• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Dzień bez samochodu, ale nie dla Renomy? Renoma przeprasza po publikacji artykułu

Barbara/czytelniczka Trojmiasto.pl
22 września 2010 (artykuł sprzed 13 lat) 
aktualizacja: godz. 10:34 (23 września 2010)
Nasza czytelniczka wybrała kolejkę zamiast samochodu - choć postąpiła zgodnie z instrukcjami SKM, Renoma chciała jej wlepić mandat. Nasza czytelniczka wybrała kolejkę zamiast samochodu - choć postąpiła zgodnie z instrukcjami SKM, Renoma chciała jej wlepić mandat.

Podróżowałam dziś wraz z synem pociągiem SKM z Gdańska Głównego do Gdyni. Skorzystałam z promocji związanej z dniem bez samochodu i kupiłam dla siebie i syna bilety za 1 zł. Kontrolerzy Renomy nie chcieli jednak uznać jednego z nich - pisze nasza czytelniczka



Na przystanku Politechnika do pociągu wsiedli kontrolerzy Renomy i zażądali biletów. Skorzystałam z promocji opisanej na stronie internetowej SKM - dzień bez samochodu. Jestem właścicielem pojazdu, więc zakupiłam dla siebie i syna - czyli, według promocji, osoby towarzyszącej - bilety za złotówkę. Kontroler chciał jednak wypisać mojemu synowi mandat, sugerując, że nie jest on współwłaścicielem pojazdu i powinien kupić normalny bilet.

Ja zrozumiałam, że jeśli jestem właścicielem pojazdu, to mogę kupić bilet dla osób towarzyszących w liczbie nie przekraczającej liczby osób zapisanych w dowodzie rejestracyjnym pojazdu. Skontaktowałam się z SKM i w odpowiedzi uzyskałam informację, że racja była po mojej stronie.

Napisałam już do Renomy, ale nie odpowiedzieli. Zachowanie niedouczonego kontrolera, który był pewny swoich racji, tylko nas zniechęciło do korzystania w dniu bez samochodu z komunikacji miejskiej. Nie mam pretensji do SKM. Nie mieli wpływu na zachowanie kontrolera, a jednak przeprosili mnie za jego zachowanie. Jestem za to bardzo poirytowana postępowaniem Renomy.

Renoma wyjaśnia i przeprasza
Aktualizacja godz. 10.30, 23 września

W związku z opisaną sytuacją zostało przeprowadzone postępowanie wyjaśniające. Ustalono, że kontroler biletów dokonał błędnej interpretacji przepisów w zakresie promocyjnej oferty w ramach "Dnia bez samochodu" - zachował się w sposób niewłaściwy, na ręce osoby narażonej na niedogodności składamy wyrazy ubolewania (zostało do niej wysłana odrębna korespondencja wyjaśniająca sytuację). Powyższa sytuacja miała charakter jednostkowy. Wobec kontrolera, który popełnił błąd zostaną wyciągnięte stosowne czynności służbowe.

Z poważaniem,
adwokat Łukasz Syldatk, pełnomocnik ZW "Renoma" sp. z o.o.
Barbara/czytelniczka Trojmiasto.pl

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Wydarzenia

Zobacz także

Opinie (344) ponad 20 zablokowanych

  • Kierowcy tez nie poinformowani

    Kierowcy tez nie byli poinformowani o "promocji" na transport publiczny.
    Bylam swiadkiem jak pewna Pani w autobusie zapytala sie kierowcy czy w Gdansku obowiazuje ta akcja na co kierowca odpowiedzial,ze z tego co wie to nie....To Pani cofnela sie,wyjela bilet i skasowala go.....

    • 4 0

  • Organizacja - czy to naprawdę takie trudne wyzwanie?

    Ręce opadają. Wydawałoby się, że zorganizowanie takiej akcji powinno być proste. Przecież skoro miała miejsce we środę, to nie wymyślono jej we wtorek. Czy naprawdę tak trudno jest opracować spójne zasady, uzgodnić je z przewoźnikami, ustalić kanały komunikacji, zorganizować króką odprawę dla kierownictwa "kanarii", zobowiązać do przekazania informacji szeregowym pracownikom. W końcu to nie operacja D-day, a tylko jeden dzień z ulgowymi przejazdami. Czemu ciągle większość przedsięwzięć kończy się jakąś żałosną, kompromitującą prowizorką?

    • 5 0

  • :> (1)

    zacznę od tego ;nie znam żadnego kanara, sam tez nim nie jestem...bo niektóre "ćwierć mózgi" i nie mowie tu o "kanarach", mogą nie widzieć 2 strony medalu...ludzie którzy idą na kontrolerów biletów, przechodzą przez testy psychologiczne, i muszą mieć wyższe wykształcenie...to raz dwa, jeździsz bez biletu=liczysz się z tym ze możesz dostać mandat, wiec nie rozumiem tutaj skomlenia niektórych osób.

    Oczywiste abstrahuje zupełnie od pani, która miała nieprzyjemność spotkać jakiegoś niedouczonego osobnika, bo tacy zdarzają się wszędzie, nie tylko w tym konkretnym zawodzie..

    Moze warto było by wprowadzić coś takiego jak jest w bardziej cywilizowanym kraju ze np.w autobusie lub tramwaju wpuszczani sa ludzie przednimi drzwiami i odrazu kupują bilet..nie było by tylu "złodziei"i problemy z kanarami by zniknęły.

    A co do ludzi którym przeszkadza to czy tamto w autobusie lub tramwaju.. może warto czasem częściej wyjść do ludzi..wtedy sie zobaczy ze nie jesteście pępkiem świata; zawsze są taksówki...

    • 6 6

    • jakie wyzsze wykształcenie?..człowieku co ty piszesz?...no chyba że mówisz o tych "studentach" co kupili swe wykształcenie w "at...um"

      • 0 1

  • Kiedys widzialem w trajtku 23 (1)

    trajtek podjezdzal juz do przystanku(przod auta doslownie wjezdzal w zatoczke) stanal na dolnym stopniu przy drzwiach. w tym momencie podszedl kanar a facet do kanara mowi: niech pan mnie pusci.

    kanar nie zareagowal zaczal go szarpac za ramie. drzwi otworzyly sie facet obrocil i sprzedal kanarowi plobme :) hehe piekny widok. normalnie wysiadl i poszedl spokojnie dalej.

    kanar zlapal sie za twarz, trajtek zamknal drzwi i jechal dalej. cala armia kanarow wysiadla na nastepnym przystanku

    • 12 1

    • i to takie zabawne że człowiek dostał w morde? mam nadzieję że sam kiedyś oberwiesz

      • 1 3

  • mialo byc:

    facet stanal na dolnym stopniu :)

    • 1 0

  • m

    nie mam dobrego zdanie o Renomie. Jak widzą bezbronnego człowieka który nie umie sie obronić (dzieci,osoby starsze) wykorzystują sytuację jak się da>

    • 9 0

  • Miły kontroler :) (6)

    A ostatnio do przedziału skm gdzie jechałam wszedł Pan kontroler, powiedział uprzejmie "Dzień Dobry, poproszę bilety do kontroli" a wszyscy ludzie aż się obejżeli z niedowieżaniem! :)

    Brawo dla Pana kontrolera, oby takich więcej :)

    • 4 3

    • Też takiego spotkałem.. (1)

      Do wszystkich pasażerów dzień dobry, poproszę i dziękuję serdecznie.
      Była to moja jedyna kontrola, więc mam o nich dobre zdanie..

      • 1 1

      • i wtedy się obudziłeś, a stał nad tobą gostek z renomy z tępą gębą

        • 1 4

    • co takie dziwne ? zawsze tak mówią (1)

      a nawej jak nie powiedza to sami spróbujcie po 1000 razy dziennie mówić dzień dobry

      • 0 1

      • taka praca z ludźmi

        Ja w swojej pracy muszę być miła i uprzejma dla każdego klienta i kilkadziesiąt razy dziennie muszę uprzejmie się przedstawić, uśmiechnąć i zapytać w czym mogę pomóc. Tak się pracuje z ludźmi i już.

        W kontrolach to raczej rzadkość, jak biegną przez SKM i burczą "bilety do kontroli" takie karki 2x2 to ja i tak mam zawsze wrażenie że cos przeskrobałam... ;]

        • 1 1

    • Miły kontoler

      jak on wyglądał?

      • 0 0

    • Człowieku- ROK JEGO TEGO UCZYLI. I WE KOŃCU ZAPAMIĘTAŁ- SUKCES ŻYCIOWY MIERNOTY.

      • 0 0

  • (1)

    Kilka lat temu bylem swiadkiem takiej sytuacji w autobusie:
    Jechal sobie Pan autobusem (ikarus) i wchodzi Renoma. Sprawdzaja bilety, wszystko wydaje sie ok, ale podchodza do tego Pana. Sprawdzaja, ma bilet. Ale Pan kupil sobie jakis kij od miotly czy inne listwy i jedzie z nimi w autobusie. Renoma chciala bilet za te listewki (dlugie byly), Pan nie ma. Kloca sie cala trase, ze mandat bedzie itp jak to renoma bywa. I w pewnej chwili Pan sie tak juz wkurzyl ze listwy polecialy przez okno ikarusa!!!!!! Renoma oczy w slup, a Pan na to , jakie listwy!!!? Zglupieli i wysiedli... Dobre to bylo.
    Listewki pewnie warte grosze, a mandat troche drozszy.

    • 13 0

    • juz chyba nie ma Ikarusów... ?

      • 0 6

  • A to wszystko przez PORTAL TRÓJMIASTO.PL

    Gdyż w swoim "newsie":

    http://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/W-srode-darmowa-komunikacja-dla-wlascicieli-aut-w-weekend-festyny-dla-wszystkich-n41923.html

    napisał cytuję:

    "W środę każdy właściciel i współwłaściciel auta wpisany do dowodu rejestracyjnego będzie mógł po całym Trójmieście jeździć za darmo..."

    Dopiero po iterwencji czytelniczki przypomniałem sobie że faktycznie rok temu właściciel lub współwałaściciel mógł zabrać tyle osób ile jest pojemne auto.

    Przez WASZE (PRORTALU TRÓJMIASTO.PL moi znajomi PŁACILI ZA BILETY a mogli przejechać się za darmo!!!

    • 10 1

  • a ja wczoraj za jedyne 2 zł zrobiłem sobie wycieczkę z Gdańska do Pucka bo PKS Wejherowo tez przyłączyło się do akcji

    ale SKM jechałem sam bo nie byłem pewien czy mogę zabrać osoby wpisane w dowód czy kogoś innego. Niby na stronie skm było jasno wszystko opisane ale jak widać kontroler się czepiał a nie chciałem kłopotów dla osoby towarzyszącej

    • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane