- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
DHL Express sp. z o.o.
Oceny (522)
Trwa kilka dni, zanim dostanę przesyłkę, kurier nie dzwoni, przychodzi kiedy chce, a ja pracuję. W rezultacie sam muszę odebrać przesyłkę, a nie zawsze mogę, to nie ja jestem kurierem. Firma nie jest zainteresowana pomocą. Zdarzyło się, że w ogole nie otrzymałem przesyłki, bo leżała w oddziale (jak się potem okazało "dwie próby doręczenia" - szkoda, że nie wiadziałem o tym- zaś komunikacja z DHL - pomarzyć) i zostałe odesłana do nadawcy. . Staram się nie kupować u ludzi, którzy korzystają z usług DHL. Wyrażam głęboki brak satysfakcji z usług tej firmy kurierskiej.
Pan kurier twierdzi ,że paczki nie dostarczy ,bo próbował wcześniej ,bezskutecznie i aktualnie nie ma dla mnie czasu i rozłączył się. NIEZWYKŁA AROGANCJA I BRAK KULTURY.NR KURIERA 439 -GDAŃSK 29.12.16 PORADZIŁ ŻEBYM SE ODEBRAŁ W KOWALACH BRAWO DHL ZA DOBÓR PERSONELU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zamówiłem paczkę z prezentami na święta. Przyjeżdżam do domu o 12, sprawdzam śledzenie paczki i okazuje się, że paczka została dostarczona o 11. (??) Na infolinii Pani poinformowała mnie, że paczka została doręczona sąsiadowi. Wszystko byłoby OK, ale kurier powinien mnie poinformować. Mam częsty kontakt z kurierami, nie raz podjeżdżam w wygodne dla kuriera miejsce by ułatwić i sobie i jemu doręczenie przesyłki. Jednak do tego potrzebny jest KONTAKT ze strony kuriera! Z DPD czy GLS dzwonią, informują o dokładnej godzinie doręczenia, a tu?! Dzwonić kurier nie ma obowiązku przed dostarczeniem (wiadomo), ale przed zostawieniem paczki w obcych rękach wypadałoby wykonać telefon! Wiem jedno: przy zamówieniach w sklepach internetowych będę zwracał uwagę i omijał DHL szerokim łukiem.
Żenada ten cały dhl brak profesjonalizmu !!! To samo co inpost ... Nie polecam !!!!
Informacja od dhl, paczka zostanie doręczona w godzinach 8:30-15:30. Czekam praktycznie cały dzień! Po południ dzwoni kurier i informuje mnie, że paczki nie dostarczy ponieważ to nie jego rejon. Mam czekać kolejny dzień, praktycznie cały dzień aż kolejny kurier dowiezie.. może. Dostaję sms d dhl, nieudane doręczenie paczki. Bardzo często korzystam z usług innych firm kurierskich i będę wymagac od firm internetowych innego dostawcy przesyłek niż DHL.
Serdecznie odradzam. Dzień przed dostarczeniem wysyłają smsa, że będą o 9 rano kolejnego dnia. Czekam i nic. Łaskawie o 15 dostaję smsa, że będą między 15 a 22 i guzik! Czekałam na marne. Teraz jest piątek i nie wiadomo co z moim zamówieniem. Nawet nie zadzwonili z informacją, że przesyłki nie dostarczą. Kogo oni tam zatrudniają??? Żenada
...dziś rano dostałem smsa, że kurier dostarczy paczkę pod wskazany adres między 12 a 14. Jest 15, a kurier nie raczył nawet zadzwonić, że nie przyjedzie. Pół dnia zmarnowane na siedzenie w domu i czekanie na nic. Nigdy więcej DHLa, to już poczta lepiej dostarcza przesyłki. Zróbcie coś z tym bo jeszcze trochę i stracicie klientów!
Proces odbioru paczki to był jeden wielki żart. Kurier, który miał dostarczyć paczkę najpierw podał zły adres odbioru paczki, po czym złą godzinę odbioru( do godz.19.) , gdzie na miejscu okazało się, że nikt mi nie wyda paczki po godz.18. Następnego dnia miał dostarczyć paczkę do godziny 10, gdyż o 12 miałam samolot o czym nie raczył mnie nawet poinformować że mi tej paczki jednak nie przywiezie. Niepoważny pracownik.
Zacznę od tego, że w firmie pojawiłam się, kiedy interes był już zamykany. Pani Anita i Pani Monika bezproblemowo poinformowały, że mogę odebrać paczkę a Pan Bartek z łatwością poszedł po przesyłkę. Świetna załoga, kadra przemiła i przesymaptyczna-bardzo pomocna,pierwszej klasy podejście do klienta, team wartościowy, życzliwy i oby więcej takich pracowników.
Chciałabym wystawić opinie dla pana Dominika z obsługi dhl za to ze jest bardzo sympatyczny ma bardzo pozytywne podejście do klienta,zawsze pomocny i uczynny.Zycze jak najwiecej takich pracownikow,chociaż nie Pan Dominik jest jedyny w Swoim rodzaju.Dbajcie jako firma o takich pracownikow,bo konkurencja nie spi.
Zamówiłem kafelki tydzień temu (za pobraniem). Otrzymałem sms, że paczka przyjedzie w piątek. Nikt się nie pojawił, a w systemie widać było, że paczka nadal jest gdzieś w Łodzi. Po długim weekendzie we wtorek zadzwonił kurier, że ma paczkę. Niestety żona była wtedy z dzieckiem u lekarza, więc chciałem przekierować paczkę do moich rodziców, ale kurier odmówił, bo Oliwa to nie jego rejon. Miał dostarczyć paczkę w czwartek. Specjalnie zostałem więc w czwartek w domu, żeby osobiście odebrać paczkę. Najpierw kurier dzwonił, że będzie ok 12:00. Potem, że przed 15:00. W końcu nie przyjechał wcale i nie dało się już z nim skontaktować. Ok 16:00 dostałem sms, że "Nieudane doręczenie" (bo niby nie zastali mnie w domu). To już przegięcie... Następnym razem przed zakupami w internecie upewnię się, z jakiego kuriera korzysta dany sklep. Jeśli okaże się, że DHL to będę szukał innego sklepu.
Nigdy nie mogłam narzekać na dostawców , do dnia kiedy moja przesyłka zamiast do mnie trafiła do całkiem innej osoby do mieszkania prywatnego ( mimo iż zamowienie było do firmy , podałam dokładną nazwę , a kurierzy niejednokrotnie bywali juz w siedzibie firmy z przesyłkami) całe szczescie ze paczka była za pobraniem . Radzę Wam wszystkim nigdy nie opłacać przesyłki z góry gdyż jak widać nie wiadomo do kogo trafi ...
przysłano powiadomienie iż paczka będzie doręczona w dn 27-07-2016 cały dzień byliśmy w domu czekając na przesyłkę i nic ludzie mówili że w/wym f-ma to wielka lipa jestem kolejnym z ludzi nabranych przez w/wym f-mę inie polecę jej NIKOMU (paczka DHL-15744304693
Wszystko z paczką poszło źle. Po pierwsze mój adres był urwany, po drugie kurier nie zadzwonił, żeby zapytać o możliwość kontaktu, co jest skandaliczne, zwłaszcza, że paczka była duża i ciężka a adres mógł mu się wydawać podejrzany, skoro był niekompletny, bez numeru mieszkania. Czy to tak dużo kosztuje zadzwonić i zamienić 2 słowa z klientem? Po trzecie kontakt z centrum interwencji - porażka. Owszem, wszyscy mili i spokojni, ale ani razu nikt nie zadzwonił, żeby powiedzieć, jaki jest status i co się dzieje z paczką. A w międzyczasie paczka została zawrócona do Wałbrzycha, następnie wróciła, została rozczłonkowana, pięć dni opóźnienia, a wystarczyłby krótki telefon.
Od kilku lat zamawiam paczki do miejscowości Tczew zawsze przyjdża ten sam kurier ,miły,uśmiechnięty,za każdym razem dzwoni z rana,informuje mnie o której będzie dlatego polecam tą firmę.Pozdrowiam pana który jeździ po osiedlu bajkowym.
Kurierom nie chce się jeździć do miejscowości oddalonych i piszą że nie zastali adresata. Nie zdarzyło się to pierwszy raz. Będę DHL omijać szerokim łukiem.
Witram. dot. przesyłki LP 14958372688 W dniu 25-04-2016 o godzinie 8 rano dzwonil do mnie telefon z numeru którego nie znam , wiec mniemam ,ze był to Panstwa kurier. Niestety godzina 8 jest ta o ktorej jeszcze spe , gdyz pracuje do pozna. Wg. informacji na dhl parcel , przesyłka dostarczona miala byc ponownie w dniu 27-04-2016 , czyli dzis od 11 minut i jest to moj dzien wolny. Niestety kurier postanowil dostarczyc ja wczoraj tj. 26,04,2016 i nie wykonał do mnie nawet jednego telefonu , ani nie wysłał wiadomości , wiec nie moglem wiedziec ,ze postanowil wbrew temu o czym mnie poinformowaliscie dostarczyc paczke dzien wczesniej. Nie wyobrazam sobie dymac na jakies zadupie, po paczke , tylko dlatego ze ktos wybiegł przed szereg. Dzis mam wolne i oczekuję paczki w domu. W załączniku informacje od Państwa , oraz połączenie może od Waszego kuriera. W domu jestem dziś do 13. Pozdrawiam
Pojechałem nadać paczkę do DHL na Kowalach. Wcześniej trochę się namęczyłem żeby zapakować paczkę starannie i owijając ją do tego specjalną folią. Na miejscu chwile czekałem w kolejce. Obsługiwały trzy panie z tym ze jedna uczyła się obsługi komputera pytając koleżankę z boku co ma wcisnąć. Ta jej opryskliwie przy klientach z łachą podpowiadała aż przykro było na to patrzeć. Jak już była moja kolej powiedziałem że chce nadać paczkę. Pani zapytała czy mam umowę? Mówię ze nie. Podała nożyk i powiedziała że mam otworzyć. Mówię do niej: Pani żartuje? Szczerze naprawdę myślałem że sobie jaja robi. Ale jednak nie i mówi ze musze otworzyć pytając co jest w środku bo nie nada mi paczki. Ręce mi opadły, myślałem że śnie. Powiedziałem ze to jest bomba i dziękuje. Wyszedłem i nadałem obok u konkurencji. Szybko sprawnie i bez kolejki a do tego jak się okazało Taniej. Nigdy nie nadam paczki w DHL!!!
Czekałem na zamówioną przesyłkę ( trzy tygodnie), ale bez rezultatu. Po skontaktowaniu się ze sprzedawcą usłyszałem że przesyłka była u mnie dwukrotnie awizowana ( choć po kurierze DHL ani śladu) i że po ponownym opłaceniu przesyłki będę mógł ją sobie odebrać w bazie DHL. Żarty sobie robią!
Brak kontaktu z kurierem, nieprzestrzeganie godzin doręczenia przysłanych smsem,