• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Dzień bez samochodu, ale nie dla Renomy? Renoma przeprasza po publikacji artykułu

Barbara/czytelniczka Trojmiasto.pl
22 września 2010 (artykuł sprzed 13 lat) 
aktualizacja: godz. 10:34 (23 września 2010)
Nasza czytelniczka wybrała kolejkę zamiast samochodu - choć postąpiła zgodnie z instrukcjami SKM, Renoma chciała jej wlepić mandat. Nasza czytelniczka wybrała kolejkę zamiast samochodu - choć postąpiła zgodnie z instrukcjami SKM, Renoma chciała jej wlepić mandat.

Podróżowałam dziś wraz z synem pociągiem SKM z Gdańska Głównego do Gdyni. Skorzystałam z promocji związanej z dniem bez samochodu i kupiłam dla siebie i syna bilety za 1 zł. Kontrolerzy Renomy nie chcieli jednak uznać jednego z nich - pisze nasza czytelniczka



Na przystanku Politechnika do pociągu wsiedli kontrolerzy Renomy i zażądali biletów. Skorzystałam z promocji opisanej na stronie internetowej SKM - dzień bez samochodu. Jestem właścicielem pojazdu, więc zakupiłam dla siebie i syna - czyli, według promocji, osoby towarzyszącej - bilety za złotówkę. Kontroler chciał jednak wypisać mojemu synowi mandat, sugerując, że nie jest on współwłaścicielem pojazdu i powinien kupić normalny bilet.

Ja zrozumiałam, że jeśli jestem właścicielem pojazdu, to mogę kupić bilet dla osób towarzyszących w liczbie nie przekraczającej liczby osób zapisanych w dowodzie rejestracyjnym pojazdu. Skontaktowałam się z SKM i w odpowiedzi uzyskałam informację, że racja była po mojej stronie.

Napisałam już do Renomy, ale nie odpowiedzieli. Zachowanie niedouczonego kontrolera, który był pewny swoich racji, tylko nas zniechęciło do korzystania w dniu bez samochodu z komunikacji miejskiej. Nie mam pretensji do SKM. Nie mieli wpływu na zachowanie kontrolera, a jednak przeprosili mnie za jego zachowanie. Jestem za to bardzo poirytowana postępowaniem Renomy.

Renoma wyjaśnia i przeprasza
Aktualizacja godz. 10.30, 23 września

W związku z opisaną sytuacją zostało przeprowadzone postępowanie wyjaśniające. Ustalono, że kontroler biletów dokonał błędnej interpretacji przepisów w zakresie promocyjnej oferty w ramach "Dnia bez samochodu" - zachował się w sposób niewłaściwy, na ręce osoby narażonej na niedogodności składamy wyrazy ubolewania (zostało do niej wysłana odrębna korespondencja wyjaśniająca sytuację). Powyższa sytuacja miała charakter jednostkowy. Wobec kontrolera, który popełnił błąd zostaną wyciągnięte stosowne czynności służbowe.

Z poważaniem,
adwokat Łukasz Syldatk, pełnomocnik ZW "Renoma" sp. z o.o.
Barbara/czytelniczka Trojmiasto.pl

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Wydarzenia

Zobacz także

Opinie (344) ponad 20 zablokowanych

  • "kontroler biletów dokonał błędnej interpretacji przepisów w zakresie promocyjnej oferty w ramach "Dnia bez samochodu" - dureń

    • 2 0

  • Kontroler dokonał interpretacji ???

    Jak to jest w ogóle możliwe że kontroler może interpretować jakiekolwiek regulaminy. Im należy dawać jasne wytyczne panie mecenasie, a pan te wytyczne powinien przygotować. Palcem im należy pokazać jak się mają zachowywać. W przeciwnym razie będzie dochodziło do nadużyć i nadinterpretacji. Oni nie są zdolni do dokonywania wykładni regulaminów.

    • 10 0

  • W każdej normalnej firmie

    W każdej normalnej firmie zanim wprowadzi się promocję, pracownicy są informowani o zasadach jej przeprowadzenia...
    Jak widać komunikacja wewnątrzzakładowa w Renomie jest raczej słaba... czy żadna?

    • 7 0

  • PRECZ z RENOMĄ!

    RENOMA do szkoły! CZYTAĆ!

    • 5 0

  • Szanowni Państwo - gadacie i gadacie ale bez sensu

    SKM to liftingowane nieudolnie ponad 50-letnie EN 57 - hałas, niewygoda, wsiadanie i wysiadanie czyli popisy ekwilibrystyczne plus oczywiście wizytówka - czyli RENOMA, układy i układziki.
    I zapomnijcie że cokolwiek się zmieni - kierownictwo SKM ma się dobrze - przecież to część PKP - Pięknie Kuźwa Pięknie.

    • 1 0

  • RENOMA - CZY KONTRERZY MAJĄ COŚ W GŁOWKACH? (1)

    Chyba nie skoro z czytaniem prostych tekstów mają problem.
    Generalnie nie jeżdzę PKP ale jakby mi jakiś matołek po podstawówce cokolwiek groził to bym nagrał smarka na tel i od razu do prokuratury.
    A jakby mnie zatrzymał to od razu dzwonić po policję, spisać protokół, i do sądu JEŚLI MACIE PEWNOŚĆ ŻE RACJA JEST PO WASZEJ STRONIE.

    ZA SPRAWĘ PŁACI PRZEGRANY WIEC NIE MA SIE CO OBAWIAĆ.

    A są przepisy o nielegalnym przetrzymywaniu, groźbach itp.

    GENERALNIE Z DEBILIZMEM, HAMSTWEM TRZEBA WALCZYĆ OSTRO!!!

    Czytając niektórych wypowiedzi mam wrażenie że IQ niektórych "kontrolerów"
    jest w zakresie kozy, albo głuptaka :)

    • 11 0

    • ...

      Swoją wiedzę czerpiesz z amerykańskich filmów czy programu "Sędzia Anna Maria Wesołowska"? Ja jakoś nie kierowałbym się radami osoby, która nie zna ortografii, bo trudno uwierzyć, żeby znała się na prawie :)

      • 1 1

  • tvn

    Gdyby tam był TVN, nie było by takiej sytuacji :P

    • 0 1

  • LEPIEJ GŁOWE NURZAC W GÓ***E

    NIŻ W RENOMIE SIĘ ZATRUDNIĆ!

    • 8 0

  • próbują wyłudzić?

    • 0 1

  • próbują wyłudzić?

    nie wysiadajcie z nimi gdzie wam każą, możecie gdzie chcecie i wezwijcie policję i zgłośćcie popełnienie przestępstwa - przekroczenie uprawnień :)

    • 6 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane