• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Konsumenci to nie idioci

JAGA
17 stycznia 2005 (artykuł sprzed 19 lat) 
Sieć Media Markt łechce próżność swoich klientów hasłem reklamowym "Nie dla idiotów". Czy jednak hasło to nie narusza dobrych obyczajów? Wyjaśni to bezprecedensowe postępowanie wszczęte przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko sieci Media Markt. Powód - slogan reklamowy "Nie dla idiotów", który w ocenie Urzędu może naruszać dobre obyczaje. Telewidzowie mogą np. zobaczyć złodziejaszka włamującego się do radiowozu, z którego na chwilę wysiadł policjant lub gracza karcianego z pięcioma asami tego samego koloru w ręku. Cała reklama kwituje pasujące do obrazka hasło "Nie dla idiotów" i znak firmowy sieci. Pewna grupa konsumentów poczuła się urażona i złożyła skargi w UOKiK.

- To sprawa bez precedensu - mówi Elżbieta Anders, rzecznik prasowy UOKiK. - Dotąd nie prowadziliśmy postępowania administracyjnego dotyczącego naruszenia dobrych obyczajów.

Na pozór podobna była sprawa kontrowersyjnej kampanii promocyjnej operatora sieci "Heyah", która wielu zbulwersowała latem 2004 r. ("Nie jedźcie nad morze", "Nie jedźcie w góry"). Jednak w tamtym przypadku nie został naruszony interes konsumentów, a tylko wtedy UOKiK mógłby działać. Wówczas ze skargami zwrócili się dotknięci reklamą przedsiębiorcy z różnych regionów i stwierdzili, że niekorzystnie wpływa to na ich interesy. Jeśli to przedsiębiorca uważa, że jego interes został naruszony, to na podstawie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji może dochodzić swoich roszczeń w sądzie.

W jaki sposób jednak ustalić czy hasło reklamowe narusza dobre obyczaje? W takich przypadkach zawsze analizowane jest orzecznictwo innych organów, które wypowiadały się w podobnych sprawach. Wprawdzie ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów nie przewiduje w takich wypadkach sankcji finansowych, jednak postępowanie UOKiK może zakończyć się zakazem emisji kwestionowanej reklamy jeśli przedsiębiorca nie zastosuje się do prawomocnej decyzji administracyjnej. Wówczas za każdy dzień zwłoki grozi mu do 10 tys. euro kary.

- Warto dodać, że w 2001 r. kwestionowaliśmy slogan reklamowy Media Markt "Tylko idiota przegapi taką okazję" - dodaje Elżbieta Anders. - Zwróciliśmy się do sieci o wycofanie hasła, które naszym zdaniem mogło naruszać dobre obyczaje. Media Markt nas poinformował, że kampania za chwilę się zakończy i slogan nie będzie wiecej wykorzystany. Sprawa została więc załatwiona polubownie. Okazało się jednak, że polubowne załatwienie tej kwestii jest niewystarczające - jak widać spółka wróciła do tego hasła.

Również w grudniu 2003 roku za sprzeczne z prawem uznano działania sieci Media Markt, która rozpowszechniała nieprawdziwe, wprowadzające konsumentów w błąd informacje dotyczące planowanego zakończenia działalności w wybranych miastach Polski. Natomiast we wrześniu 2004 roku Prezes UOKiK uznał za nieprawdziwe ulotki sieci promujące kamerę analogową jako cyfrową. Wtedy do UOKiK z tzw. skargą zorganizowaną zgłosiła się jedna z krakowskich fundacji oraz kilka osób prywatnych.
Głos WybrzeżaJAGA

Opinie (64)

  • MM-robi z nas idiotów

    Promocje w MM to lipa.Kilkanascie sztuk towaru schodzącego z rynku to przynęta dla frajerów.Przychodzisz do MM,a tu mówią ci-"już po promocji".Oferują już inny droższy towar.Kilka razy dałem się tak nabrać.Znajomych syn pracowł w Niemczech w MM.Wszystkich młodych pracowników zwalniano po roku lub 2 latach.Jemu udało się przepracować rzetelnie 5 lat.Zwolniono go bezprawnie i dopiero po długim procesie sądowym wygrał z "idiotami"

    • 0 0

  • tylko jeszcze nikt nie poruszyl waznej kwestii - w MM mozna kupic towar, przetestowac go w domu i jezeli nie pasi to w przeciagu tygodnia oddac bez podawania powodow !!! prosze - pokazcie mi maly sklepik, ktory na to pozwoli ? bo w wiekszosci sa wyraznie porozwieszane kartki "nie przyjmujemy zwrotow towarow"

    a do osoby, ktora narzekala na IDEE i ich "wspolprace ze zlodziejami" (brak mozliwosci blokowania telefonow) - to powiedz mi, w ktorej POLSKIEJ sieci komorkowej, przed styczniem tego roku moglas zablokowac telefon ??? w zadnej, bo nie bylo takiego prawa, a to sporo kosztuje (szczegolnie jezeli telefon ma byc zablokowany we wszsytkich polsich sieciach). poza tym, co to da ? ja w swojej nokii jestem w stanie zmienic nr IMEI (ten po ktorym sie telefon blokuje) w 5 min (od wcisniecia guzika wlaczajacego komputer) - wiec zlodzieje tego nie zrobia ??? nie ma na razie systemu umozliwiajacego skuteczna blokade telefonow (i to nie ma na calym swiecie)

    • 0 0

  • MEDIA MARKT TO NAPRAWDE SKLEP DLA IDIOTÓW

    • 0 0

  • Chyba dla idiotów.......

    Sądząc po licznej klienteli McDonalda , KFC i innych fast foodów idiotów nam nie brakuje.
    Sam slogan MM jest na takim samym poziomie jak oferowane tam produkty , więc po co te pretensje.

    • 0 0

  • Quosek jeśli chodzi o zwrot towaru to niestety sie mylisz...
    pod koniec 2004 roku kupowałam w MM aparat cyfrowy. Że nie ma tam możliwośći dokładnego sprawdzenia mój tato stwierdzil że pojedziemy do domu, sprawdzimy..a jak nie bedzie działał oddamy z powrotem. I co sie okazało? Oczywiście można przywieźć sprzęt z powrotem ale trzeba wymienić go na inny. Niestety nie zwracają kasy.

    Co do obsługi. Ja akurat trafiłam na konkretnego kolesia bo latał za mną z dobre pół godziny gdyż jestem osobą wybredną i zawsze robie wywiad jeśli chodzi o droższy sprzęt.

    • 0 0

  • Poczułem się obrażony

    zakładam MM teczkę i szukam donosicieli

    • 0 0

  • do Quoska

    nowe prawo konsumenckie daje Ci możliwość oddania nieuszkodzonego towaru w ciągu bodaj 7dni bez podania przyczyny. a kartki wiszące w sklepach sprzedający może sobie wsadzić w ....
    pozdrawiam

    • 0 0

  • A kto kupuje sprzęt w MM.? A szczególnie aparaty cyfrowe,

    W MM są najdroższe w Polsce.(No może oprócze EURO) A można to sprawdzić nie ruszając tyłka z krzesła. Nie rozumiem tych co latają po zakupy do MM.

    • 0 0

  • Chyba jednak dla idiotów!!! (to tylko cytat!)

    Firma Media Markt, nie tylko stosuje chwyty reklamowe poniżej pasa, obrażające dobre obyczaje ale również próbuje naprawdę robić z ludzi idiotów.
    Przecież sprzęt tam sprzedawany wcale nie jest tańszy.
    Często są to urządzenia przestarzałe w uproszczonych wersjach, które wydają się byc tańsze ale nie mają tych możliwości co pełne wersje.
    Np. odtwarzacz mp3 Muvo za podaną prze MM cenę można kupić wersje z miktofonem albo z radiem. A w MM masz bez obu tych ważnych funkcji.
    Albo dział kamer video - mam wrażenie jakbym zwiedzał muzeum! Większości z tych kamer producenci już nie mają w ofercie bo są przestarzałe!

    • 0 0

  • Tylko idiota robi zakupy w MM!!!

    Kupujcie tylko i wylacznie u Polakow!!! Bojkotujcie te wielkie markety!!! Ludzie, czy wy nic niewidzicie, co sie wokolo dzieje?

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane