.
Dlaczego skoro pracujecie do 15 to zakładacie że kurier ma pracować do 24? Jeśli zamawia się przesyłkę to ktoś powinien być pod adresem dostawy. Kurier nie jest w stanie być w 10 miejscach w jednym czasie albo jechać x kilometrów do kogoś do pracy bo ktoś zamówił przesyłkę pod adres gdzie go nie ma i teraz mysli ze kurier ma 5 przesylek na samochodzie i moze sobie jezdzic po calym miescie. Ja zawsze zamawiam do pracy albo do sąsiada który wiem że będzie w domu i nigdy nie miałem problemu czy to z DHL czy inna firma. Kurierzy mają kilkadziesiąt przesyłek dziennie do rozwiezienia i jak by miał być u każdego wtedy kiedy klient sobie zażyczy i pod innym adresem to by doba musiała mieć 25 godzin.
moja przesyłka leży gdzieś od 5 dni i nie wiem czy mam warować nastepny dzień w domu? zero kontaktu z kimkolwiek. Infolinia się wyłącza. TRAGEDIA!!!
Czekalem na odbior paczki 5 dni, smieszna firma, na infolinie sie nigdy nie mozna dodzwonic
Kurier nie został trzech osób w domu, panie na wydawcę to księżne, jak byś był w urzędzie. Klient to nie proszony element przeszkadzający w ploteczkach
Brak kontaktu ze strony kuriera. Nieaktualne dane (sprzed 4 dni) na stronie internetowej, po wpisaniu numeru przesyłki. Jedyny sposób żeby dowiedzieć się, gdzie jest przesyłka to rozmowa z konsultantem (automatyczne powiadomienia przez tel tez nie są prawidłowe). Nie polecam!!
Sytuacja standardowa w tej firmie, powiadomienie, że kurier dostarczy przesyłkę, cały dzień zmarnowany w domu w oczekiwaniu na dostawę, a później sprawdzam na stronie, że paczka zwrócona na magazyn!! Mimo,że informowałem kuriera, że cały dzień ktoś będzie w domu,rozumiem, że mógł się nie wyrobić, awaria, albo gdybym mieszkał gdzieś daleko, ale z magazynu DHL do mnie jest raptem kilometr,a to nie pierwsza taka sytuacja!!
Kurierzy nie zachodzą do domu klientów!!!!!! Trzeba godziny na telefonie wisieć,by dodzwonić sie i zglosić skargi. Firma najgorsza i nieprofesjonalna w kazdym calu.
Najgorszy punkt dhl to Gdańsk Kowale, ciągłe problemy z terminowym dostarczaniem paczek. Jeśli przyjeżdżajà to często nie kompletne. Obsługa pracuje w zwolnionym tempie. Panie A punkcie odbioru zagubione jak dzieci we mgle. Panicz dostarczający paczki z magazynu do punktu odbioru, zwany panem magazynierem robi łaskę że poszuka paczkę która jest potwierdzona ze jest w magazynie, ale nie mógł jak znaleść przez godzinę. Panie komentują przy klijentach brak zaangażowania w pracę magazyniera magazyniera. Czekałem na przesyłkę 80 minut. Nerwy i stres na początek dnia, dzięki DHL. ŻENADA I PORAŻKA !!! Kiedy wreszcie ktoś z dyrekcji firmy zrobi z tym porządek ? A może im nie zależy bo mają za dużo klijentów ? Trzeba zerwać umowę i iść do konkurencji.
Z tej firmy miała być dostarczona przesyłka do mnie, owszem Pan do mnie zadzwonił 27 marca i poinformował ze ma dla mnie paczkę ale ze wyjezdzalam za granicę i nie miałam tu kogoś kto by mógł odebrać przesyłkę, zapytałam się czy jest możliwość abym się z Panem umowila za dwa tygodnie, Pan sam zaproponował ze odezwie się do mnie między 11-13 kwietnia. Czekałam i czekałam aż sama zadzwoniłam 13 kwietnia, Pan mi odpowiedział ze przekazał paczkę koledze, więc zapytałam się czy mógł by on poinformować kolegę aby się skontaktował ze mną a on na to że nie ma telefonu więc podziękowałam. Czekałam tak do dzisiaj aż się wkurzylam i zadzwoniłam do biura, odbiera Pani, przedstawiam jej cała sytulacje a ona mi mówi że paczka została zwrócona do nadawcy 29 marca. Czyli ten Pan z którym się kontaktowalam 13 kwietnia wiedział że paczka została zwrócona a mnie wprowadził w błąd i bezczelnie oklamal. No ludzie tak się nie robi tym bardziej że sam zaproponował termin w którym się skontaktuje ze mną. Nie polecam. Jestem wściekła.
Kolejny raz zaufałam firmie kurierskiej, która kompletnie nie liczy się z wymaganym czasem dostarczenia, poza tym kurierzy sa bardzo opryskliwi.
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Paczkę powinnam otrzymać wczoraj -sprzęt z euro rtv wzięty na raty. Na stronie DHL informacja, że sklep nie wydał paczki kurierowi, sklep twierdzi że paczka została przekazana do doręczenia. Kontakt z DHL niemożliwy, próbuję się dodzwonić od rana, na maile też odpowiedzi brak...
Wczoraj kurier miał dostarczyć mi paczkę. Okazało się, że wcale go nie było, a otrzymałam smsa, że kurier nie zastał w domu osoby, która mogłaby odebrać paczkę. Nie otrzymałam nawet nr kontaktowego do kuriera abym mogła się z Nim skontaktować. Dzwoniłam dzisiaj aby dopytać o paczkę to automat poinformował mnie, że paczka jest do odbioru w Gdańsku gdzie mam jakieś 60km.
Nie polecam DHL. Mimo prośby o dostarczenie przesyłki po godzinie 15 (ze względu na pracę) drugi dzień z rzędu dostałam preawizację, że przesyłka będzie dostarczona przed 12. To są kpiny z klienta. Prosiłam o dostarczenie na adres pracy- odmowa. Nie korzystajcie z usług tej firmy!!! Brak profesjonalizmu!