- 1 Nowożeńcy w kłopotach, bo zabrali to z plaży (66 opinii)
- 2 Zgubiłeś ponton na morzu? Szukają cię (66 opinii)
- 3 Tajemnicze konstrukcje w Dolinie Samborowo (17 opinii)
- 4 Dźwig wpadł do kanału. Moment upadku (306 opinii)
- 5 Zatopiony dźwig wyciągnęli w częściach (217 opinii)
- 6 Kolbe i rodzina Ulmów wrócą do muzeum (409 opinii)
Dzień bez samochodu, ale nie dla Renomy? Renoma przeprasza po publikacji artykułu
Podróżowałam dziś wraz z synem pociągiem SKM z Gdańska Głównego do Gdyni. Skorzystałam z promocji związanej z dniem bez samochodu i kupiłam dla siebie i syna bilety za 1 zł. Kontrolerzy Renomy nie chcieli jednak uznać jednego z nich - pisze nasza czytelniczka
Na przystanku Politechnika do pociągu wsiedli kontrolerzy Renomy i zażądali biletów. Skorzystałam z promocji opisanej na stronie internetowej SKM - dzień bez samochodu. Jestem właścicielem pojazdu, więc zakupiłam dla siebie i syna - czyli, według promocji, osoby towarzyszącej - bilety za złotówkę. Kontroler chciał jednak wypisać mojemu synowi mandat, sugerując, że nie jest on współwłaścicielem pojazdu i powinien kupić normalny bilet.
Ja zrozumiałam, że jeśli jestem właścicielem pojazdu, to mogę kupić bilet dla osób towarzyszących w liczbie nie przekraczającej liczby osób zapisanych w dowodzie rejestracyjnym pojazdu. Skontaktowałam się z SKM i w odpowiedzi uzyskałam informację, że racja była po mojej stronie.
Napisałam już do Renomy, ale nie odpowiedzieli. Zachowanie niedouczonego kontrolera, który był pewny swoich racji, tylko nas zniechęciło do korzystania w dniu bez samochodu z komunikacji miejskiej. Nie mam pretensji do SKM. Nie mieli wpływu na zachowanie kontrolera, a jednak przeprosili mnie za jego zachowanie. Jestem za to bardzo poirytowana postępowaniem Renomy.
Aktualizacja godz. 10.30, 23 września
W związku z opisaną sytuacją zostało przeprowadzone postępowanie wyjaśniające. Ustalono, że kontroler biletów dokonał błędnej interpretacji przepisów w zakresie promocyjnej oferty w ramach "Dnia bez samochodu" - zachował się w sposób niewłaściwy, na ręce osoby narażonej na niedogodności składamy wyrazy ubolewania (zostało do niej wysłana odrębna korespondencja wyjaśniająca sytuację). Powyższa sytuacja miała charakter jednostkowy. Wobec kontrolera, który popełnił błąd zostaną wyciągnięte stosowne czynności służbowe.
Z poważaniem,
adwokat Łukasz Syldatk, pełnomocnik ZW "Renoma" sp. z o.o.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Miejsca
Wydarzenia
Zobacz także
Opinie (344) ponad 20 zablokowanych
-
2010-09-23 09:54
pracodawca
Ale nikt tutaj nie pomyślał, że może w taki sposób kontrolerowi wytłumaczył promocję jego przełożony i kazał ją w taki właśnie sposób interpretować?
- 2 3
-
2010-09-23 10:03
skm na łeb na szyję (1)
SKM traci przez RENOMĘ dobrą opinię. Żal.pl
- 16 1
-
2010-09-23 10:37
skm i dobra opinia to przeciwieństwo
- 6 2
-
2010-09-23 10:09
A ponoc mieli ich przeszkilic, jak sie zachowywac kulturalnie w stosunku do pasazera...
Poki co RENOMA to wciaz grupa nie domytych chamow, nie majacych pojecia o kulturze osobistej, zacowaniu w trudnych sytuacjach, promocjach czy tez dodatkowych ulgach, skupiona jedynie na sciaganiu haraczu od zwyczajnych ludzi. Fajnie byloby, gdyby Renoma byla rownie stanowcza w stosunku do wandali i chuliganow w pocigach SKM. Niestety tych panow to nie interesuje. SKM powinna wreszcie zrobic porzadek z Renoma...
- 11 0
-
2010-09-23 10:40
wywalić tego idiote z pracy
raz na rok zrobia jakies promocje, to te nieuki jeszcze nie wiedza jak sie z tym oporządzić, bo przewyższa to ich możliwości. Kto minusuje ten kanar.
- 13 2
-
2010-09-23 10:43
Nie tyle kontroler dokonał błędnej interpretacji przepisów promocji co:
- organizator akcji napisał przepisy na kolanie tak że ciężko było zrozumieć o co mu chodzi,
- Renoma nie poinformowała swoich pracowników o zasadach kontroli tego dnia.
Sam kontroler najmniej winny, ja intencje autora przepisów odczytałem dokładnie tak samo a jak by próbowali mnie straszyć czynnościami służbowymi to bym takiemu badziewnemu pracodawcy podziękował.- 4 7
-
2010-09-23 10:46
to są sępy !!!! (2)
wchodza do tramwaju albo autobusu jak sepy tylko patrza zeby wyrwac pare groszy a jak chca przyswirowac to zgrywaja wielcr komandosow nie nawidze ich jak psów pies ich j...l
- 12 3
-
2010-09-23 10:54
to kasuj bilet i nie bedziesz tak sciskal dupy na widok kanarow
- 2 2
-
2010-09-23 11:22
Nie lubisz psów?
a fe!
- 0 1
-
2010-09-23 10:48
Komentując remonty składów SKM warto przytoczyć słowa jakie wypowiedział Peanut za pomocą Jeffa Dunhama: polish a turd, it's still a turd. To co się robi z tymi pociągami ma tyle sensu co instalowanie uchwytów na napoje i naklejenie "TURBO" na Fiacie 126p.
- 3 0
-
2010-09-23 10:49
Ale czad, Renomie się obrywa za to, że urzędnicze biurwy nie potrafiły napisać jednoznacznego regulaminu akcji.
- 6 6
-
2010-09-23 11:00
kolejny przyklad ze komunikacja miejska to glupota :D
- 2 2
-
2010-09-23 11:02
Renoma to mafia terroryzująca ludzi i wyłudzająca mandaty!!!
Renoma to mafia terroryzująca ludzi i wyłudzająca mandaty!!!
- 11 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.