• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Dzień bez samochodu, ale nie dla Renomy? Renoma przeprasza po publikacji artykułu

Barbara/czytelniczka Trojmiasto.pl
22 września 2010 (artykuł sprzed 13 lat) 
aktualizacja: godz. 10:34 (23 września 2010)
Nasza czytelniczka wybrała kolejkę zamiast samochodu - choć postąpiła zgodnie z instrukcjami SKM, Renoma chciała jej wlepić mandat. Nasza czytelniczka wybrała kolejkę zamiast samochodu - choć postąpiła zgodnie z instrukcjami SKM, Renoma chciała jej wlepić mandat.

Podróżowałam dziś wraz z synem pociągiem SKM z Gdańska Głównego do Gdyni. Skorzystałam z promocji związanej z dniem bez samochodu i kupiłam dla siebie i syna bilety za 1 zł. Kontrolerzy Renomy nie chcieli jednak uznać jednego z nich - pisze nasza czytelniczka



Na przystanku Politechnika do pociągu wsiedli kontrolerzy Renomy i zażądali biletów. Skorzystałam z promocji opisanej na stronie internetowej SKM - dzień bez samochodu. Jestem właścicielem pojazdu, więc zakupiłam dla siebie i syna - czyli, według promocji, osoby towarzyszącej - bilety za złotówkę. Kontroler chciał jednak wypisać mojemu synowi mandat, sugerując, że nie jest on współwłaścicielem pojazdu i powinien kupić normalny bilet.

Ja zrozumiałam, że jeśli jestem właścicielem pojazdu, to mogę kupić bilet dla osób towarzyszących w liczbie nie przekraczającej liczby osób zapisanych w dowodzie rejestracyjnym pojazdu. Skontaktowałam się z SKM i w odpowiedzi uzyskałam informację, że racja była po mojej stronie.

Napisałam już do Renomy, ale nie odpowiedzieli. Zachowanie niedouczonego kontrolera, który był pewny swoich racji, tylko nas zniechęciło do korzystania w dniu bez samochodu z komunikacji miejskiej. Nie mam pretensji do SKM. Nie mieli wpływu na zachowanie kontrolera, a jednak przeprosili mnie za jego zachowanie. Jestem za to bardzo poirytowana postępowaniem Renomy.

Renoma wyjaśnia i przeprasza
Aktualizacja godz. 10.30, 23 września

W związku z opisaną sytuacją zostało przeprowadzone postępowanie wyjaśniające. Ustalono, że kontroler biletów dokonał błędnej interpretacji przepisów w zakresie promocyjnej oferty w ramach "Dnia bez samochodu" - zachował się w sposób niewłaściwy, na ręce osoby narażonej na niedogodności składamy wyrazy ubolewania (zostało do niej wysłana odrębna korespondencja wyjaśniająca sytuację). Powyższa sytuacja miała charakter jednostkowy. Wobec kontrolera, który popełnił błąd zostaną wyciągnięte stosowne czynności służbowe.

Z poważaniem,
adwokat Łukasz Syldatk, pełnomocnik ZW "Renoma" sp. z o.o.
Barbara/czytelniczka Trojmiasto.pl

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Wydarzenia

Zobacz także

Opinie (344) ponad 20 zablokowanych

  • dałaś sie nabrać

    na dzień bez samochodu.Ile ty masz lat?

    • 1 4

  • renoma do banda idiotów i prostaków powinni najpierw szkoły pokończyć to by się czytać nauczyli.

    • 5 0

  • Jazda komunikacją miejską się nie opłaca (3)

    Jak oni chcą zachęcić ludzi do jazdy komunikacją miejską przy takich cenach biletów. Jeżdżę z żoną do pracy jednym samochodem, bo pracujemy blisko siedzie. I mam do wyboru jazdę samochodem w 20 minut, za około maksimum 250 zł miesięcznie na paliwo, albo 45 minut za minimum 200 zł (dwa miesięczne). Bilety metropolitarne są strasznie drogie a jakość transportu tragiczna, tłok, smród i często menelstwo.

    • 7 1

    • Jeśli jeździcie we dwoje razem bo pracujecie niedaleko od siebie to i tak jesteście o niebo lepsi od samochodziarzy singli. Jakbyście jeszcze kogoś podwozili to już w ogóle bylibyście wzorem do naśladowania. I mówię to z pełną powagą. A jakość transportu wcale nie jest tragiczna, wiem bo korzystam.

      • 3 0

    • dolicz koszt zakupu i eksploatacji samochodu ;-) (1)

      nie samym paliwem auto żyje !!!

      • 1 1

      • Na prawdę, niesamowity koszt.. to policz ile kosztuje ochlapana żona na przystanku w zimę, albo kiedy wraca z pijakami w

        jakimś busie.. pieniądze to nie wszystko.

        • 1 0

  • co wy gadacie??? (8)

    byłem swiadkiem tego zdarzenia tez mam samochod korzystałem z tej promocji w tym roku i ubiegłym to nie wina kontrolera i psów na nim nie wieszajcie to wina SKM ze nie precyzuje swojch promocji i przepisów mianowicie chodzi o to ze w promocji jest napisane iż osoba wpisana w dowodzie rejestracyjnym oraz ilosc osób wpisanych ja bym na jego miejscu tez zrozumial tak jak on ze chodzi o właściciela pojazdu oraz współwłaściciela lub właścicieli to jest bład SKM ze nie precyzuje tych przepisów wiec czemu winien jest ten kontroler???? czy było tam sformułowane ze jesli pojazd jest 5-cio osobowy to wlasciciel moze ze soba wziąć 4 podróznych???? NIE tylko ze wlaściciel i osoby wpisane w dowód rejestracyjny a wiec nie wiem o co wam chodzi????? a ta kobieta powinna prze prosić firme Renome oraz kontrolera ponieważ on nie chciał wystawić im żadnego mandatu to jest kłamstwo i oszczerstwo w stosunku co do tego kontrolera a czemu??? a temu że ten zawód nigdy nie byl lubiany i nie będzie tak jak Policja powinniscie cieszyć sie że jest ktoś kto wykonuje taka prace mimo że jest narażony na obelgi których nie raz byłem świadkiem. We dług mnie kontroler nic nie jest winy i po prostu tak odebrał te nie sprecyzowane przepisy jak pewnie kazdy z nas by je odebrał na jego miejscu. Skm powinna w przyszłości lepiej informowac podróżnych jak i pracowników z nia zwiazanych.

    • 2 14

    • (3)

      ..kobieta powinna przeprosić ? może jeszcze ma paść na kolana i błagać o przebaczenie ?? Biorąc pod uwagę jakość (a raczej jej brak) świadczonej przez tych ''miłych panów'' pracy i totalne ubytki w znajomości znaczenia ''kultura osobista'', to jakoś nie widzę podstaw żeby ich za coklowiek przepraszać.
      A jak mówisz, że kontroler ''tak odebrał przepis''...oj biedny on, ma mały rozumek to nie zrozumiał. To nie prace zmieni.

      Brak słów.

      • 2 1

      • HEHE (2)

        Kolego poczytaj innych komentarze nie ktorzy tak samo jak on odebrali ta promocje. Nie kazdy jest taki sam i nie mierz wszystkich jedna miara bo może ty w swojej pracy tez jestes zle odbierany przez innych jako pół mózg z rozumem mniejszym od atomu czyli kompletnym kretynem i debilem nie obrazajac ciebie przytaczam tylko przykłady nie twierdzac ze taki akurat jestę choc byc może ryj nie widzie bo mi monitor zasłania ale gdy bym cie poznal to kto wie. pozdrawiam

        • 1 4

        • Jestem pod wrażeniem wyrafinowanego słownictwa, zupełnie jak Twoi koledzy po fachu przedstawiasz poziom zerowy. Taka prawda, to już lata przykrych doświadczeń z pracownikami renowy, wieć kto ma rację...

          • 3 1

        • a pan kanar wie co to kropka i przecinek? może by spróbował zastosować?

          • 1 0

    • (1)

      Jak mówisz ''ten zawód nigdy nie był lubiany'' - a dlaczego ? Bo setki podróżnych doświadczyli braku uprzejmości i kultury ze strony kontrolerów i nie są to historie wyssane z palca tylko niestety prawdziwe doświadczenia. Gdyby było inaczej, to z pewnością i zdanie o nich by było inne.

      • 1 0

      • hehe

        Gdyby naród był uczciwy to by to inaczej wygladalo czemu w niemczech nie ma problemów z tym???? bo tam sie prawo szanuje kontrolerów a przede wszystkim jeżdza z biletami to tylko polacy tak kombinuja

        • 1 4

    • ty tez z renomy

      promocja dotyczy włascicela pojazdu oraz ilosci osób na ile pojazd jest zarejestrowany osob. 5 z kierowca lub 4 wan nawet do 8 wpisanych a widział kiedy zeby pasazerowie byli wpisani w dowodzie rejestracyjnym z imienia i nazwiska brawo jasiu mozesz usiąść PAŁA

      • 3 1

    • ...kierowco i podróżny w jednym, powinieneś zostać adwokatem.

      • 0 0

  • Po spóźnieniu sie kilka razy do pracy (bo tramwaj przyjechał po czasie i nie zdążyłam na przesiadkę; bo tramwaj wcale nie przyjechał; bo tramwaj przyjechał ale nie raczył się zatrzymać na przystanku) odechciało mi się bycia jednodniowym ekologiem.

    • 4 0

  • Czy ktos wie o co chodzi z ta renoma? (1)

    Od lat slychac, ze sa na nich uwagi, ale jakos nic nie daje sie z tym zrobic?

    • 3 0

    • jak nie wiesz o co chodzi, to chodzi o ... zawsze to samo

      PIENIĄDZE !!!!! i to nie małe ...

      • 1 0

  • Poprostu

    w dniu bez samochodu Renoma powinna mieć wolne i było by po problemie. Zresztą trudno pracowników Renomy posądzać o myslenie

    • 8 0

  • ...a gdzie rzecznik firmy (czy inny specjalista od PR)? ;)

    Marne firmy muszą korzystać z adwokatów, żeby udzielić publicznej odpowiedzi. Wyrazy współczucia dla 'renomy' Renomy no i dla adwokata, który kiedyś będzie mógł sobie wpisać Zakłady Wielobranżowe "Renoma" w 'karierę zawodową'.
    Zajęcia pewno w tej firmie ma sporo, ale renoma firmy poniżej poziomu morza.

    • 3 0

  • Taa, akurat, charakter jednostkowy. Przyznam, że po kilku bardzo niemiłych aferach z panami z Renomy w roli głównej (jedna ze spraw oparła się o Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich - dopiero wówczas Renoma postanowiła przyznać się do błędu i przeprosić) jeżdżę samochodem nawet tam, gdzie wygodniej byłoby mi tramwajem. Wolę postać sobie w korkach niż oglądać te ich prostackie mordy i słuchać ich chamskich odzywek.
    To samo dotyczy zresztą zachowania pracowników ZTM (czy też ZKM, nie wiem, kto teraz zatrudnia kierowców i motorniczych). Dwa tygodnie temu posłuchaliśmy sobie z narzeczonym steku wyzwisk od motorniczego "dwunastki", bo drzwi w tramwaju się zepsuły. Widzieliśmy, że nie działały, na każdym kolejnym przystanku było coraz gorzej, ale nikt ich nawet nie dotknął. A ten milusi pan najpierw wrzeszczał przez głośniki a potem osobiście nas zaszczycił swoją obecnością i zwymyślał wszystkich pasażerów jak leci. Na koniec dodał, że "bydło może czekać jak chce, jemu się nie spieszy".

    Takie sytuacje skuteczniej zniechęcają do korzystania z komunikacji miejskiej niż jakiekolwiek darmowe przejazdy mogą zachęcić. I nic tego nie zmieni, żadne przeprosiny ani żadne akcje promocyjne.

    • 5 0

  • ZDZIWKO

    w autobusach też

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane